Покупки в интернет-магазинах
В сообществе virtualshopping опубликовали пост о последнем исследовании Ситибанка на тему покупок в интернете, точное название которого "Что покупают россияне в Интернете?".
В документе говорится, что 88% российских пользователей ищут и читают информацию о продукте на сайте, а покупают в оффлайновом магазине, и, наоборот, только 11% выбирают товар в магазине, а покупают в интернете. Я, к слову, не являюсь клиентом Ситибанка, и всегда покупаю в интернете, без поиска и осмотра в оффлайновом магазине.
Также:
- Больший процент покупок приходится на российские интернет-магазины;
- Больше всего приходится на покупку авиабилетов и ж/д билетов (покупка одежда на 6м месте и уступает оплате телефона, средняя стоимость одной покупки составляет 5 294 руб.);
- Среди онлайн-магазинов самые популярные - iTunes, eBay, Ozon и Amazon. (Всплеск популярности eBay этой весной, авторы объясняют появлением русскоязычной версии. Тут есть кто-нибудь, кто там что-нибудь покупал?);
- В Москве самым распространенным запросом со словом "купить" является сочетание "купить UGG" (Кстати, Wall Street Journal опубликовал большую статью, посвященную этой обуви, а также показал на картинках, как отличить настоящие UGG от фейковых.), а в Санкт-Петербурге все хотят велосипед
- Доля покупок в интернет-магазинах Франции, больше, чем вместе взятых из США и Англии на 2%.
Данные противоречивы, но вполне объяснимы, если смотреть через призму покупок клиентами Ситибанк (например, оплата услуг связи в отчете стоит на третьем месте, и вполне объясняется тем, что через интернет-банк почти ничего, кроме телефона, оплатить нельзя). К слову о покупках в интернет-магазинах, у нас есть отличный повод узнать, как много среди нас виртуальных шопоголиков, и есть ли среди нас те, кто хотел бы покупать, но чего-то не понимает и ему нужна помощь.
Если считаете, что какого-то вопроса или ответа не хватает, не ругайтесь, я спросила первое, что пришло мне в голову. Варианты ответов с магазинам, конечно, не полные, если не трудно, напишите, пожалуйста, в комментариях, где вы еще делаете покупки. Заранее спасибо!
Poll Покупки в онлайн-магазинах