Что означает "100% гарантия" в антикварном бизнесе!
На нас, на рядовых покупателей всегда оказывает магическое воздействие фраза "100% гарантия".
Мир вокруг настолько нестабилен, бизнес настолько неустойчив, а люди вокруг настолько непредсказуемые, что когда слышишь фразу о "100% гарантии" сразу хочется этим обладать. Не важно что именно вам предлагают. Главное оно прогарантировано на 100%!
Наши люди стремятся покупать антиквариат и другие предметы коллекционирования на серьезных европейских аукционах потому, что там дают 100% гарантию на подлинность, качество и возврат товара в течении обозначенного периода.
Сейчас я раскрою вам самую страшную тайну европейских серьезных аукционов!
Когда вам аукционер дает 100% гарантию на вещь - максимум это означает, что он примет ее обратно (если вы еще сможете ее вернуть в целости и в отведенный договором срок).
Это правило я проиллюстрирую вам следующей печальной историей.
Она произошла в феврале 2012.
Германия, Дюссельдорф, аукцион FELZMANN.
На обложке каталога топ-лот - 1 рубль Иоанна Антоновича со стартом EUR45.000. Я удивился такому высокому эстимейту. Стандартный уход на аукционе KUNKER такой монеты - EUR25.000.
И вот торги. Аукционер объявляет старт EUR45.000 - в зале, как и ожидалось - ноль реакции.
И вдруг, рядом со мной через проход, «Вася»-подпольная кличка незнакомого русского дилера (изменена в целях «конспирации»), предлагает на английском EUR43.000.
Фельцман - опытный волк, и в поросятах знает толк! Видит, что клюнуло и говорит - «Нет только EUR44.000» Этот «чудак», сразу соглашается.
Я сижу обалдевший. Я знаю Фельцмана более пяти лет, торгуемся с ним по пол-дня на каждом аукционе, и вижу по глазам - готов был отдать за EUR40.000.
Ну, думаю, не мог мне предложить поучаствовать!. Я бы за EUR1.000 сторговал бы ему EUR5.000, и всем бы было хорошо. Ну да ладно, что уж теперь кулаками махать.
Больше этот дилер ничего не покупает и идет выкупать лот.
Через два часа я его снова встречаю в кулуарах. Говорю: зря ты мне не дал побороться. Мне бы штука - тебе четыре. Кому плохо?
Он отвечает - «У меня лимит от клиента был USD120.000 - мне и так хорошо.
- А в чем секрет? - спрашиваю я.
- Да там гурт необычный.
- Ну-ну - думаю - век живи - век учись.
- А ты не хочешь отвезти эту монету в Москву, - спрашивает он меня. Плачу EUR1.000!
- Заманчивое предложение, но у меня и так несколько кило монет, куда мне еще с ними в Москву тащиться - извини, не могу.
Разговор на этом прекращается, потом за обедом мне мой друг - серьезный московский дилер - говорит:
- Правильно, что не согласился. Он раньше так делал - дает монету, а когда ты ее привозишь - говорит эта не та монета, моя была настоящей, а эта - нет.
- Ну, ничего себе, за такое можно и пострадать - ответил я, а сам сделал выводы.
Здесь я должен сказать, что история еще не началась, это было только вступление. История началась, когда я приехал на следующий аукцион FELZMANN через 3 месяца.
В кулуарах стоят Фельцманн и то самый «Вася» из Москвы и громко спорят. Дилер на ломанном английском пытается доказать, что «так» - нельзя, А Фельцманн спокойно, объясняет что он глава аукционного дома с 1970 года и что “geschäft ist geschäft”(бизнес есть бизнес).
А дело вот в чем: «хитрый Вася» приехал на аукцион без денег. Начал выпрашивать эту монету без оплаты. Но Фельцманн - человек известной национальности, и без денег кому-попало товар не отдает. Тогда «хитрый Вася» звонит на аукцион KUNKER одному из топ - менеджеров, и предлагает долю в обмен на гарантию оплаты. Этот менеджер звонит Фельцманну и гарантирует оплату за «хитрого Васю». Фельцманн уважает этого менеджера и под его гарантию выдает монету без денег.
Тот везет ее в Москву, делает экспертизу и она «оказывается не настоящей». Déjà vu!
«Хитрый Вася» возвращается к Фельцманну и требует возврата денег. На что ему Фельцманн резонно возражает, мол, я в российских монетах не сильно разбираюсь, а ты дилер, и не понятно, что ты взял, а что возвращаешь. И время возврата давно прошло, и вашим экспертизам на русском языке я не очень доверяю и т.д. и т.п.
И вообще, я отдавал монету под гарантии другого человека, так что пусть он со мной рассчитается, а вы разбирайтесь между собой.
Разрулил Фельцман не по-детски!
Я умышленно не буду комментировать эту ситуацию.
Это задача не данной поста, а специального тренинга по дилерской работе. Но вы можете сами поразмыслить об этом на досуге и сделать свои собственные выводы о гарантиях серьезных европейских аукционов и тех рисках которые ложатся на дилеров в процессе осуществеления ими их профессиональной деятельности!
Мир вокруг настолько нестабилен, бизнес настолько неустойчив, а люди вокруг настолько непредсказуемые, что когда слышишь фразу о "100% гарантии" сразу хочется этим обладать. Не важно что именно вам предлагают. Главное оно прогарантировано на 100%!
Наши люди стремятся покупать антиквариат и другие предметы коллекционирования на серьезных европейских аукционах потому, что там дают 100% гарантию на подлинность, качество и возврат товара в течении обозначенного периода.
Сейчас я раскрою вам самую страшную тайну европейских серьезных аукционов!
Когда вам аукционер дает 100% гарантию на вещь - максимум это означает, что он примет ее обратно (если вы еще сможете ее вернуть в целости и в отведенный договором срок).
Это правило я проиллюстрирую вам следующей печальной историей.
Она произошла в феврале 2012.
Германия, Дюссельдорф, аукцион FELZMANN.
На обложке каталога топ-лот - 1 рубль Иоанна Антоновича со стартом EUR45.000. Я удивился такому высокому эстимейту. Стандартный уход на аукционе KUNKER такой монеты - EUR25.000.
И вот торги. Аукционер объявляет старт EUR45.000 - в зале, как и ожидалось - ноль реакции.
И вдруг, рядом со мной через проход, «Вася»-подпольная кличка незнакомого русского дилера (изменена в целях «конспирации»), предлагает на английском EUR43.000.
Фельцман - опытный волк, и в поросятах знает толк! Видит, что клюнуло и говорит - «Нет только EUR44.000» Этот «чудак», сразу соглашается.
Я сижу обалдевший. Я знаю Фельцмана более пяти лет, торгуемся с ним по пол-дня на каждом аукционе, и вижу по глазам - готов был отдать за EUR40.000.
Ну, думаю, не мог мне предложить поучаствовать!. Я бы за EUR1.000 сторговал бы ему EUR5.000, и всем бы было хорошо. Ну да ладно, что уж теперь кулаками махать.
Больше этот дилер ничего не покупает и идет выкупать лот.
Через два часа я его снова встречаю в кулуарах. Говорю: зря ты мне не дал побороться. Мне бы штука - тебе четыре. Кому плохо?
Он отвечает - «У меня лимит от клиента был USD120.000 - мне и так хорошо.
- А в чем секрет? - спрашиваю я.
- Да там гурт необычный.
- Ну-ну - думаю - век живи - век учись.
- А ты не хочешь отвезти эту монету в Москву, - спрашивает он меня. Плачу EUR1.000!
- Заманчивое предложение, но у меня и так несколько кило монет, куда мне еще с ними в Москву тащиться - извини, не могу.
Разговор на этом прекращается, потом за обедом мне мой друг - серьезный московский дилер - говорит:
- Правильно, что не согласился. Он раньше так делал - дает монету, а когда ты ее привозишь - говорит эта не та монета, моя была настоящей, а эта - нет.
- Ну, ничего себе, за такое можно и пострадать - ответил я, а сам сделал выводы.
Здесь я должен сказать, что история еще не началась, это было только вступление. История началась, когда я приехал на следующий аукцион FELZMANN через 3 месяца.
В кулуарах стоят Фельцманн и то самый «Вася» из Москвы и громко спорят. Дилер на ломанном английском пытается доказать, что «так» - нельзя, А Фельцманн спокойно, объясняет что он глава аукционного дома с 1970 года и что “geschäft ist geschäft”(бизнес есть бизнес).
А дело вот в чем: «хитрый Вася» приехал на аукцион без денег. Начал выпрашивать эту монету без оплаты. Но Фельцманн - человек известной национальности, и без денег кому-попало товар не отдает. Тогда «хитрый Вася» звонит на аукцион KUNKER одному из топ - менеджеров, и предлагает долю в обмен на гарантию оплаты. Этот менеджер звонит Фельцманну и гарантирует оплату за «хитрого Васю». Фельцманн уважает этого менеджера и под его гарантию выдает монету без денег.
Тот везет ее в Москву, делает экспертизу и она «оказывается не настоящей». Déjà vu!
«Хитрый Вася» возвращается к Фельцманну и требует возврата денег. На что ему Фельцманн резонно возражает, мол, я в российских монетах не сильно разбираюсь, а ты дилер, и не понятно, что ты взял, а что возвращаешь. И время возврата давно прошло, и вашим экспертизам на русском языке я не очень доверяю и т.д. и т.п.
И вообще, я отдавал монету под гарантии другого человека, так что пусть он со мной рассчитается, а вы разбирайтесь между собой.
Разрулил Фельцман не по-детски!
Я умышленно не буду комментировать эту ситуацию.
Это задача не данной поста, а специального тренинга по дилерской работе. Но вы можете сами поразмыслить об этом на досуге и сделать свои собственные выводы о гарантиях серьезных европейских аукционов и тех рисках которые ложатся на дилеров в процессе осуществеления ими их профессиональной деятельности!