СМИ обсуждают фирменный стиль ФНС России
Налоговые органы ждет масштабная модернизация
Презентация нового операционного зала налоговой инспекции в Уфе вызвала немалый резонанс. Еще бы. Ведь на открытие приехали и руководитель ФНС Михаил Мишустин, и зам министра финансов Татьяна Нестеренко, и еще полтора десятка важных гостей. Как отмечает Российская газета, Федеральная налоговая служба планирует заметно упростить взаимоотношения налоговых органов и граждан. И помогут в этом электронные технологии.
- С помощью электронных технологий нам настолько удалось формализовать отношения между государством и гражданином, что о каких-то махинациях или некорректной работе с предоставленной информацией не может быть и речи, - уверен руководитель Федеральной налоговой службы Михаил Мишустин. - Мы вышли на уровень и европейских стандартов, и так называемой сингапурской модели.
Открытие операционного зала в 39-й инспекции ФНС по Башкирии стало вполне ожидаемым итогом работы сотрудников ведомства Мишустин по созданию современного и клиентоориентированного стиля работы. Заходишь в инспекцию и первым делом не спрашиваешь, кто тут в очереди крайний, а подходишь к терминалу электронной очереди. Выбираешь услугу - получаешь талончик с номером в очереди. Если вдруг возникнет вопрос - администратор зала поможет разобраться. Затем недолгое ожидание в очереди (по регламенту положено не более 30 минут), причем для ожидания оборудованы места, а не "кто-где-прислонился". Офис оформлен в современном стиле, весьма комфортном для налогоплательщиков.
Как отмечает издание со ссылкой на слова Михаила Мишустина, сегодня главная задача фискальной службы, как ни парадоксально это звучит, - максимально удалиться от прямого общения с конкретным человеком. И поэтапно эта задача решается уже несколько лет.
Какие-то элементы новой системы появились в налоговой службе чуть раньше. Например, сегодня уже более двух миллионов жителей России пользуются в "ФНС" личными электронными кабинетами. Другое дело, что теперь сформировалась логически завершенная цепочка взаимодействия с физическими лицами, от первого шага до последнего. Вслед за Уфой, кстати, новые офисы появятся в Нижнем Новгороде и подмосковной Дубне, а затем и в других городах России.
Презентация нового операционного зала налоговой инспекции в Уфе вызвала немалый резонанс. Еще бы. Ведь на открытие приехали и руководитель ФНС Михаил Мишустин, и зам министра финансов Татьяна Нестеренко, и еще полтора десятка важных гостей. Как отмечает Российская газета, Федеральная налоговая служба планирует заметно упростить взаимоотношения налоговых органов и граждан. И помогут в этом электронные технологии.
- С помощью электронных технологий нам настолько удалось формализовать отношения между государством и гражданином, что о каких-то махинациях или некорректной работе с предоставленной информацией не может быть и речи, - уверен руководитель Федеральной налоговой службы Михаил Мишустин. - Мы вышли на уровень и европейских стандартов, и так называемой сингапурской модели.
Открытие операционного зала в 39-й инспекции ФНС по Башкирии стало вполне ожидаемым итогом работы сотрудников ведомства Мишустин по созданию современного и клиентоориентированного стиля работы. Заходишь в инспекцию и первым делом не спрашиваешь, кто тут в очереди крайний, а подходишь к терминалу электронной очереди. Выбираешь услугу - получаешь талончик с номером в очереди. Если вдруг возникнет вопрос - администратор зала поможет разобраться. Затем недолгое ожидание в очереди (по регламенту положено не более 30 минут), причем для ожидания оборудованы места, а не "кто-где-прислонился". Офис оформлен в современном стиле, весьма комфортном для налогоплательщиков.
Как отмечает издание со ссылкой на слова Михаила Мишустина, сегодня главная задача фискальной службы, как ни парадоксально это звучит, - максимально удалиться от прямого общения с конкретным человеком. И поэтапно эта задача решается уже несколько лет.
Какие-то элементы новой системы появились в налоговой службе чуть раньше. Например, сегодня уже более двух миллионов жителей России пользуются в "ФНС" личными электронными кабинетами. Другое дело, что теперь сформировалась логически завершенная цепочка взаимодействия с физическими лицами, от первого шага до последнего. Вслед за Уфой, кстати, новые офисы появятся в Нижнем Новгороде и подмосковной Дубне, а затем и в других городах России.