Пишет мне утром мама.
"Тёмочка, привези пожалуйста катетер для капельницы, у них нет."
Я понимаю, что не может быть нужного лекарства,еды, и то странно, но катетера?!
Звоню главному врачу. Вежливый женский голос отвечает, что такого просто не может быть. Есть и лекарства и, тем более, катетеры.
Попросила меня перезвонить через 10 минут.
Перезвонил. Говорит, что ищет старшую медсестру.
Дала телефон отделения. 571 5435 заведущая.
Поговорил с лечащим врачом.
Напряженная, резкая, с употреблением вежливых слов.
Говорит, что и еда у мамы есть, что и лекарства есть, что и катетеры есть.
Не понимаю. Кто тут врет.
Мама?
Врачи?
UPD: поговорил с мамой. Катетер нашли. Оказывается медсестра в процедурной не знала, что они есть.
к 14 поеду в больницу.
UPD2:
Сочинил письмо:
и повез в больницу.
Пришел в кабинет секретаря, которая вежливо, побледнев, приняла письмо. К счастью, тут пришел главный врач, которому письмо секретарем и было вручено.
Николай Николаевич, прочитав письмо, стал звонить и строго высказывать подчиненным, что это полное безобразие и нужно разобраться.
Мне он сказал, что ему не нужны отрицательные отзывы, что у него есть все необходимые лекарства и т.д.
Сказал, что примет меры. Если нужно уволит, если нужно накажет.
Через некоторое время(быстро) пришла вызванная гл.врачом Ольга Эдуардовна - зам главврача.
Прочитав письмо и резолюцию НН, пошла со мной в отделение разбираться, что да как..
Интересно, как она пыталась строить разговор. Обращалась по-свойски на "ты", говорила и о своей жизни, о том что нужно во всем разобраться, короче, очень говорливая, что должно захотеться от нее отвязаться. Но не суть, просто для картинки.
Далее.
Первым делом пришли к маме в палату.
Спросили как у нее дела, какие жалобы. Мама, конечно же, очень не хочет неприятностей и вообще боится таких "администраторов".
Выяснили, что девочка медсестра, действительно сказала, что у нее нет катетеров.
Что лечащий врач действительно говорил,что нужно купить лекарство, но потом лекарство отменили не успев толком начать и решили колоть аналог.
Так же выяснили, что еду (стол номер 7), которую маме прописал врач, так ни разу и не приносили. В этом "созналась" заведующая отделением.
Бедная мама.
Она так не хочет репрессий со стороны врачей.
И ведь не зря боится. Запросто врачи среднего и низшего звена могут вредить, но теперь у нас есть гл.врач, которому не нужны претензии в письменной форме, и его помошник, которой не нужны втыки от гл.врача.
да, забыл, когда я уже уходил, зам.зав.отделения сказала:" что вы хотите? какиу нас зарплаты - такие и врачи"
UPD3:
Ответа не получил.
Из официальной информации сообщили, отдан приказ по больнице о на чале служебного расследования. Номер приказа не знаю, может мне и не положено.
Виделся с лечащим врачом, кардиатором-терапевтом.
Расспросил л.врача.
Выяснил, что и когда маме делали и как оценивается ее состояние.
Правда врач прокололась. Она сказала, что все о маме знает, даже то, что у нее сегодня в тумбочке нашли кетчуп. А кетчуп-то нашли не сегодня, и не нашли вовсе. Я его сам у нее забрал в воскр.
Маме сделали снимок. Предполагают, что туберкулез мог и уйти. Посмотрим.
В остальном ей не лучше.
Видно, что врачи стали более внимательно к ней относиться. Еду приносят. (бред, перечитал строчку, и - бред)
Интересно, что многи там состоят в партии Едина Россия, наверное вслед за глав.врачом