mersi.ru - интернет-магазин, где до сих пор не знают, что в мск бывают пробки
Очень не советую пользоваться услугами этого интернет-магазина детских товаров. Начнем с того, что на сайте не работает система личного кабинета. Отправляя товар в корзину, вы не сможете посмотреть ее содержимое во второй раз, несмотря на регистрацию. Но это еще полбеды, беда в том, что магазин абсолютно не выполняет условия доставки, а о том, что они не приедут, мне просто забыли сообщить. Позавчера вечером я заказала у них детскую смесь, которую днем с огнем в мск не найти в обычных магазах (сынуля - гурман, нормально ест только ее, а продается она только в интернете). Добавила покупку в корзину и, как обычно, стала ждать, что через полчаса мне перезвонит менеджер. Вечер прошел, наступила ночь, прошло утро следующего дня, а мне так и не позвонили. Звоню утром сама. Менеджер заверила меня, что все ок, и завтра к обеду заказ прибудет. Наступило утро завтрашнего дня. Ясно дело, смесь так и не приехала. Ближе к вечеру я начала звонить сама. Первый раз мне сказали: "ждите ,СКОРО БУДЕТ". Через два часа опять тишина. Звоню снова. Менеджер обещает узнать в чем дело и кладет трубку, обещав через 5 мин. перезвонить. Проходит час, никто не звонит. Звоню снова сама. Получаю ответ абсолютно хамским тоном: "Ваааще-то девушка у нас доставка до 8, ждите". Я все-таки попросила девицу уточнить, что и как. И тут выясняется, что доставить сегодня уже никак не могут, так как ...ВНИМАНИЕ !!!!...." В Москве ужасные пробки, а они работают строго до 8, и заказ переносится на завтрашний день". Причем никаких извинений мне принесено не было. Ксатити, за такую "доставку" они еще и деньги берут, хотя заказ на приличную сумму. То есть водила ровно в 8 вечера по мск закрывают тачку и уходит домой, потому что пробки. Война-войной, а обед по расписанию. Вместо обещанной доставки на след. рабочий день, я прождала 2, а смесь так и не приехала. Грамотная клиентскяа политика. А смесь мне нужна срочно( Придется все бросать, и ехать завтра самой в другой магаз.