Мне кажется, пора судиться!

[anni_meranni]

Такого балагана, как во всем известной сети фитнес клубов Dr.Loder я еще не встречала. Хотя слышала везде и ото всюду. Мало того, что эта сеть далека от заявленного "премиум" уровня, но то, что они творят внутри - это нечто

Comments

[zvuk_vetra]

Интересно. Я как раз сейчас в процессе расторжения договора с фитнес-клубом. Написала заявление, жду итогов. Обещали в течение недели позвонить и вернуть деньги.

[anni_meranni]

Там в договоре должно быть прописано, как быстро должны вернуть. Вообще по закону о защите прав потребителей - 10 дней, но у моего клуба указано 15.

Вообще бредово, у всех клубов можно было переоформлять карту на другого человека, у этого же клуба только если на родственника...

[maroussiainlove]

Интересно, какой им смысл затягивать возврат денег? Вряд ли у них проблемы со средствами...

[anni_meranni]

Не знаю, но мне кажется, дела у них фиговато идут, думаю, отток клиентов колоссальный. Во всяком случае, у меня клубов вокруг понастроили еще 3 штуки, а цены в Лодере в разы выше, при том, что сервис ниже. Ну и их политика мне не понятна, они делают все, чтобы настроить себя против клиента. Не солидно.

ПС: мне только что позвонили, забирайте деньги говорят) Вот стоит только заикнуться про законы и как народ начинает шевелиться)

[maroussiainlove]

а что значит "сервис ниже" и "делают все, чтобы настроить себя против клиента"? С тобой понятно, ты им уже не клиент, значит что-то делают против тех, кто до сих пор клиент?

[anni_meranni]

Больше всего меня поразил случай с девушкой, которая в холле клуба меняла подгузник ребенку. Было это вроде на Белорусской. Но все было сделано аккуратно, без грязи и шума. В итоге к ней вышли, сделали замечание (это нормально, не имею ничего против), а потом пошел неадекват со стороны руководства, ее не пускали в клуб, говоря, что все занято. Хотя по сути и конфликта не было. В клубе нет комнат для матери и ребенка.

А вообще про сервис... я же не просто так оттуда ушла. Совок совком, ты не чувствуешь себя желанным гостем, групповые занятия тоже так себе, все отношение на троечку. Как-то было так, что у кого-то в клубе взяли полотенце (принадлежащее клубу), может по ошибке, фиг знает, так там такую сумму заставили платить, что страшно. И все это при том, что клуб дорогой. Потом правда сделали свободную выдачу полотенец.

[cat_murrka]

У меня подруга туда ходила, ей карту подарили.
Вообще, он да, дорогой и считается вроде элитным в своём роде, поэтому туда и ходят (те, кто могут себе это позволить).

[anni_meranni]

Может раньше, когда он был всего один на Остоженке, то и был элитным, а сейчас... мне просто есть с чем сравнивать, тут даже ремонт дешевый. Другие клубы, такие же по цене и по категории в разы лучше. Например, Коперник, Онегин и Романов. Последний подороже и не знаю, насколько сейчас хороший, а вот первые два - отличные клубы, индивидуальный подход к клиенту, я уж молчу про ремонт - это красивые дизайнерские проекты. Жила б рядом, так бы и дальше ходила.

[skdm]

Да писать надо гневные посты и в топ, особенно с фотками лиц. Этот клуб блогерам карты дарит за хвалебные посты. На негативные тоже реакция будет.

[anni_meranni]

Не, я пас, хватит с меня и этой грязи. У них дела и без меня идут крайне хреново, ибо ни один клуб премиум уровня не дарит никому карты)

Но карму они попортили))

[skdm]

Почему, если ты топовый блогер - за пост дарят.

[anni_meranni]

Я слышала только про дары Лодера)

[likks]

О, я как раз ходила смотреть Лодер на Белорусской в конце августа - думала карту их взять. Но что-то совсем не впечатлило. Онегинъ и вправду в разу лучше.)
Хорошо, что всё обошлось. А тебя они зря обидели.)

[anni_meranni]

Белорусскую вообще все проклинают)) Так что не советую)

Мой фаворит - это Коперник, правда я не знаю, как он сейчас (знаю только, что там есть интересные занятия йогой в подвешенных простынях). Но когда я занималась, то все от и до было шикарно: тренерский состав, отношение к клиентам, выполняли все, что только пожелаешь, офигенный дизайн клуба, даже когда занимаешься сайклом, то это происходит над бассейном, что тоже очень впечатляет, красивый бассейн, клуб работает круглосуточно, в самом клубе всегда можно было вкусно покушать, а уже в доме охрененный ресторан французской кухни и шикарный салон красоты. И во всем ты чувствуешь, что тебя ждут и любят. Никуда, как туда, с таким рвением и охотой я не ходила. Огромный плюс - очень мало клиентов, никогда он сильным пиаром не занимался, как сам клуб, так и ресторан с салоном, такое ощущение, что для своих. Но... как сейчас, я не знаю, все могло измениться.

Онегин хороший, но мне он так родным и не стал.