Разница менталитетов. Не иначе.

Dec 26, 2024 10:33

Как писали в старых романах глава первая, в которой рассказывается с чего всë началось, почему мы решили про это написать и как будут появляться персонажи.

Сантехники в нашем богоспасаемом городе Перово есть. Раньше это были изрядно прибухивающие мужики из подмосковных городков типа Старой Купавны, которые с успехом пережили 90ые и нисколько не потеряли клиентуру. Теперь это дети степей.
По-русски они говорят по-разному, но самое неприятное, что их совершенно не смущает то, что их не понимают. Как водится у всех бывших советских они начинают орать. С вкраплением "ээ" И "жен'щ'ина".
Если первое эквивалентно нашему общероссийскому слову-связке "Бля", то вот второе играет более широким спектром понятий: "идиотка, дура, блаженная, инвалидка и тд.
То есть тебя пробуют смешать с грязью.
Я человек к людям относящийся с пониманием, но эту манеру не переношу органически. Даже если наши сантехники начинают "девушковать" или "хозяйковать", то это скорее вызывает улыбку и спокойное отношение - но вот озвученное " Э" И "жен'щ'ина" уже не четкая ментальная карта " Я-мастер, а Ты - хозяйка этого дома".
Если матюги в работе необходимы для коммуникации - ок, норм. Переживем. Но акт выполненных работ я перечитаю. А то было дело: "замена ебаного вентеля". А что делать? - именно таким он и был.
Еще, как мне известно из курса географии, в степях гниение практически не происходит. Пожтому все гнилые трубы "немножко текут, пождет".
Поэтому срочно-быстро что-то чинить смысла нет. Как говорят испанцы "mañana, vale". Что можно перевести только с русскоязычного мужского как " Посмотрим".

Я думаю, что именно эта особенность менталитета детей степи и Великого Тенгри отпечаталась на всем их мироощущении, в трм числе и профессионализме сантехника.

Глава вторая. В которой я расскажу почему пишу эти строки и свяжу первую мысль и последующие.

Итак, начало декабря.
У меня потекла труба, ведущая к полотенцесушителю. Полотенцесушитель год назад был снят в ходе переделки ванной, и, уже тогда, стало очевидно, что трубы в очень плачевном состоянии.
В этот раз дело было в четверг вечером. Очень вечером. Соответственно, вызов на линейку делаем на утро пятницы.
Записала номер, пошла спать.
Утром никто не пришел.
Пришли в 13:45. Утро, кто бы сомневался.
И сразу начали рассказывать о платных работах по замене вентеля.
Который менять не требуется, потому что течет до него. И это зона ответственности УК, соответственно бесплатно.
Я спросила зачем, и мне ответить не смогли, сказав, что нужно начальника участка. После чего добавили, что "труба не того" и нужен сварщик. И ушли. При этом оставили кепку.
В 20:00 я поняла, что никто не придет и подала повторную заявку в городскую диспетчерскую, подкрепив следующим утром свои желания визитом в ЖЭК. Там сообщили, что всë теперь электронное и как только, так они сразу.
Через день я снова отпросилась с работы, потому что пришли наши, свет в окошке, дети Великой Степи.
Они пришли радостной ордой из 4 сантехников. Посмотрели на поле деятельности и констатировали, что нужен сварщик и начальник участка. После чего дали телефон последнего и попытались подсунуть актировку на сдачу-приемку работ. И забрали кепку-заложника.
Ага. Ща.
В этот же вечер ушло письмо любви в электронный дом с описанием проблемы, а еще через несколько дней мне позвонил начальник участка и сообщил, что ему нужны фотографии течи. Я их отправила. И было это аж 17 декабря.
И начальник участка пропал.
Вообще.
До 22 декабря.
22 декабря, после моего повторного письма любви в электронный дом, он позвонил и сказал, что 23 декабря будет с 8 до 9 утра у меня и поставит-таки, заглушку на трубу полотенцесушителя.
Я отпросилась с работы.
В 9:30 я ему позвонила сама. Спросила где он и его личный состав, и еще почему работы не проводятся, если в электронных документах статус с "в работе" превратился в "исполнено".
А также я напомнила, что он сказал про время сам. Никто не вынуждал и за язык его не тянул.
И тут я услышала и " Ээ" И "жен'щ'ина" И то, что он мужчина и мастер, а я должна его ждать. И всë. Внутренняя Fem sol взлетела ввысь. Даже метла и шляпа не понадобились.
Я упредила нашего красавца, что жалоба будет в префектуру и муниципалитет. Меня попробовали "успокоить" словами про то, что "у вас весь дом долбанутый" и я такая же, а чтобы работу делали, надо было оплатить сразу.
Пообещав товарищу-сантехнику перейти на понятный ему язык матюгов и понятий я напомнла, что есть законодательство РФ и его можно достаточно интересно к его деятельности применить, если работы не сделают в ближайшее время.
На что мне прямым текстом сообщили, что им невыгодно - это бесплатно.
Ок.
Я положила трубку, закинула таблетку от давления - я гипотоник, а тут скакнуло до 165/100, и села думать.
Далее я собралась и уехала на работу.
В 11:30 мне начали обрывать трубу, что пришли сантехники проводить работы. Сообщив им, что я на работе, мы попрощались.
И через 20 минут я обнаружила, что с 8 до 9 меня дома не было, а они не могли работать. Увы, ребята, у меня были свидетельства, что дома я была - соседке было очень любопытно, что это с кобелем пошла гулять не я, а ДетенышЬ.
От меня в электронный дом полетела жалоба на вранье, поведение начальника участка и предложение по оплате труда сантехников.

Глава третья, в которой автор рассказывает про электронные ресурсы, своë отношение к ним и почему это иногда бывает не столько эффективно, сколько мешает жить.

Первое, что я сделала, написала в электронный дом заявку, с указанием, что работы не проведены. Висела она почти 12 часов. За это время я бы затопила соседей и подъезд.
Далее сделала скрины из электронной почты, что наша служба отчиталась о выполнении работ в полном объеме. Сфотографировала трубу с течью и приложила в электронный дом с вопросом как оценивать такие работы. Заявка с жалобой втсела сутки.
Попутно написала про напор холодной воды и мошенников, требующих заказать у них поверку и замену водосчетчиков.
Далее перешла в телегу, нашла чат муниципалитета вао и попросила помощи с решением вопроса.
Кроме нытья но тему "нас обижают" и "вранье, везде вранье", я внесла предложение об оплате платных сантехнических работ. Если человек вынужденно остается дома не на час- два, а почти весь рабочий день, то из стоимости платных сантехнических работ вычитаем стоимость простоя и остаток отдаем мастеру. УК к этим деньгам отношен я не имеет, так как управленцы они хреновые,,если работы выполняют не в срок иине в полном объеме.
Всë справедливо.
Под моим гневным сообщением за сутки появилось достаточно много подписей из района, чтобы муниципалитет поинтересовался ситуацией. И он поинтересовался.

На фоне висящего говнодома, чат телеги оказался рабочим инструментом. Но ходить в ЖЭК всегда было надежнее, даже сейчас.
А знаете почему? Потому что там нет ИИ, который ранжирует заявки по ключевым словам. Русский язык такая штука, что можно описать одно и тоже явление разными словами. И протечку записать как течь. И наоборот. А "течет труба стояка" описать как "подтекание трубы в техническом шкафу". Срочность, объем и количество привлеченных специалистов во всех этих ситуациях различается. И начинается "эээ, жен'щ'ина, нужен начальник участка".

Ну, ок.
Написала я в телегу, отправила им фото de facto и историю статусов работ в электронном доме, прекрасные отписки и попросила помочь решить с конфликтом в отношении разницы менталитетов. Не прошло и дня, как самым вежливым образом нашелся начальник участка. И сообщил, что 26 декабря с 8 до 9 часов утра ко мне придут сантехник, сварщик и начальник участка, то есть он, и решат вопрос.

Глава четвертая. В которой автор пишет хронику работ и пьет корвалол от соблюдения ТБ.
Итак, 8:30 утра, пришел молоденький сантехник с газосваркой. Долго осматривая нормальные новые трубы разводки пытался найти течь в них. Не нашел. Удивился и сказал, что делать нечего. Очень жестко я порекомендовала найти глазами тазик и посмотреть трубу над ним. Мастер удивился и сказал, что нужно варить.
- Да,- согласилась с ним я, - нужно. Еще с 6 декабря.
- А что так долго? - поинтересовался сын Великого Тенгри.
- Сварщика не было.
- Так я без работы был.
Я офигела.

Далее было следующее:
Мастер пошел в полвал, чтобы выключить стояк. И оказалнсь, что сделать это не получится, потрсу что поменяли замок.
А ключ есть только у начальеика участка.
Ждали начальника участка.
Он пришел.
Открыл дверь и выяснилось, что отключить наш стояк не получится, так как трубы сварили "какиетомудачиныанесантехники".
Ребят, скажите честно, а кто это три года назад делал? Не вы ли? - подумала я и продолжила слушать общение с диспетчерской инженерной службы.
Во-первых, она не отвечала.
Во-вторых, граждане-соседи уже стояли на ушах, так как отключили и холодное водоснабжение, и горячее ввиду расположения труб в моей квартире.
В-третьих, вместо того, чтобы отправить гражданам по электронному дому "идут ремонтные работы, включим к часу" отправили сообщение о том, что произошла авария, приносим извинения.
"На кой извенения, работайте" было самым частым воплем, я полагаю.
Воистину, жопой читают и пишут люди тоже ею же.

В моем микро туалете сейчас двое ведут сварку трубы.
До этого кусок трубы срезАли.
Искры летели в разные стороны.
Я попросила обуться в резиновую обувь, и положила мокрую тряпку на деревянное покрытие полов.
Вопрос "зачем".
А у меня вопрос про обучение ТБ при работе.

Далее начали варить.
У меня припасено два асбестовых листа. Благо есть в лаборатории. Предложила. Молодой вытаращил глаза и сказал, что "Мы и так без этого варим.
Старший, видимо увидел мои глаза, и очень нехороший их прищур, сразу воспользовался обкладкой и сказал, что очень хорошо.
Делаем пометку, что с ТБ у детей Тенгри всë плохо. И в инженерку я зайду с вопросами. Видео летящих искр у меня есть.

Что будет с холодной водой, котрая с лета еле льется, мы еще посмотрим, но сам факт, что сантехники пришли и начали делать свою работу, а не придумывать почему "нет", меня успокоио.

Глава пятая. Где автор делает выводы о пережитом и считает необходимым спросить мнения читателей, как с таким поступать впредь.

Проживая в городе Перово с 2007 года, у меня ни разу не возникали конфликты с инженеркой. Я просто приходила к ним в диспетчерскую и показывала что происходит. Далее в течении 2-3 часов приходил, назовем его Алексей Григорьевич, если нужно, то и его напарник Андрей Владимирович (всегда по имени-отчеству) и весело матерясь и шуткуя делали работу. Если видели, что не справятся, то давали контакт третьего, более узкого специалиста, а сами лезли в подвал и вешали распечатанные сообщения о работах. Кстати, очень емко описываюшие причину: "Ввиду угрозы затопления подъезда проводятся ремонтные работы. Отнестись с пониманием."
Императивность (токсичноть, как теперь можно говорить) шкалила, но при этом никто не задавал вопросы "ачотаковагдевода" И"аможктможнонеотключатьуменяребенок"
Теперь, после всеобъемлющей электронификации всего, чего только можно, хрена два ты вовремя проведешь ремонт. И если не приведи Господь, ты затопишь соседей, то вина будет не на УК или инженереой службе, а на тебе. Помнится, в 2015 году такое произошло с соседями на новогодних праздниках, когда наших сантехников начали убирать с линейки. Протекло с 9 до первого этажа 2 стояка. У меня спасло только то, что потолки реечные и я спустила рейки тупо в ванную. Первый этаж был мокрый, но только в тараканопроводе.

Страховые теперь автоматом не собираются, а следовательно, поиск страховой и общение с ней в ситуации необходимости, дело квартировладельца, даже, если это зона ответственности УК. Например, как у меня - труба стояка до водозапорного механизма зона ответсивенности УК.
Так что, видимо, буду искать юристов по гражданке, чтобы случись что, люди были во всеоружии и могли взять работу по укрощению УК в свои руки.

Жилищник, как явление, совершенно верно пишут в интернете как "ЖУльищник". Столько, сколько они берут за кап ремонт и нихрена не делают, а главное, что поймать их составляет отдельную тему для НИОКР, можно вполне нормально использовать для полной заменя гнилых труб ГВС и ХВС в нашем доме.
12 этажей, 3 подъезда, 4 квартиры на этаже - 144 квартиры и суммы, вызывающие у меня неподдельный интерес.

Также у меня есть вопросы по работе групп дератизации и дезинсекции, котрые после пинков-таки вызывает Жульищнмк. Каждый их выход заканчивается появлением в доме тараканов, а у придомовой территории, крысаков, размером с кису. Как это связано мне очевидно, а вот что с этим делать - вопрос.

Коррче говоря, господа и дамы, мир современного домашнего хозяйства Нерезиноврй очень напоминает биохимию опухолевой клетки: все очевидно, но что с этим делать - кто же его разберет.

ПыСы.
В туалете слышны матюги и шипение сантехников. Труба гнилая до такой степени, что сварка "наварить заплатку" превратилась в квест. Толстый слой окалины спасает, но летом, видимо, придется придумывать как с этим быть.
Если рванет, то кипяток зальет меня, соседей снизу и, что вероятно, треснет труба вверх - при строительстве трубы ставили не секциями, а всей длиной.
Глядя на это "после нас, хоть потоп", я начинаю понимать причины развала СССР, завершения НТР в мире и то, почему развязывают войны. +20% и капитал пойдет на что угодно, в том числе и на сокращение финансирования образования, специального обучения и организации сохранения жилого фонда.
Электронные системы сборки информацми корявые и работают по терминам от специалистов. Естественный язык они понимают плохо, и следовательно, те люди, которые спец терминогией не владеют, в экстримальной ситуации могут "не сообщить". А это путь к техногенным катастрофам. Джон Медина прекрасно описал эту проблему в своем произведении "Правила Мозга".
Мегаполис требует не электронеых говноящиков для сбора информации, а квалифицированных кадров со средним техническим образованием. Дайте ребятам с такими специальностями возможность работать и проходить службу в армии одновременно (почему бы не сделать альтернативной службой?), и внезапно окажется, что многое можно отремонтировать или восстановить.
Об остальном я свои идеи Маккиавелли рассказывать не буду.
Время сейчас почти 11 часов, завершеием работ до часу ине пахнет.
А это значит, что весь день пойдет по.... не тем путем,, который я планировала.

ПыСы номер два.
Завершили.
Бланка на акт выполненеых работн нет.
Следователтно, попросиши расписку.
Паспорт укажи, а на имя, кого не знают.
Ну, что, УК приколтно устроилась. Работяги будут виноваты в любом случае.
От расписки я отказалась, сказав,, что если неизвестно кому, то писать не буду - всë равно УК платить должна. Пролетарии были против, но меня это беспокоит в последнюю очередь - сажать нужно руководство УК но лучше мыло, крюк и русская веревка, а не рядовых сотрудников.
Итак, прошу любить и жаловать - состояние труб, которые поменяли 5 лет назад под предлогом "капитального ремонта".
Да, вопросики тоже имеются к качеству материалов.


Хмутро, "на районе ПеровА", Янепрораб

Previous post Next post
Up