Теле 2 в Чебоксарах

Aug 13, 2015 20:45

7 августа 2015 г в Чувашии запущена в коммерческую эксплуатацию сеть Теле 2 - 4-го федерального оператора мобильной связи.
1.


Сеть в Чувашии построена не с нуля. Новый оператор пришел на готовое. Когда-то это была сеть ЗАО «НСС» («Нижегородская сотовая связь»). Пару лет назад ее прибрал «Ростелеком». А потом банк «ВТБ-24» скупил шведские активы Теле2 в России, создал на пару с телекоммуникационной монополией 4-го федерального оператора мобильной связи, куда и отошли все мобильные активы «Ростелекома». Так в Чувашии и появился «черный оператор».
2.


Новому оператору очень повезло с погодой в день запуска. Красивые кучевые облака и много солнца, дождика не было. Пока полдня по делам путешествовал по городу, видел много людей с шариками от Теле2. В основном шарики были у детей, черные и розовые шарики.
3.


Руководство местного филиала подсуетилось, рекламные материалы про услуги раздавали на улице возле центров обслуживания
4.


Особого интереса у горожан к новому оператору я не заметил
5.


6.


Салонов Теле2 в Чебоксарах достаточно, в основном они расположены в крупных торговых центрах.
Это салон на 1 этаже МТВ-центра (пр.И.Яковлева 4-Б). Фишай захватил всю витрину. Съемка с рук в темном коридоре.
7.


Это салон Теле2 на 1 этаже ТРЦ «Мега-Мол» (ул.Калинина 105)
8.


А это маленький салон Теле2 в маленьком остановочном типа торговом центре на ул.Николаева 2-А. Зато близко к железнодорожному вокзалу и пригородному автовокзалу.
9.


За 2 недели до официального открытия заработал Интернет-магазин, где можно было забронировать номер. Что я и сделал. Красивый номер в коде +7(900), да еще и за бесплатно. Номер надо было выкупить в течение 3 дней с момента официального запуска сети, аванс 100 рублей. Выкупил его в день запуска сети 7 августа. Вот такой миниатюрный договор, всего половина листа А4.
10.


Каждому новому абоненту выдавался вот такой сертификат на скидки по услугам связи. Условия скидок описаны в сертификате.
11.


Сертификат активировался без проблем. Получить такой сертификат могли и действующие абоненты НСС-Ростелекома. Это один из способов привлечения абонентов.
Конвертов (как у Билайна и МТС) для договора и сим-карт не было, договор и симки сотрудники уложили вот в такой фирменный пакет, а я добавил шарик, чтобы освободить руки.
12.


Это карта сети Теле2 в России на момент запуска в Чувашии.
13.


До Теле2 пару раз с интервалом в 1,5 года брал на тестирование номера НСС. Сеть была никакая: масса дыр даже в Чебоксарах, по пригородам Чебоксар вообще мрак, в других районах не тестировал. С запуском Теле2 появилась надежда. Через сутки после покупки запустил номер на старом 2-стандартном всепогодном мобильнике SAMSUNG GT-B2700. Сразу засветилась сеть 3G, уровень сигнала виден на фото.
14.


15.


Звук оказался громким и чистым. Но за это надо благодарить аппарат. Динамик у него отличный и антенна ловит там, где другие уже молчат. Проверено в путешествиях по всей стране. Аппарат принял настройки сети без проблем. Но мобильный Интернет меня не интересует, поэтому этот вопрос пропустим.
Больше всего меня интересовали не тарифы, а личный кабинет. Дизайн так себе, почти все нужные функции присутствуют.
16.


Даже можно пополнить баланс банковской картой, но не менее чем на 50 рублей.


Есть функция добавления/удаления услуг. Главным минусом этого раздела является отсутствие указания на платность/бесплатность услуги при ее добавлении, что является нарушением действующего законодательства.
В личном кабинете можно заказать детализацию вызовов. Оформляется только сразу за весь месяц (бесплатно), в формате PDF (что радует), сбрасывается на электронную почту. Система очень долго генерирует файл. Т.е. надо заказать детализацию, а в почту заглянуть не ранее чем через 4 часа. Этот жирный минус полностью компенсируется самой детализацией. В распечатке отражено все, что можно отразить (привет Билайну с его нефиксированием входящих СМС). Отображение не вызывает дополнительных вопросов. Зато есть вопросы к Билайну
17.


Который в своих распечатках до сих пор идентифицирует сеть Теле2 в Чувашии как сеть Ростелекома.
Сайт Теле2 в Чувашии ничем особо не выделяется.
18.


19.


20.


21.


22.


Есть даже сервис определения оператора по номеру вызывающего абонента
23.


Себя определяет верно ;)
24.


Однако на сайте выявлено нарушение действующего законодательства.
25.


Вот эту страницу с бланками договора и условий оказания услуг связи я снял на сайте Теле2 в Тюмени. На чувашском сайте Теле2 эта страница пустая. Надеюсь, Росзавсемнадзор прочтет этот пост и примет меры административного воздействия на нерадивого оператора.
Вторым нарушением закона является отсутствие на сайте Теле2 в Чувашии http://chuvashia.tele2.ru/ реквизитов и почтового адреса оператора в Чувашии. Да, они есть в договоре, но по закону они обязаны быть и на сайте. Вместо них на сайте фигурирует вот это:
О Tele2 Информация о сайте
Информация о сайте
Настоящий сайт является средством массовой информации (СМИ) под названием «TELE2 (ТЕЛЕ2)».
Зарегистрирован в Федеральной службе по надзору в сфере массовых коммуникаций, связи и охраны культурного наследия.
Свидетельство о регистрации Эл №ФС 77-36815 от 03 июля 2009.
Учредитель СМИ - ООО «Теле2 Россия Интернешнл Селлулар Б.В.» (Tele2 Russia International Cellular B.V.)
(Стокгольм 26, 2993ЛМ Барендрехт (Stockholm 26, 2993LM Barendrecht).
Главный редактор - К.Ю.Смирнов.
Адрес редакции - Россия, 125212, Москва, Ленинградское шоссе 39 А стр. 1
Настоящее средство массовой информации выходит ежедневно, максимальный объем - 3 Гб.
http://chuvashia.tele2.ru/about/site/
Да, все верно. Но это касается самого сайта как средства донесения информации. Надеюсь, Росзавсемнадзор отреагирует и на это нарушение.
Еще одним нарушением закона является отсутствие и на сайте и в личном кабинете электронной формы обратной связи абонента с оператором. Вместо запроса выходит пустая страница http://chuvashia.tele2.ru/help/feedback/complain/ Надеюсь, Росзавсемнадзор отреагирует и на это нарушение.
Теперь о тарифах http://chuvashia.tele2.ru/tariff/ В Чувашии Теле2 представил следующие тарифные планы:
«Оранжевый». Это по 0,6 руб./мин на все номера области, 1 руб./SMS на все телефоны России, 2,5 руб. за каждое MMS, 8,9 руб./1 Мб трафика, 3,5 руб. за каждое международное SMS, 8 руб./мин. на номера соседних регионов и 11 руб./мин. на другие номера России. Т.е. это единственный тариф без абонентской платы, единственный не пакетный тариф.
http://chuvashia.tele2.ru/tariff/orange/
Далее пошли пакетные тарифы.
«Черный». За 50 руб./месяц мы получаем только безлимит на все местные номера Теле2. Это смачный плевок в адрес красного и зеленого операторов. Остальные услуги идут за отдельную плату: 0,9 руб./мин. на другие номера области, 0,5/1,5 руб. за SMS на все местные номера/номера Теле2 по России/другие телефоны России, 2,5 руб. за каждое MMS, 500 Мб в месяц трафика, 3,5 руб. за каждое международное SMS, 8 руб./мин. на номера соседних регионов и 11 руб./мин. на другие номера России.
http://chuvashia.tele2.ru/tariff/black/
Тариф «Очень черный». В абонентскую плату включено: безлимитные звонки на номера Tele2 Чувашской Республики, 250 минут на другие мобильные и городские номера Чувашской Республики и мобильные телефоны Tele2 России, 250 SMS по России, 3 ГБ Интернета. После превышения пакета в 3 ГБ плата за Интернет-трафик не взимается, максимальная скорость ограничивается до 64 Кб/c. Остальные услуги сверх пакета аналогичны предыдущим тарифным планам. Это второй плевок в красного и зеленого операторов.
http://chuvashia.tele2.ru/tariff/blacker/
Тариф «Самый черный». В абонентскую плату включено: безлимитные звонки на номера Tele2 Чувашской Республики, 500 минут на другие мобильные и городские номера Чувашской Республики и мобильные телефоны Tele2 России, 500 SMS по России, 5 ГБ Интернета. После превышения пакета в 3 ГБ плата за Интернет-трафик не взимается, максимальная скорость ограничивается до 64 Кб/c. Остальные услуги сверх пакета аналогичны предыдущим тарифным планам.
http://chuvashia.tele2.ru/tariff/theblackest/
Обращаю внимание Росзавсемнадзора на еще одно нарушение: в пакетных тарифах не указана зона действия Интернет-трафика. Только по Чувашии или все же по России?
Применительно ко всем вышеуказанным тарифам представляется глупостью система пакетов минут и ценник на звонки внутри сети Теле2 по России. Например, на оранжевом тарифе звонки на номера Теле2 в других регионах = 2 руб./мин. По 2 руб./мин. на номера Теле2 в других регионах обойдутся и вызова сверх пакета в пакетных тарифах. Нет опции типа «100 минут в сутки на номера сети» (т.е. на местные и в других регионах номера Теле2). Без этой опции оператор неконкурентоспособен. Вместе с тем, в пакетных тарифах SMS расходуются на номера по России, а не только на местные номера. Это смачный плевок сразу во всю «большую тройку».
Есть у Теле2 в Чувашии и тариф для передачи данных. Называется «Интернет для устройств»:
Тарификация посекундная
Абонентская плата - нет
Звонки по региону, за минуту
На все мобильные и городские телефоны = 1,80 руб.
SMS на мобильные телефоны Tele2 других регионов = 1,50 руб.
SMS на остальные телефоны России = 2,50 руб.
Исходящие MMS = 5,00 руб.
1 Мб Интернет-трафика = 1,80 руб.
http://chuvashia.tele2.ru/tariff/idu/
Но не это интересно. Интересна опция «Чемодан Интернета»
http://chuvashia.tele2.ru/internet/dlya-telefonov/chemodan-interneta/
За 350 руб./мес. 30 Гб трафика, да еще по всей России - это сильно. Привет операторам «большой тройки». Однако я очень сомневаюсь, что этой опцией можно воспользоваться, т.к. сеть 3G существует только в Чебоксарах, да еще и с дырами. В других регионах присутствия Теле2 ситуация не лучше.
Кстати, модем от Теле2 тоже можно купить
http://chuvashia.tele2.ru/internet/dlya-kompyutera/3g-modem/
На момент запуска сети в части офисов модемов в продаже не было.
Для меня самой полезной опцией у Теле2 является «Простая география»
Первое / второе и последующие подключения услуги =0 руб./10 руб.
Абонентская плата = 1 руб./сутки
Стоимость звонков по России = 2,20 руб./мин.
Отключение и проверка статуса - бесплатно.
Услуга предоставляется при нахождении в домашнем регионе.
Тарификация поминутная.
http://chuvashia.tele2.ru/tariff/prostaya-geografiya/
Да, вот эти желанные 2,2 руб./мин. на номера по России. Интернет не всегда под рукой, а междугородных вызовов у меня много. Цена отличная даже с учетом платы за опцию. Вместе с тем, такой возможности нет в большинстве регионов присутствия Теле2.
От НСС новому оператору досталась и городская нумерация в Чебоксарах (6-значные номера на 46 и 60). Поэтому есть услуга «Городской номер» за 2 руб./сутки
http://chuvashia.tele2.ru/services/udobnoe-obshenie/gorodskoi-nomer/
Роуминг по России представлен опцией «Везде ноль». За 3 руб./сутки мы получаем бесплатные входящие вызова, исходящие вызова на все номера России по 2 руб./мин. и исходящие SMS по 2,5 руб/SMS. Ничего выдающегося в сравнении с МТС и Мегафоном.

Запуск сети Теле2 в Чувашии не обошелся без анекдотов. Во-первых, на сайте вышло вот такое объявление
26.


Что является еще одним нарушением законодательства и поводом для реагирования Росзавсемнадзора. Видимо, уже среагировали, объявление с сайта исчезло.
Во-вторых, анекдот вышел с услугой «Гудок». На этапе выбора региона сайт тупо записал, обрезая низ списка. Как раз с Чувашией. Т.е. услугу невозможно было заказать
27.


На момент написания этого поста услуга «Гудок» на сайте Теле2 в Чувашии вообще отсутствует. Это ли не повод Росзавсемнадзору заглянуть «на чай» к оператору?
В-третьих, этот анекдот прислали другие пользователи.
28.


При выходе в Интернет с номера Теле2 через смартфон оператор блокирует всеми любимый Тюбик. На момент написания поста степень разрешения конфликтной ситуации мне не известна, но на экране написан бред.

Что мы имеем ИТОГО?
- пакетные тарифы Теле2 неконкурентоспособны по отношению к пакетным тарифам МТС и Билайна, но вполне конкурентоспособны по отношению к пакетным тарифам Мегафона
- отсутствие опции типа «100 минут в сутки на номера сети» (т.е. на местные и в других регионах номера Теле2) + пакетно-ценовая политика на звонки внутри федеральной сети Теле2 делает этого оператора неконкурентоспособным в сравнении с операторами «большой тройки»
- отсутствие междугородных вызовов не дороже 3 руб./мин. в большинстве регионов присутствия Теле2 при наличии такой возможности почти на всех тарифах у операторов «большой тройки» и умной «подрывной работе» со стороны этих операторов может привести к весьма печальным последствиям для оператора.
Исключительно из-за этого я обвиняю «черного оператора» в «телефонном сепаратизме». Оператор сознательно мешает людям в разных частях огромной страны общаться между собой. Знаменитую одесскую фразу напомнить? «Жадность фраера погубит».

Купленный номер Теле2 будет использоваться мной исключительно как городской номер. Т.е. тариф «Черный» с безлимитом внутри местной сети Теле2 + опция «Выгодная география» со звонками на номера России по 2,2 руб./мин. Больше для меня этот оператор ничем не интересен. Позиции моего основного «красного номера» не то что поколеблены, он даже не заметил появления типа конкурента.
И еще. На сайте Теле2 где-то внизу указано, что «С 4 апреля 2013 года Теле2 Россия Интернешнл Селлулар БВ и ее аффилированные лица не принадлежат или не являются аффилированными с Теле2 АБ и любой ее дочерней компанией. Товарный знак Тele2 используется на основании лицензии от Теле2 АБ или ее дочерней компании». В переводе на русский язык это звучит так: российские банковская и телекоммуникационная монополии выкупили у скандинавов их российские активы (за вознаграждение оставив «черную вывеску»), на их базе создали 4-го федерального оператора и благодаря административному ресурсу так бурно этого оператора продвигают. Сказки про дешевизну связи у 4-го оператора - это просто сказки. Вопрос дня: для чего создан 4-й оператор? Или против кого?

tele2, Теле2

Previous post Next post
Up