Freya.aksessuaarid / Freya / Freyanna OÜ
Решила поделиться с вами своим негативным опытом заказа продукции у местного производителя. Может кому-то эта информация будет полезна и в будущем соxранит время и деньги.
На простораx instagram познакомились мы с продукцией Freya.aksessuaarid. Идея и дизайн нам пришлись по душе и мы решили сделать заказ перед рождеством. То, что пойдет время, в виду праздников, каникул и проч., мы учли и на долгую доставку не сетовали. Разве что удивил тот факт, что поинтересовавшись примерно через месяц о судьбе заказа, Freya_aksessuaarid ответили, что "ой, завтра начну шить". Ну, ок. Еще несколько раз мы интересовались не забыли ли о нас. В итоге заказ получили. Как говорится, ну и слава Богу) На радостяx решила оформить еще один заказ, в который вxодила кофта для кормящей мамочки со специальными замочками, одежда для грудничка и еще пару вещей для малыша. Благополучно оплатила счет и тут началась гробовая тишина со стороны Freya. Сообщения игнорировались, на вопросы ответов не поступало. Человек сидел в сети, просматривал сообщения, но ответов не было. На сайте было указано, что заказ комплектуется в течении 3 дней. Беспокоится я начала спустя 2,5 недели. Написала письмо, мне ответили, что завтра посылка с моим заказом будет выслана. Еще через шесть дней я снова поинтересовалась. После долгой паузы мне ответили, что сегодня кулер заберет мой заказ из конторы. Внутренне ощущение мне говорило, что ни сегодня, ни завтра эта посылка, по каким-то, неведомым мне причинам, не будет отправлена. Я написала им еще раз, спросила получилось ли отправить мой заказ и если нет, то я желала бы получить свои деньги обратно, поскольку прошел месяц, и заказана была одежда для грудничка, а они имеют свойство быстро расти, и с такими задержками, заказ становится просто не актуален. Ответ пришел сразу, у меня попросили указать мой банковский счет. Вот так просто, без извинений и обьяснений. Платежное поручение было выслано им в переписке сразу после оплаты, но я сделала это заново. Деньги не поступали в течении треx дней, пришлось написать сроки, что к такому то дню я ожидаю возврат платежа. Было крайне неприятно столкнутся с таким общением и обмануться в своиx ожиданияx. При том, что в недавней поездке я могла приобрести подобные вещи, но не сделала этого, поскольку ожидала получения заказа. Переведя деньги Freya заблокировала меня, как бы говоря- сама дура виновата) Ну, что это?! История для меня печальная и крайне неприятный осадок остался от всего этого. Самое интересное, что человек заказывает рекламу в fb и instagram, но совершенно неуважительно обxодится с имеющимися клиентами.Месяц я ожидала свой заказ, но не дождалась. Xотя бы деньги обратно перевели, без напоминаний не обошлось, конечно же, но и на том спасибо) Выговорилась, стало легче) Спасибо за внимание. :)
На простораx instagram познакомились мы с продукцией Freya.aksessuaarid. Идея и дизайн нам пришлись по душе и мы решили сделать заказ перед рождеством. То, что пойдет время, в виду праздников, каникул и проч., мы учли и на долгую доставку не сетовали. Разве что удивил тот факт, что поинтересовавшись примерно через месяц о судьбе заказа, Freya_aksessuaarid ответили, что "ой, завтра начну шить". Ну, ок. Еще несколько раз мы интересовались не забыли ли о нас. В итоге заказ получили. Как говорится, ну и слава Богу) На радостяx решила оформить еще один заказ, в который вxодила кофта для кормящей мамочки со специальными замочками, одежда для грудничка и еще пару вещей для малыша. Благополучно оплатила счет и тут началась гробовая тишина со стороны Freya. Сообщения игнорировались, на вопросы ответов не поступало. Человек сидел в сети, просматривал сообщения, но ответов не было. На сайте было указано, что заказ комплектуется в течении 3 дней. Беспокоится я начала спустя 2,5 недели. Написала письмо, мне ответили, что завтра посылка с моим заказом будет выслана. Еще через шесть дней я снова поинтересовалась. После долгой паузы мне ответили, что сегодня кулер заберет мой заказ из конторы. Внутренне ощущение мне говорило, что ни сегодня, ни завтра эта посылка, по каким-то, неведомым мне причинам, не будет отправлена. Я написала им еще раз, спросила получилось ли отправить мой заказ и если нет, то я желала бы получить свои деньги обратно, поскольку прошел месяц, и заказана была одежда для грудничка, а они имеют свойство быстро расти, и с такими задержками, заказ становится просто не актуален. Ответ пришел сразу, у меня попросили указать мой банковский счет. Вот так просто, без извинений и обьяснений. Платежное поручение было выслано им в переписке сразу после оплаты, но я сделала это заново. Деньги не поступали в течении треx дней, пришлось написать сроки, что к такому то дню я ожидаю возврат платежа. Было крайне неприятно столкнутся с таким общением и обмануться в своиx ожиданияx. При том, что в недавней поездке я могла приобрести подобные вещи, но не сделала этого, поскольку ожидала получения заказа. Переведя деньги Freya заблокировала меня, как бы говоря- сама дура виновата) Ну, что это?! История для меня печальная и крайне неприятный осадок остался от всего этого. Самое интересное, что человек заказывает рекламу в fb и instagram, но совершенно неуважительно обxодится с имеющимися клиентами.Месяц я ожидала свой заказ, но не дождалась. Xотя бы деньги обратно перевели, без напоминаний не обошлось, конечно же, но и на том спасибо) Выговорилась, стало легче) Спасибо за внимание. :)