Какая замечательная связзззьььь!
Вчера пополнила баланс симки, которая у меня в плашете обитает, чтобы воскресить умерший день назад интеренет. Подождала сутки, все так же глухо. Пыталась проверить баланс с устройства, но выскакивает ошибка. Так что решила позвонить с утреца в колл центр и поинтересоваться о состоянии своего счета.
Наивная... наивноя девочка) Надеялась, что в 6 утра не будет большой очереди к оператору. Итак, потыкаясь по кнопкам туда-сюда, чтобы попасть-таки на линию, стала ждать овтета. Пару минут музыки, постоянно прерывающейся на рекламу, и монотонный голос: "В настоящий момент ожидание может составить более 30 мин..."
А это значит, что можно прождать и час, и два. Хотя, это в ряд ли, потому что после определенного промежутка времени идет сброс звонков, если линия перегружена. Из чего могу сделать вывод: скорее всего, у них какая-то массовая проблема, о которой, как всегда, нельзя говорить в эфир. И наивным людишкам втирается, что все прекрасно и замечательно, и у них через пару минут все заработает.
Знаю об этом не понаслышке, потому что доводилось побывать, и с той, и с другой стороны. Работала сама когда-то оператором колл центра сотовой связи. Правда, недолго. Моя бедная психика не выдержала такого потока тупости, наглости и негативности людей.
Помню досталась мне ночная смена. Я думала, что звонков будет мало, и можно будет спокойно заниматься своими делами, но как бы не так. Ночью звонят из деревень и орут, что не работает интернет. Или анонюги, которые звонят по кругу и просят медленно произнести номер их телефона или баланс. И самое обидное, что не пошлешь и звонок не сбросишь, в противном случае лишишься премии...
Очень надеюсь, что интернет в моем плашете все-таки воскреснет, и я смогу быть с вами на связи в любое время.
Друзья! Наверняка у вас случались курьезные ситуации, связанные с сотовыми операторами. Делитесь! Вместе посмеемся и поплачем.