О помощи

May 13, 2011 02:43

Наблюдаю американцев.

Они иногда сильно извиняются, отвлекая тебя от чего-то, даже если уже давно нерабочее время, все срочные вещи должны были закончиться, и отвлечься на минуту-две не должно быть проблемой. Дольше извиняются, чем идет беседа по делу. Как-то USB шнур нужен был человеку. :)

Еще бывает очень сильно удивляются, когда им помогаешь - типа: "Ты потратил свое время чтобы помочь мне? Почему? За что?". Понятно, не все такие высококультурные и рефлексирующие, но после наших советских реалий эта сторона буржуйского индивидуализма все еще не перестает удивлять.

Наблюдаю себя.

Сегодня (уже вчера), кстати, сам был получателем помощи. Делал кусочек работы вместе с более опытным коллегой. Он спрашивал почему, я считаю так, а не иначе, не может ли тут или там в моих решениях быть проблемы, задавал мне наводящие вопросы, чтобы наставить меня на путь истинный, объяснял что-то, что я не знал и пр. Я себя поймал на том, что вот точно так же, привыкнув делать все самому, где от безысходности, где от такой индивидуалистичной обстановки вокруг, а где от того, что я хотел сделать сам или по-своему или попросту от интровертности, так или иначе я иногда делаю необдуманные решения, упускаю важные детали, а надо просто спросить совета у кого-то.
В процессе этой совместной работы была обнаружена одна непонятность, которую как-раз и хорошо было бы разрешить путем задавания вопроса нужному человеку. Я задал (написал, послал). Короткий ответ не понял. Объяснил, что не понял, спросил еще раз, но больше ответа не было, хотя человек еще долго был в офисе за компом. Да и вроде отношения были всегда хорошие... И так обидно, блин, стало, что вот ты осознаешь ошибку, пытаешься сделать правильно, а тебе вместо объяснения игнор или отсыл типа "ты дурак, это же очевидно, вот тебе двухбуквенная аббревиатура - ищи и разгадывай".

Резюме такое... Спрашивать все же надо. Понятно, что не стоит задавать дурацкие вопросы да еще и часто, но мы не всегда знаем, дурацкие ли они (иногда они дурацкие только на первый взгляд). И отвечать тоже надо стараться, а не выпячивать свое эго. Более того, отвечая, надо понимать, что если для человека это что-то новое и сложное, он в той или иной форме может вопрос задать еще несколько раз пока не разберется полностью.
Ну и вообще, если мы работаем вместе в одном проекте, конструктивное сотрудничество исключительно полезно и для проекта, и для коллектива.

Просите помощи. Помогайте.

UPD: Кстати, отличное видео с ted.com на в некотором роде сходную тему:

Tony Porter: A call to men

work, effectiveness, personal, culture, us, thoughts

Previous post Next post
Up