ГлавСтрахКонтроль. Прямая реклама!
Открываю я сегодня сайт уважаемой юр.фирмы Гольцблат БЛП.
А на нем указано, что 86% клиентов остались довольны качеством их услуг... согласно опросу в мае-июне 2011 года.
Согласно регулярному опросу уровня клиентской удовлетворенности у нас, ГлавСтрахКонтроля, этот уровень 98%, то есть выше, чем у коллег. И во-вторых, публиковать данные трехлетней давности как-то несерьезно для серьезной фирмы. За эти 3 года этот уровень мог и ниже 50 легко упасть, особенно когда клиенты счета от фирмы получают.
А еще мы задаем клиентам такой вопрос: «Будете ли Вы рекомендовать ГлавСтрахКонтроль друзьям и знакомым?». Ответ «да» мы получили от 55% клиентов, «да, уже рекомендую» - от 44%, и «возможно» - от 1%.
Так что у нас уровень удовлетворенности клиентов и готовность нас рекомендовать друзьям и знакомым выше, чем у коллег. Немалую роль тут играет и тот факт, что мы оказываем услуги на условиях постопалы - вначале мы работаем и тратим свои деньги и время, и только после получения денег клиентом он выплачивает нам наше вознаграждение. Немногие фирмы готовы, как и мы, работать на результат.
А на нем указано, что 86% клиентов остались довольны качеством их услуг... согласно опросу в мае-июне 2011 года.
Согласно регулярному опросу уровня клиентской удовлетворенности у нас, ГлавСтрахКонтроля, этот уровень 98%, то есть выше, чем у коллег. И во-вторых, публиковать данные трехлетней давности как-то несерьезно для серьезной фирмы. За эти 3 года этот уровень мог и ниже 50 легко упасть, особенно когда клиенты счета от фирмы получают.
А еще мы задаем клиентам такой вопрос: «Будете ли Вы рекомендовать ГлавСтрахКонтроль друзьям и знакомым?». Ответ «да» мы получили от 55% клиентов, «да, уже рекомендую» - от 44%, и «возможно» - от 1%.
Так что у нас уровень удовлетворенности клиентов и готовность нас рекомендовать друзьям и знакомым выше, чем у коллег. Немалую роль тут играет и тот факт, что мы оказываем услуги на условиях постопалы - вначале мы работаем и тратим свои деньги и время, и только после получения денег клиентом он выплачивает нам наше вознаграждение. Немногие фирмы готовы, как и мы, работать на результат.