EMS-Почта России продолжает удивлять
На этот раз EMS - Почта России ухитрилась превзойти саму себя в криворукости и бестолковости.
Обнаружил я у них на сайте офигительную услугу - забрать отправление в пункте автоматической выдачи, и возрадовался.
Ибо один из этих пунктов - на Тульской, в 5-ти минутах ходьбы от работы. И не надо играть в догонялки с курьером. И не надо стоять в очереди на Вернадского. Надо, правда, купить за 150 р. карту клиента, для чего отстоять очередь в отделении на Тульской. Но ничего, отстоял и купил. И немедленно заполнил форму на сайте, что хочу получить едущую ко мне посылку на Тульской. Через 2 дня раздался звонок.
- Здравствуйте - сказала девушка в трубке. Это ЕМС.
Ну ни фига себе, что, уже все приехало и можно забирать? Нет, оказывается что я заполнил форму слишком рано! Оказывается, что надо заполнять форму только когда посылка уже приедет в Россию и окажется на таможне. На мое абсолютное непонимание и возмущение девушка прореагировала одним словом - «Хорошо».
Вчера ночью я отловил через трекинг что посылка прибыла в Россию. И немедленно заполнил форму. Через пару часов посылка оказалась в статусах «Передано таможне», «Таможенное оформление завершено , Выпущено таможней» и «Покинуло место международного обмена». Все эти статусы она прошла где-то за час. К середине следующего дня ничего не случилось и я позвонил в ЕМС. Там мне сообщили, что посылка находится на сортировке и курьер мне ее завтра привезет.
- А как же мое заявление о том что хочу получить ее на Тульской
- Какое заявление?
- Которое я через сайт оставлял.
- А, так вы наверное слишком рано его оставляли! Вот сейчас можно. Сейчас самое время! Давайте я его у вас приму.
И приняла. И все подтвердила. Но почему-то не спросила номер моей карточки клиента. Пообещала что в течение суток посылку поместят в ячейку и пришлют мне СМС. На всякий случай я еще раз заполнил форму на сайте (уже 3-й раз).
А сегодня утром - апофеоз! Раздается звонок на мобильный:
- Алло! Это курьер из ЕМС. Я вам сегодня посылку привезу! Домой!
Занавес…
Хрен с ней с работой, часик подождет. Не волк - в лес не убежит. Сижу жду курьера…