Подслушивая, можно узнать много интересного, например,
- что большинство возражений сотрудников скрывает за собой нежелание работать вообще и в принципе,
- что спорить с клиентом и злиться на него = терять его,
пока так.
Запись сделана с помощью
m.livejournal.com.