Добрые мысли на память
Когда беда рядом, ты учишься видить жизнь не со своего удобного дивана. И когда делаешь так чтобы другим было легче - голова светлеет ты не заблудишься среди тех проблем, которые обычные люди сами себе выдумывают.
^^^^Все выходные читала-разбирала почту. Пухнет голова. Понимаю, что мне пишут только тогда, когда уже случилась беда, когда уже не знают, куда писать... В результате у меня очень однобокий неровный срез. Я иногда чувствую себя ассенизатором. Я - решала. Но потом я читаю в сообщениях в фб массу теплых благодарных слов. И тогда даже в работе ассенизатора сразу видится масса хорошего. Потому что разница «было-стало» очень заметна:)
Я уже 2,5 года работаю в московском здравоохранении. Изнутри видно много бардака, но и много хорошего. А снаружи был только бардак очевиден. И сейчас я все время думаю, что очень нужно показывать хорошее. Нужно, чтобы доверие появлялось к медикам, потому что для этого есть все основания. Потому что мы все, каждый, когда-то станем пациентами. А без доверия за медпомощью обращаться страшно.
Когда ты в хосписе работаешь каждый день и видишь, действительно, каждый новый день уходящих людей и плачущих родственников, ты этот каждый день удивляешься тому, что… надо же, они же на самом деле не умирают, они же живут... Смерть - это когда уже всё свершилось. Когда ты - умер. А до этого момента все, вообще-то, живут. Это живущие люди. Но близость смерти научила их радоваться. Они радуются любой погоде, они радуются, что сирень зацвела, что просто дождь пошел, что внучка пришла сегодня в новых туфлях, что по телеку можно будет смотреть футбол. Они все замечают. Они замечают такие детали, на которые мы не обращаем внимания. А мы абсолютно не ценим то, что мы имеем каждый день... Увы, и они научились это ценить лишь лежа на хосписной койке. Когда горизонт стал виден и ограничен.
Да, мы абсолютно не ценим то, что мы можем самостоятельно встать с кровати с утра, пойти в душ, взять и выдавить зубную пасту себе на щетку. Мы можем, а они - не могут. Потому что у них в пальцах нет для этого силы. Потому что в руке у них нет силы, чтобы эту зубную щетку держать. Они не могут почистить зубы стоя, потому что в ногах у них тоже нет сил. Мы не ценим то, что абсолютно бесценно для каждого человека на хосписной койке.
Когда мы приходим домой, снимаем обувь, носком нажимаем на пятку ботинка, чтобы его стащить... А в хосписе… ты садишься перед пациентом на корточки рядом с кроватью, отстегиваешь липучки на ортопедическом тапочке, берешь человека за лодыжку одной рукой, другой - берешься за задник на ботинке. Снимаешь этот ботинок. Как с ребенком. Потом тоже самое - со вторым ботинком. Потом потихонечку укладываешь его, руку под плечи, приподнимаешь ноги, потом переворачиваешь его на кровати поудобнее…
Раз уж мы изо дня в день всё это делаем, то мы должны вроде бы научиться ценить собственную самостоятельность. Но нифига... не научаемся, дураки…
К чему это я…
А к тому, что мы не осознаем собственной удачливости, ни в мелочах, ни по-крупному. Не чувствуем, что проживая в этом городе - вытянули джокер. Люди, которые в Москву приезжают, - еще какое-то время осознают это, радуются. Но недолго. Потом все начинают ворчать и жаловаться. Вот я недавно узнала историю про питерское ДТП, когда скорая ехала к девушке полтора часа. Мы так уверенно критикуем, выражаем свое недовольство имеющейся медицинской помощью, что перестаем видеть хорошее. И эта вот питерская история - она показательная. Полтора часа, чтобы доехать до девушки, сбитой легковым автомобилем в центре города. А в Москве, когда было нападение на Таню Фельгенгауэр, прошло 14 минут от звонка в скорую до Тани в операционной. Все говорили: «Вот это да, вот это невероятно, вот как ее довезли быстро». А я смотрю статистику и понимаю - это не «невероятно», это не «быстро», это абсолютно НОРМАЛЬНО - это стандартное время доезда скорой в Москве, при наших пробках и наших дорогах. От вызова до места ДТП - 8 минут, а домой, при угрозе жизни, - 12 минут. Я наблюдаю это каждую неделю по пятницам в отчетности в пятой поликлинике. А мы не ценим...
Например, я вот что знаю: если скорая у тебя по ЭКГ заподозрила инфаркт и увезла в больницу, то время «дверь - баллон» (от двери приемного покоя до коронарографии) - 40 минут. И я лично засвидетельствовала это с папой. Если первый папин инфаркт - это месяц в положении лежа, много лет назад (а в регионах, в деревнях, это и сейчас много где так), то сегодня в Москве после сложнейшей манипуляции - установки стента в сосуд - через пару дней на своих ногах тебя выписывают домой. Вот это действительно «скорая» помощь.
Или то, что сейчас делают с инсультом - тромбоэкстракция - если это сделать вовремя, то тяжелейших последствий инсульта можно избежать. Если вовремя близкие скорую вызвали, то от момента постановки диагноза до извлечения тромба (это высокотехнологичная операция на головном мозге) - проходит всего три часа. Это фантастика. А мы ее не ценим. Как не ценим самостоятельность, пока не утратим ее… уже в хосписе.
Я каждый день вижу, как обстоят дела с обезболиванием в других городах, и очень много приходит грустного из Питера. А теперь вот еще увидела, как в Питере работает скорая… От чего и от кого это зависит. От чего зависит то, как работает система управления городом.
Вот есть управление домашним хозяйством, есть управление фондом «Вера», есть управление центром паллиативной помощи с филиалами. Есть управление здравоохранением, есть управление транспортной системой, есть управление городом. То, что происходит под твоим началом, это качество тебя - как человека, руководителя, управленца. Это не само по себе происходит. Это работа. И для результата не так много надо: неравнодушие, здравый смысл, и готовность брать на себя ответственность и отвечать, в том числе, и за свои ошибки.
А критика и вообще всё плохое заметно только тогда, когда происходит на фоне чего-то хорошего. Иначе и не разглядишь:)
Замечайте хорошее. Его много, надо только уметь видеть...^^^
Нюта Федермессер
^^^^Все выходные читала-разбирала почту. Пухнет голова. Понимаю, что мне пишут только тогда, когда уже случилась беда, когда уже не знают, куда писать... В результате у меня очень однобокий неровный срез. Я иногда чувствую себя ассенизатором. Я - решала. Но потом я читаю в сообщениях в фб массу теплых благодарных слов. И тогда даже в работе ассенизатора сразу видится масса хорошего. Потому что разница «было-стало» очень заметна:)
Я уже 2,5 года работаю в московском здравоохранении. Изнутри видно много бардака, но и много хорошего. А снаружи был только бардак очевиден. И сейчас я все время думаю, что очень нужно показывать хорошее. Нужно, чтобы доверие появлялось к медикам, потому что для этого есть все основания. Потому что мы все, каждый, когда-то станем пациентами. А без доверия за медпомощью обращаться страшно.
Когда ты в хосписе работаешь каждый день и видишь, действительно, каждый новый день уходящих людей и плачущих родственников, ты этот каждый день удивляешься тому, что… надо же, они же на самом деле не умирают, они же живут... Смерть - это когда уже всё свершилось. Когда ты - умер. А до этого момента все, вообще-то, живут. Это живущие люди. Но близость смерти научила их радоваться. Они радуются любой погоде, они радуются, что сирень зацвела, что просто дождь пошел, что внучка пришла сегодня в новых туфлях, что по телеку можно будет смотреть футбол. Они все замечают. Они замечают такие детали, на которые мы не обращаем внимания. А мы абсолютно не ценим то, что мы имеем каждый день... Увы, и они научились это ценить лишь лежа на хосписной койке. Когда горизонт стал виден и ограничен.
Да, мы абсолютно не ценим то, что мы можем самостоятельно встать с кровати с утра, пойти в душ, взять и выдавить зубную пасту себе на щетку. Мы можем, а они - не могут. Потому что у них в пальцах нет для этого силы. Потому что в руке у них нет силы, чтобы эту зубную щетку держать. Они не могут почистить зубы стоя, потому что в ногах у них тоже нет сил. Мы не ценим то, что абсолютно бесценно для каждого человека на хосписной койке.
Когда мы приходим домой, снимаем обувь, носком нажимаем на пятку ботинка, чтобы его стащить... А в хосписе… ты садишься перед пациентом на корточки рядом с кроватью, отстегиваешь липучки на ортопедическом тапочке, берешь человека за лодыжку одной рукой, другой - берешься за задник на ботинке. Снимаешь этот ботинок. Как с ребенком. Потом тоже самое - со вторым ботинком. Потом потихонечку укладываешь его, руку под плечи, приподнимаешь ноги, потом переворачиваешь его на кровати поудобнее…
Раз уж мы изо дня в день всё это делаем, то мы должны вроде бы научиться ценить собственную самостоятельность. Но нифига... не научаемся, дураки…
К чему это я…
А к тому, что мы не осознаем собственной удачливости, ни в мелочах, ни по-крупному. Не чувствуем, что проживая в этом городе - вытянули джокер. Люди, которые в Москву приезжают, - еще какое-то время осознают это, радуются. Но недолго. Потом все начинают ворчать и жаловаться. Вот я недавно узнала историю про питерское ДТП, когда скорая ехала к девушке полтора часа. Мы так уверенно критикуем, выражаем свое недовольство имеющейся медицинской помощью, что перестаем видеть хорошее. И эта вот питерская история - она показательная. Полтора часа, чтобы доехать до девушки, сбитой легковым автомобилем в центре города. А в Москве, когда было нападение на Таню Фельгенгауэр, прошло 14 минут от звонка в скорую до Тани в операционной. Все говорили: «Вот это да, вот это невероятно, вот как ее довезли быстро». А я смотрю статистику и понимаю - это не «невероятно», это не «быстро», это абсолютно НОРМАЛЬНО - это стандартное время доезда скорой в Москве, при наших пробках и наших дорогах. От вызова до места ДТП - 8 минут, а домой, при угрозе жизни, - 12 минут. Я наблюдаю это каждую неделю по пятницам в отчетности в пятой поликлинике. А мы не ценим...
Например, я вот что знаю: если скорая у тебя по ЭКГ заподозрила инфаркт и увезла в больницу, то время «дверь - баллон» (от двери приемного покоя до коронарографии) - 40 минут. И я лично засвидетельствовала это с папой. Если первый папин инфаркт - это месяц в положении лежа, много лет назад (а в регионах, в деревнях, это и сейчас много где так), то сегодня в Москве после сложнейшей манипуляции - установки стента в сосуд - через пару дней на своих ногах тебя выписывают домой. Вот это действительно «скорая» помощь.
Или то, что сейчас делают с инсультом - тромбоэкстракция - если это сделать вовремя, то тяжелейших последствий инсульта можно избежать. Если вовремя близкие скорую вызвали, то от момента постановки диагноза до извлечения тромба (это высокотехнологичная операция на головном мозге) - проходит всего три часа. Это фантастика. А мы ее не ценим. Как не ценим самостоятельность, пока не утратим ее… уже в хосписе.
Я каждый день вижу, как обстоят дела с обезболиванием в других городах, и очень много приходит грустного из Питера. А теперь вот еще увидела, как в Питере работает скорая… От чего и от кого это зависит. От чего зависит то, как работает система управления городом.
Вот есть управление домашним хозяйством, есть управление фондом «Вера», есть управление центром паллиативной помощи с филиалами. Есть управление здравоохранением, есть управление транспортной системой, есть управление городом. То, что происходит под твоим началом, это качество тебя - как человека, руководителя, управленца. Это не само по себе происходит. Это работа. И для результата не так много надо: неравнодушие, здравый смысл, и готовность брать на себя ответственность и отвечать, в том числе, и за свои ошибки.
А критика и вообще всё плохое заметно только тогда, когда происходит на фоне чего-то хорошего. Иначе и не разглядишь:)
Замечайте хорошее. Его много, надо только уметь видеть...^^^
Нюта Федермессер