Судьбоносная ошибка: отравленная собака и медицинская неопределенность ветклиники

Jan 23, 2024 09:32

У большинства из нас есть домашние животные, и визитов к ветврачу - хотя бы время от времени - не избежать. Россия одна из немногих стран, где на рынке ветеринарных услуг для мелких домашних животных работают и частные, и государственные ветклиники.

Согласно российскому законодательству форма собственности предприятия никак не сказывается на его правах и обязанностях. Любая ветклиника должна соблюдать весь перечень законов и норм, регулирующих ветеринарную деятельность. Контролирующие органы для частных и государственных клиник одни и те же. Помимо Прокуратуры, Россельхознадзора, Роспотребнадзора контроль возложен на комитеты (управления) ветеринарии субъектов Российской Федерации, которым государственные ветклиники подведомственны. Можно предположить, что и другие контролирующие органы относятся к госклиникам снисходительно. Частные ветклиники - это коммерческие организации, возникающие благодаря инвестициям и живущие за счёт прибыли. СББЖ (станция по борьбе с болезнями животных) созданы государством для обеспечения эпизоотического благополучия, прибыли в коммерческом смысле они не получают и существуют по более сложной финансовой схеме.

По данным портала Zoon.ru в Чебоксарах действуют 86 ветклиник. И какое качество предоставляемых ими услуг это сложный вопрос. Например, у меня на руках находится фотокопия жалобы руководителю территориального управления Россельхознадзора по Чувашии и Ульяновской области Палькину А.Н.











5 ноября 2023 года собака породы РОС (Русский охотничий спаниель) на прогулке проглотил какую-то дрянь и через некоторое время после прогулки хозяева заметили, что кобель стал вести себя неадекватно и ему становилось все хуже и хуже. Они обратились в частную ветклинику «Четыре лапы» расположенную в Чебоксарах на улице Богдана Хмельницкого. Попытки спасти питомца Моховым обошлись в 4 тысячи 570 рублей. Это все же член семьи и для друга ничего не жалко.


Из документа первичного приема следует, что ветеринарам хозяин собаки объяснил, что питомец съел какую-то отраву. Из жалобы следует, что сотрудники ветклиники предлагали ему сделать анализ крови и ренгеновские снимки. Но, ввиду того, что на эти процедуры уйдет время Моховы отказались, и попросили сделать промывание желудка питомцу.


Но, персонал остановился на капельном введении солевых растворов.
«В течении 30 минут то одна девушка пыталась иглой капельницы попасть в вену собаки, затем другая попыталась, мимо вены - у собаки начала вздуваться лапа. Кое-как установили капельницу в другую лапу. Собака вела себя спокойно, мы с товарищем держали ее с двух сторон около двух часов пока не закончился раствор. Собаке становилось все хуже. Девушка начала делать какие-то уколы. В районе 21_00 мы вышли из клиники, девушки заверили, что все уже будет хорошо…»
Но, действия ветеринаров ветклиники «Четыре лапы» собаке не помогли - умерла дома в страшных мучениях. В жалобе Моховы указывают, что «все эти процедуры и лекарства от отравления были бесполезными. Персонал действовал так медленно, приходилось им делать замечания. Мы с товарищем были просто ошарашены таким безобразным и безграмотным отношением к выполнению своих обязанностей.»
Моховы через несколько дней потребовали от ветклиники вернуть денежные средства и провести служебное расследование. Но, из ветклиники им никто не позвонил.
И что ответила на жалобу территориальное управление Россельхознадзора по Чувашии и Ульяновской области? Да ничего существенного и полезного для Моховых. Заместитель руководителя А.Г. Лукин посоветовал им обратиться в суд в рамках общегражданского судопроизводства. Госветслужба также вернула заявление с формулировкой, что обращение не содержит вопросов, решение которых входит в ее компетенцию. Прокуратура Ленинского района г. Чебоксары, также рекомендовала им обратиться в суд для взыскания денежных средств и компенсации морального вреда.

Как видим, на примере ветклиники «Четыре лапы» вроде бы есть проверяющие и контролирующие органы, но случись чего, справедливости не найдешь и качество предоставляемых услуг вызывает кучу вопросов. И никто не несет ответственности. На Яндекс карте есть отзывы про эту ветклинику и большинство из них негативные.







Владимир Мохов хочет добиться ответов от контролирующих органов соответствуют-ли сотрудники ветклиники «Четыре лапы» профессиональным требованиям и как их можно наказать за безграмотные действия.

Здесь стоит отметить, что персонал ветклиники "4 лапы" намеренно вел в заблуждение Владимира Мохова. Согласно статье 31 закона "О защите прав потребителей" первоначально следует передать письменную претензию руководству ветклиники. Предоставить ответ вам должны в течение 10 дней. Как его вели в заблуждение вы можете прочитать в его жалобе (скан здесь приложен) и рекомендую всем читателям ознакомиться нижеприведенной статьей.

По теме: Права владельцев животных: если питомца "залечили" в ветклинике
Previous post Next post
Up
[]