Про #boycottshutterstock
Ну что же, думаю за прошедшие несколько дней уже стал заметен масштаб проблемы, с которой мы столкнулись. Не знаю как вам, а мне очень обидно видеть, как картинки, продающиеся каждый день 5-10 раз по подписке, приносят по 10-15 центов за загрузку вместо прежних 38 центов. И даже одиночные более дорогие продажи (из зеленой зоны моей таблички) их почти не компенсируют.
Вообще, конечно, глупо было бы надеяться, что они смогут компенсировать: потому что одна подписка на 9000 картинок в год - это 15-75 дорогих годовых подписок по 120-600 картинок в год. То есть для того, чтобы получать прежний доход, надо чтобы на одно скачивание по дешевой подписке приходилось одно скачивание по дорогой. Но вряд ли соотношение таких подписок на шаттере хотя бы 1 к 15.
И если уже сейчас обидно видеть такие копеечные продажи, то представьте, что будет в январе?
К тому же я уверена, что как только шаттер убедится, что контрибьютеры проглотили эти нововведения, он сделает следующий шаг. А именно: уменьшит стоимость подписки для покупателей. Потому что многие покупатели из-за наступившего (а может еще и грядущего) кризиса приостановили свои подписки и надо их как-то заманивать обратно. Да и слишком жирно платить авторам по баксу за подписку (пусть и очень редкую), так что вангую скорое снижение максимальных отчислений по табличке до 38 центов.
Но это все лирика, а я хотела этот пост сделать более конструктивным. Что нам нужно на этот момент - это определиться с имеющимися проблемами и способами/возможностями их решения.
Во-первых, нужно составить грамотную петицию. Не «А-а-а, все пропало, верните все как было!!!», а конструктивные предложения и варианты компромисса. Все-таки шаттер - крупная компания, если они решили что-то сделать, то долго об этом думали, вложили кучу денег и вряд ли захотят откатить все обратно (не помню, чтобы они хоть раз это сделали). Тем не менее, практика бойкота Фотолии показывает, что на какие-то уступки компании порой готовы идти, чтобы не потерять даже часть контрибьюторов.
Я сейчас не готова сформулировать текст петиции (предлагаю обсудить его в комментариях), но вот какие предложения я бы туда внесла:
1) Исходя из минимального размера отчислений за самую крупную подписку ($0.22 за картинку), установить минимальный размер отчислений для авторов в $0.20. Это как минимум не даст Шаттеру бесконтрольно снижать стоимость подписки для покупателей. При этом, ему не придется доплачивать из своего кармана за за полностью выбранную подписку, как это происходило до нововведений;
Как вариант - рассчитывать отчисления в зависимости от выбранности подписки, а не минимальной цены за картинку.
2) Опубликовать таблицу с тарифной сеткой отчислений. Чтобы авторы точно знали суммы, которые они должны получать. Потому что сейчас получаемые отчисления вообще ни с чем не совпадают;
3) Не перекладывать скидки и промоакции на плечи авторов. Хотите привлекать покупателей скидками - пожалуйста. Но используйте для этого рекламный бюджет, а не средства авторов. Ну или дайте авторам отключиться от участия в промоакциях.
4) Отменить обнуление 1 января. Это вообще несправедливо по отношению к авторам, которые работают с шаттером годам и и поставляют качественный контент.
Во-вторых надо определиться с рычагами влияния. Пока, судя по форумам их придумали шесть:
1) приостановка загрузок
2) удаление части работ из портфолио
3) деактивация портфолио целиком
4) негативные посты в соцсетях с хештегом #boycottshutterstock
5) призывы к покупателям не брать контент на Шаттере
6) изменение информации в профиле на Шаттере на провокационную (смена аватарки на революционную, призывы покупать на других стоках в описании и т.п.)
Из этих шести пунктов конструктивными мне видятся только первые четыре (и то последний - с оговорками): стоит бы показать шаттеру, что он получит, если не станет считаться с нашим недовольством. Даже временное отключение части портфелей - это недовольство покупателей: картинки исчезают из базы не сразу и покупатели, которые хотят их приобрести, сталкиваются с тем, что превью есть, а скачать картинку не получается. Конечно, саппорт может продавать их «из-под полы», но в любом случае это будут дополнительные сложности и снижение лояльности покупателей, особенно если явление будет массовым.
Что касается последнего пункта: посты в соцсетях хорошо бы направить на информирование авторов о происходящем. И об информировании покупателей, что они могут столкнуться с трудностями, если Шаттер не пойдет авторам навстречу. Просто гнобить шаттер - не лучшее решение. Во-первых, это нарушение договора (мы обязуемся не порочить его имя и не использовать лого без разрешения), за которое могут и забанить, во-вторых, даже если Шаттер пойдет нам навстречу, его репутация уже пострадает и мы можем потерять часть продаж в будущем. Так что лучше пообещать поднять шум, если он не пойдет нам навстречу после петиции, чем делать это сейчас.
По поводу изменения данных и аватарки - это прямое нарушение договора и вместо конструктивного диалога за это можно получить бан. Как показывает практика, Шаттер не гнушается банить даже топовых авторов. Так что я бы не рисковала.
Я бы предложила устроить акцию протеста например 15 июня в понедельник (к этому моменту те, кто хотели «посмотреть как пойдет» уже смогут оценить масштабы бедствия): массово отключить портфели на 1-3-5 дней, чтобы показать шаттеру, что он получит, если не захочет искать компромисс. Желательно, конечно, привлечь к этой акции максимум авторов, чтобы эффект не получился обратным.
В-третьих, нужно проинформировать максимальное количество авторов о том, что и как мы собираемся делать. То есть разослать ссылку на петицию, организовать общность в действиях, проинформировать о датах. Ну и привлечь всех к обсуждению - возможно у кого-то идею окажутся более конструктивными.
Вообще, конечно, глупо было бы надеяться, что они смогут компенсировать: потому что одна подписка на 9000 картинок в год - это 15-75 дорогих годовых подписок по 120-600 картинок в год. То есть для того, чтобы получать прежний доход, надо чтобы на одно скачивание по дешевой подписке приходилось одно скачивание по дорогой. Но вряд ли соотношение таких подписок на шаттере хотя бы 1 к 15.
И если уже сейчас обидно видеть такие копеечные продажи, то представьте, что будет в январе?
К тому же я уверена, что как только шаттер убедится, что контрибьютеры проглотили эти нововведения, он сделает следующий шаг. А именно: уменьшит стоимость подписки для покупателей. Потому что многие покупатели из-за наступившего (а может еще и грядущего) кризиса приостановили свои подписки и надо их как-то заманивать обратно. Да и слишком жирно платить авторам по баксу за подписку (пусть и очень редкую), так что вангую скорое снижение максимальных отчислений по табличке до 38 центов.
Но это все лирика, а я хотела этот пост сделать более конструктивным. Что нам нужно на этот момент - это определиться с имеющимися проблемами и способами/возможностями их решения.
Во-первых, нужно составить грамотную петицию. Не «А-а-а, все пропало, верните все как было!!!», а конструктивные предложения и варианты компромисса. Все-таки шаттер - крупная компания, если они решили что-то сделать, то долго об этом думали, вложили кучу денег и вряд ли захотят откатить все обратно (не помню, чтобы они хоть раз это сделали). Тем не менее, практика бойкота Фотолии показывает, что на какие-то уступки компании порой готовы идти, чтобы не потерять даже часть контрибьюторов.
Я сейчас не готова сформулировать текст петиции (предлагаю обсудить его в комментариях), но вот какие предложения я бы туда внесла:
1) Исходя из минимального размера отчислений за самую крупную подписку ($0.22 за картинку), установить минимальный размер отчислений для авторов в $0.20. Это как минимум не даст Шаттеру бесконтрольно снижать стоимость подписки для покупателей. При этом, ему не придется доплачивать из своего кармана за за полностью выбранную подписку, как это происходило до нововведений;
Как вариант - рассчитывать отчисления в зависимости от выбранности подписки, а не минимальной цены за картинку.
2) Опубликовать таблицу с тарифной сеткой отчислений. Чтобы авторы точно знали суммы, которые они должны получать. Потому что сейчас получаемые отчисления вообще ни с чем не совпадают;
3) Не перекладывать скидки и промоакции на плечи авторов. Хотите привлекать покупателей скидками - пожалуйста. Но используйте для этого рекламный бюджет, а не средства авторов. Ну или дайте авторам отключиться от участия в промоакциях.
4) Отменить обнуление 1 января. Это вообще несправедливо по отношению к авторам, которые работают с шаттером годам и и поставляют качественный контент.
Во-вторых надо определиться с рычагами влияния. Пока, судя по форумам их придумали шесть:
1) приостановка загрузок
2) удаление части работ из портфолио
3) деактивация портфолио целиком
4) негативные посты в соцсетях с хештегом #boycottshutterstock
5) призывы к покупателям не брать контент на Шаттере
6) изменение информации в профиле на Шаттере на провокационную (смена аватарки на революционную, призывы покупать на других стоках в описании и т.п.)
Из этих шести пунктов конструктивными мне видятся только первые четыре (и то последний - с оговорками): стоит бы показать шаттеру, что он получит, если не станет считаться с нашим недовольством. Даже временное отключение части портфелей - это недовольство покупателей: картинки исчезают из базы не сразу и покупатели, которые хотят их приобрести, сталкиваются с тем, что превью есть, а скачать картинку не получается. Конечно, саппорт может продавать их «из-под полы», но в любом случае это будут дополнительные сложности и снижение лояльности покупателей, особенно если явление будет массовым.
Что касается последнего пункта: посты в соцсетях хорошо бы направить на информирование авторов о происходящем. И об информировании покупателей, что они могут столкнуться с трудностями, если Шаттер не пойдет авторам навстречу. Просто гнобить шаттер - не лучшее решение. Во-первых, это нарушение договора (мы обязуемся не порочить его имя и не использовать лого без разрешения), за которое могут и забанить, во-вторых, даже если Шаттер пойдет нам навстречу, его репутация уже пострадает и мы можем потерять часть продаж в будущем. Так что лучше пообещать поднять шум, если он не пойдет нам навстречу после петиции, чем делать это сейчас.
По поводу изменения данных и аватарки - это прямое нарушение договора и вместо конструктивного диалога за это можно получить бан. Как показывает практика, Шаттер не гнушается банить даже топовых авторов. Так что я бы не рисковала.
Я бы предложила устроить акцию протеста например 15 июня в понедельник (к этому моменту те, кто хотели «посмотреть как пойдет» уже смогут оценить масштабы бедствия): массово отключить портфели на 1-3-5 дней, чтобы показать шаттеру, что он получит, если не захочет искать компромисс. Желательно, конечно, привлечь к этой акции максимум авторов, чтобы эффект не получился обратным.
В-третьих, нужно проинформировать максимальное количество авторов о том, что и как мы собираемся делать. То есть разослать ссылку на петицию, организовать общность в действиях, проинформировать о датах. Ну и привлечь всех к обсуждению - возможно у кого-то идею окажутся более конструктивными.