Про тишину
Я нашел универсальную фразу, которая пресекает все ненужные диалоги с поставщиками услуг и жизненными контрагентами. Когда вам звонит таксист и раздраженно спрашивает, почему вы так долго собираетесь, когда в маршрутке водитель недовольно бурчит по поводу излишней мелочи в вашей руке, когда полицейский в аэропорту просит еще раз открыть кармашек рюкзака, когда продавщица на кассе жалуется, что код не считывается, ты просто нежно и доверительно говоришь - "Ну что ты опять начинаешь?". И все, тишина с той стороны обеспечена. Пока даже не били ни разу.