Каким должен быть современный магазин фотоуслуг
В этой статье предлагаю разобраться, какие услуги и какого качества должен предлагать конкурентоспособный магазин фотоуслуг в Москве сегодня. Сам я не являюсь владельцем подобного предприятия, но тематика мне очень близка. Надеюсь, и вас заинтересует этот материал. По ходу написания постараюсь избегать терминологии, а в качестве примера буду рассматривать фотоцентр Премиум, расположенный как раз в Москве. Фотоцентр весьма показателен тем, что эта российская компания предлагает всевозможные виды услуг, но обо всем по порядку.
Цифровая печать.
Компания предлагает услуги цифровой печати и обработки от стандартного до широкоформатного изображения. Чтобы всем было понятно, отмечу, что основная область применения широкоформатной печати - наружная реклама. Для этого используются специальные принтеры с возможностью отпечатка до нескольких метров. С учетом воздействия внешней среды подбираются краски и материалы. Это может быть самоклеящаяся пленка или баннерная ткань, но я только хочу сказать, что ассортимент - не просто некое дополнение, а всегда новый уровень услуг.
Изготовление фотокниг.
Хочу обратить ваше мнимание на еще одну услугу, оказываемую фотоцентром Премиум. Создание фотокниг. Дело в том, что каждая новая услуга предполагает понимание того, кому она может быть полезна.
Когда я начинал свою деятельность в качестве свадебного фотографа, то принял на веру слова одного фотолюбителя. Он утверждал, что чем больше перечень твоих услуг, тем привлекательнее такой пакет услуг для клиента. На деле суть в том, что список услуг, увеличенный в десять раз, не должен обойтись дороже для исполнителя, но будет казаться в десять раз более привлекательным предложением.
Клиент, конечно, не должен думать, что платит за что-то лишнее, но и не откажется от презента. К сожалению, фотокниги в те времена считались дорогим удовольствием и не входили в этот список. К тому же, продавать цифровые фотографии и фотокниги - не одно и то же. Это две разные услуги. Некоторые фотографы продают только фотокниги, а цифровые фотографии оставляют себе. Тем не менее, большинству заказчиков кажется, что вся суть в предоставлении исходника, и они не готовы платить за качественную полиграфию и дизайнерское оформление.
Эта категория людей придерживается мнения, что от фотографа им нужны фотографии, а все остальное нужно фотографу от них.
Я настоятельно рекомендую фотографам бороться со стереотипами своих клиентов и включать в свои услуги изготовление недорогих фотокниг в качестве подарка. Повторюсь, сегодня это не так уж дорого, а для вас, господа фотографы, это еще и выгодное вложение, ваша реклама. Например, мои клиенты признаются, что они просто не догадывались, насколько приятно получить готовую фотокнигу и настоятельно рекомендуют ее всем знакомым.
Постпечатная обработка.
Фотоцентр Премиум оказывает услуги постпечатной обработки. Это обрамление в багет, накатка на твердую основу или печать на холсте, услуги дизайнера и фотографа, а также всевозможные копировальные услуги, в которых нуждаются постоянно.
Печать цифровых фотографий с любых носителей.
Каждая компания стремится не просто предложить клиенту то, что ему может быть необходимо, но быть уникальной по-своему. Так, фотоцентр Премиум представляет систему печати фотографий с всевозможных носителей. Я имею ввиду наличие станций для возможности простого и приятного просмотра фотографий. Например, «Табло прилета заказов» позволяет увидеть статус заказа в процессе его выполнения. Более того, отображает не просто всю важную информацию, но и степень его готовности. Таким образом, выполнение заказов происходит единовременно и наглядно.
Не знаю, есть ли у вас еще идеи, как превратить рабочий процесс в более комфортный, но такого рода технологии мне очень симпатичны, а также они эффективны.
Фотокафе.
Фотоцентр Премиум не остановился на этом и привлекает внимание своих клиентов при помощи фотокафе, где за каждым столиком обязательно имеется монитор с возможностью просмотра фотографий в приятной обстановке. Захотели что-то напечатать? Пожалуйста! Официант примет у вас заказ, предложив напитки. Кстати, кофе или чай можно заказать также через меню экрана. Однако ничто не заменит высококлассных специалистов и это еще одни плюс ко всему вышеперечисленному.
Подведу итог, фотоцентр Премиум, представляющий три магазина в Москве, очень хорош и даже уникален, и соответствует заявленному уровню, отчасти благодаря внедрению современных технологий. Знакомство с магазином можно начать с полезной услуги, печати фотокалендарей на заказ, вот ссылка. Или с главной страницы сайта.
Подытожу, что первоклассное оборудование и уютная обстановка - весьма привлекательное сочетание, но если у вас появилось желание преумножить ассортимент своих услуг или товаров, то не забывайте полагаться на интересы своего клиента, ориентироваться на качество, а не расширение ассортимента в первую очередь. Ведь любая услуга должна существовать не сама по себе, а быть востребованной и находить многочисленные положительные отклики.
Выбирайте только лучшее и будьте лучшими в чем-то своем!
Цифровая печать.
Компания предлагает услуги цифровой печати и обработки от стандартного до широкоформатного изображения. Чтобы всем было понятно, отмечу, что основная область применения широкоформатной печати - наружная реклама. Для этого используются специальные принтеры с возможностью отпечатка до нескольких метров. С учетом воздействия внешней среды подбираются краски и материалы. Это может быть самоклеящаяся пленка или баннерная ткань, но я только хочу сказать, что ассортимент - не просто некое дополнение, а всегда новый уровень услуг.
Изготовление фотокниг.
Хочу обратить ваше мнимание на еще одну услугу, оказываемую фотоцентром Премиум. Создание фотокниг. Дело в том, что каждая новая услуга предполагает понимание того, кому она может быть полезна.
Когда я начинал свою деятельность в качестве свадебного фотографа, то принял на веру слова одного фотолюбителя. Он утверждал, что чем больше перечень твоих услуг, тем привлекательнее такой пакет услуг для клиента. На деле суть в том, что список услуг, увеличенный в десять раз, не должен обойтись дороже для исполнителя, но будет казаться в десять раз более привлекательным предложением.
Клиент, конечно, не должен думать, что платит за что-то лишнее, но и не откажется от презента. К сожалению, фотокниги в те времена считались дорогим удовольствием и не входили в этот список. К тому же, продавать цифровые фотографии и фотокниги - не одно и то же. Это две разные услуги. Некоторые фотографы продают только фотокниги, а цифровые фотографии оставляют себе. Тем не менее, большинству заказчиков кажется, что вся суть в предоставлении исходника, и они не готовы платить за качественную полиграфию и дизайнерское оформление.
Эта категория людей придерживается мнения, что от фотографа им нужны фотографии, а все остальное нужно фотографу от них.
Я настоятельно рекомендую фотографам бороться со стереотипами своих клиентов и включать в свои услуги изготовление недорогих фотокниг в качестве подарка. Повторюсь, сегодня это не так уж дорого, а для вас, господа фотографы, это еще и выгодное вложение, ваша реклама. Например, мои клиенты признаются, что они просто не догадывались, насколько приятно получить готовую фотокнигу и настоятельно рекомендуют ее всем знакомым.
Постпечатная обработка.
Фотоцентр Премиум оказывает услуги постпечатной обработки. Это обрамление в багет, накатка на твердую основу или печать на холсте, услуги дизайнера и фотографа, а также всевозможные копировальные услуги, в которых нуждаются постоянно.
Печать цифровых фотографий с любых носителей.
Каждая компания стремится не просто предложить клиенту то, что ему может быть необходимо, но быть уникальной по-своему. Так, фотоцентр Премиум представляет систему печати фотографий с всевозможных носителей. Я имею ввиду наличие станций для возможности простого и приятного просмотра фотографий. Например, «Табло прилета заказов» позволяет увидеть статус заказа в процессе его выполнения. Более того, отображает не просто всю важную информацию, но и степень его готовности. Таким образом, выполнение заказов происходит единовременно и наглядно.
Не знаю, есть ли у вас еще идеи, как превратить рабочий процесс в более комфортный, но такого рода технологии мне очень симпатичны, а также они эффективны.
Фотокафе.
Фотоцентр Премиум не остановился на этом и привлекает внимание своих клиентов при помощи фотокафе, где за каждым столиком обязательно имеется монитор с возможностью просмотра фотографий в приятной обстановке. Захотели что-то напечатать? Пожалуйста! Официант примет у вас заказ, предложив напитки. Кстати, кофе или чай можно заказать также через меню экрана. Однако ничто не заменит высококлассных специалистов и это еще одни плюс ко всему вышеперечисленному.
Подведу итог, фотоцентр Премиум, представляющий три магазина в Москве, очень хорош и даже уникален, и соответствует заявленному уровню, отчасти благодаря внедрению современных технологий. Знакомство с магазином можно начать с полезной услуги, печати фотокалендарей на заказ, вот ссылка. Или с главной страницы сайта.
Подытожу, что первоклассное оборудование и уютная обстановка - весьма привлекательное сочетание, но если у вас появилось желание преумножить ассортимент своих услуг или товаров, то не забывайте полагаться на интересы своего клиента, ориентироваться на качество, а не расширение ассортимента в первую очередь. Ведь любая услуга должна существовать не сама по себе, а быть востребованной и находить многочисленные положительные отклики.
Выбирайте только лучшее и будьте лучшими в чем-то своем!