Признание
Хочу открыть страшную тайну.
Дело в том, что хотя я работаю в колл-центре, я страшно боюсь звонить по телефону. Просто блок стоит. Приходится долго собираться с мыслями и набираться смелости. Мне повезло, что сейчас я работаю в руководстве, так что сама я никого не обзваниваю, а гоняю списки прозвонов из одного отдела в другой и раздаю распоряжения. Но я ищу новые колл-центры. И вот туда нужно не только писать, но и звонить. Знакомым партнерам позвонить - не проблема, а вот так называемые "холодные" звонки... На русском-то языке теряешься, а ещё и на английском... Так волнуешься, что забываешь элементарные слова и делаешь совершенно глупые грамматические ошибки.
Если поработаешь какое-то время на телефоне (а я часто и много работала секретарём), то это проходит постепенно, но стоит сделать перерыв, и блок возвращается.
Причём я прекрасно знаю, когда и отчего он у меня появился.
Лет в 12, в 7 классе, сидела я дома, в школе был карантин. И я попросила маму позвонить и узнать, нужно ли нам в ближайшее время в школу, не кончился ли он. А она говорит "Позвони сама". Я думаю "А что такого? Я ведь уже взрослая". И звоню. Попадаю на директора, и она начинает на меня кричать: "Да что ты за невоспитанный ребёнок! Вам всё классный руководитель должен объявлять! Нечего звонить директору!" и много чего ещё. Я в ужасе вешаю трубку. Мама мне потом рассказывает, что она попадала всегда на секретаря, и та ей всё спокойно объясняла. А мне вот повезло попасть напрямую к директору.
И вот с тех пор я боялась звонить даже в кинотеатр, узнать, какие там сеансы. Боялась вызывать такси. Всегда просила свою младшую сестру позвонить, сама звонила, если уж совсем выхода не было.
И вот так до сих пор. Пусть и в меньшей степени. Но до сих пор сперва собираюсь с духом, прежде чем позвонить и записаться на собеседование. Разве что после энного звонка я начинаю реагировать спокойно, даже пульс не повышается.
Доктор, это лечится? Или мне пойти на максимально стрессовую работу - обзвон холодной базы либо впаривателем страховок по телефону, чтобы испытать все виды ощущений и больше никогда ничего не бояться?