Ситипоинт-Тверь
Оригинал взят у 999allan999 в Транспортникам будет интересно...
Расширяя границы
Первая пятёрка компании "Ситипоинт-Тверь"
Всегда приятно, когда компания приходит на рынок "всерьёз и надолго". Ведь это уже подразумевает и ответственный подход к своему делу, и бережное отношение к клиенту. И - развитие, поскольку, как известно, "кто перестаёт грести вверх, того сразу же сносит вниз". И не случайно девизом ООО "Ситипоинт-Тверь" был выбран "Расширяя границы". - Он полностью отражает тот путь, которым движется компания. Движется уже пять лет.
-- Сегодня мы отмечаем свой первый юбилей. И пусть пять лет - это совсем немного, но уже есть под чем подводить итог, - рассказывает генеральный директор компании Ольга Кудоярова. - В первую очередь надо отметить сложившийся коллектив, в котором нет равнодушных. Для нас давно не формально отношение к любой задаче, к каждому вопросу, к любому клиенту. Нет больших или маленьких, нет любимых и не очень. Есть - сложные, требующие дополнительного обучения, навыков и времени задачи, которые в любом случае будут решаться нами как можно более профессионально.
Сейчас мы можем предложить нашим клиентам уже достаточно много разнообразных услуг. Тем более, что и сам клиент стал требовательнее, разборчивей, грамотней. Мы стараемся помогать им в этом: повышаем уровень их знаний, разъясняем, предоставляем выборки из нормативных документов. А, к примеру, обучение пользованию картами тахографа и самим тахографом проводится в нашем офисе и мастерской без оплаты. Причем, можно пригласить нашего специалиста вместе с демонстрационным стендом к себе на предприятие, или пройти обучение на базе нашего партнёра Тверского колледжа сервиса и транспорта (с получением сертификата утверждённого образца).
Нужно отметить , что наш основной партнёр - производитель ПО и оборудования "Ситипоинт" тоже не стоит на месте. И существенно помогает нам тем, что постоянно совершенствует качественные характеристики оборудования (например, оно теперь не имеет ограничения по сроку гарантии), и постоянно совершенствует программный продукт.
Только сопряжение нашего ПО с топливными картами чего стоит! А еще - реализованная возможность сопряжения с тахографом "Штрих" и, как результат, возможность записывать информацию как с тахографа, так и с карты водителя дистанционно, в любое время, когда машина находится на связи. А сколько ещё приятных и полезных мелочей! - Не перечесть.
Конечно, тахографы пока остаются для нас главной темой. Но от их продажи и установки акценты уже смещаются в сторону сервисного обслуживания, ремонта, всевозможных "попутных" услуг. В том числе - считывания информации с карт и тахографов. Ну и конечно на первом плане - повышение удобства клиентов: увеличение скорости реагирования на их запросы, рост качества услуг. В этом направлении нами в последнее время сделан ряд шагов, а именно:
Мы получили статусы сервисного центра (гарантийной мастерской), обучив специалистов и подписав соответствующие договоры, почти всех производителей тахографов. Что это даёт клиенту? - Кратчайшие сроки и высокое качество ремонта оборудования, гарантийный ремонт на условиях завода изготовителя и, конечно же, ощутимую экономию времени и денег!
Для удобства клиентов мы расширяем географию оказания услуг: Кроме уже известного места оказания услуг на 165 км окружной дороги (Автотехцентр «Румос-Комтранс») на стадии завершения совместный проект с Автоцентром МАЗ на 161-м километре М10. В любую из перечисленных выше точек можно вызвать мастера и по телефону (срок прибытия - в течении 30 минут).
Активно сотрудничает наша организация и с другими дилерскими центрами, например дилерским центром «Скания» в Твери или дилерским центром «Мерседес» в Подмосковье. Необходимость для такого сотрудничества диктуют наши клиенты.
Основную мастерскую было решено расположить на выезде из Твери в сторону Бежецка, на территории бывшей автоколонны №1154, а ныне - автоцентра "Континент". Условия, имеющиеся в сервисе, позволяют организовывать и качественно и быстро оказывать на территории очень широкий спектр услуг по диагностике, обслуживанию и ремонту непосредственно тахографов, а также множество попутных услуг, актуальных для наших клиентов.
Одним словом, работа идёт, движение - налицо, границы расширяются. И - всё на благо клиента!
И ещё. Стало хорошей традицией отмечать день рождения фирмы подарками нашим клиентам. Это - ощутимые скидки, приятные сюрпризы и различные дополнительные возможности. С 19 по 25 ноября мы проводим неделю беспрецедентно низких цен: тахограф - от 25 тысяч рублей, оборудование для ГЛОНАСС - от 4 тысяч рублей. И это всё - для Вас!
Статья
Расширяя границы
Первая пятёрка компании "Ситипоинт-Тверь"
Всегда приятно, когда компания приходит на рынок "всерьёз и надолго". Ведь это уже подразумевает и ответственный подход к своему делу, и бережное отношение к клиенту. И - развитие, поскольку, как известно, "кто перестаёт грести вверх, того сразу же сносит вниз". И не случайно девизом ООО "Ситипоинт-Тверь" был выбран "Расширяя границы". - Он полностью отражает тот путь, которым движется компания. Движется уже пять лет.
-- Сегодня мы отмечаем свой первый юбилей. И пусть пять лет - это совсем немного, но уже есть под чем подводить итог, - рассказывает генеральный директор компании Ольга Кудоярова. - В первую очередь надо отметить сложившийся коллектив, в котором нет равнодушных. Для нас давно не формально отношение к любой задаче, к каждому вопросу, к любому клиенту. Нет больших или маленьких, нет любимых и не очень. Есть - сложные, требующие дополнительного обучения, навыков и времени задачи, которые в любом случае будут решаться нами как можно более профессионально.
Сейчас мы можем предложить нашим клиентам уже достаточно много разнообразных услуг. Тем более, что и сам клиент стал требовательнее, разборчивей, грамотней. Мы стараемся помогать им в этом: повышаем уровень их знаний, разъясняем, предоставляем выборки из нормативных документов. А, к примеру, обучение пользованию картами тахографа и самим тахографом проводится в нашем офисе и мастерской без оплаты. Причем, можно пригласить нашего специалиста вместе с демонстрационным стендом к себе на предприятие, или пройти обучение на базе нашего партнёра Тверского колледжа сервиса и транспорта (с получением сертификата утверждённого образца).
Нужно отметить , что наш основной партнёр - производитель ПО и оборудования "Ситипоинт" тоже не стоит на месте. И существенно помогает нам тем, что постоянно совершенствует качественные характеристики оборудования (например, оно теперь не имеет ограничения по сроку гарантии), и постоянно совершенствует программный продукт.
Только сопряжение нашего ПО с топливными картами чего стоит! А еще - реализованная возможность сопряжения с тахографом "Штрих" и, как результат, возможность записывать информацию как с тахографа, так и с карты водителя дистанционно, в любое время, когда машина находится на связи. А сколько ещё приятных и полезных мелочей! - Не перечесть.
Конечно, тахографы пока остаются для нас главной темой. Но от их продажи и установки акценты уже смещаются в сторону сервисного обслуживания, ремонта, всевозможных "попутных" услуг. В том числе - считывания информации с карт и тахографов. Ну и конечно на первом плане - повышение удобства клиентов: увеличение скорости реагирования на их запросы, рост качества услуг. В этом направлении нами в последнее время сделан ряд шагов, а именно:
Мы получили статусы сервисного центра (гарантийной мастерской), обучив специалистов и подписав соответствующие договоры, почти всех производителей тахографов. Что это даёт клиенту? - Кратчайшие сроки и высокое качество ремонта оборудования, гарантийный ремонт на условиях завода изготовителя и, конечно же, ощутимую экономию времени и денег!
Для удобства клиентов мы расширяем географию оказания услуг: Кроме уже известного места оказания услуг на 165 км окружной дороги (Автотехцентр «Румос-Комтранс») на стадии завершения совместный проект с Автоцентром МАЗ на 161-м километре М10. В любую из перечисленных выше точек можно вызвать мастера и по телефону (срок прибытия - в течении 30 минут).
Активно сотрудничает наша организация и с другими дилерскими центрами, например дилерским центром «Скания» в Твери или дилерским центром «Мерседес» в Подмосковье. Необходимость для такого сотрудничества диктуют наши клиенты.
Основную мастерскую было решено расположить на выезде из Твери в сторону Бежецка, на территории бывшей автоколонны №1154, а ныне - автоцентра "Континент". Условия, имеющиеся в сервисе, позволяют организовывать и качественно и быстро оказывать на территории очень широкий спектр услуг по диагностике, обслуживанию и ремонту непосредственно тахографов, а также множество попутных услуг, актуальных для наших клиентов.
Одним словом, работа идёт, движение - налицо, границы расширяются. И - всё на благо клиента!
И ещё. Стало хорошей традицией отмечать день рождения фирмы подарками нашим клиентам. Это - ощутимые скидки, приятные сюрпризы и различные дополнительные возможности. С 19 по 25 ноября мы проводим неделю беспрецедентно низких цен: тахограф - от 25 тысяч рублей, оборудование для ГЛОНАСС - от 4 тысяч рублей. И это всё - для Вас!
Статья