Итоги года - 2011
В продолжение традиции прошлого года попробую составить ретроспективу событий года этого, чтобы как-то вообще все это осознать и переварить. Вроде бы в последние пару-тройку дней этого года никаких судьбоносных решений и событий не предвидится, так что начну подводить итоги сегодня.
Итак, поехали.
Январь. Было принято решение, от которого я сама же неистово открещивалась буквально за пару месяцев до этого: после трех лет самостоятельной жизни я перестаю снимать квартиру и переезжаю жить к маме. К этому времени уже стало понятно, что нужно будет арендовать офис, а снимать одновременно офис и квартиру было бы для меня слишком круто. Да и 10 тысячам, в условиях развивающегося бизнеса, явно можно найти более достойное применение. В общем, к маме. По продажам январь получился средненький, что меня приятно удивило: я ожидала, что месяц будет мертвый.
Февраль. Наняла своего первого сотрудника: частичная занятость, хоум-офис, общение с клиентами, обработка заказов. Сразу скажу, что опыт этот я склонна признать скорее неудачным, хотя, безусловно, были и положительные моменты. Но в любом случае надо было с чего-то начинать. Тогда же приехала первая подшивка американских бусинно-ювелирных журналов, и это перевернуло мне мозг. Сейчас, пролистывая журнальчики, мне кажется, что ну чего тут особенного-то: многое я уже попробовала сделать, что-то получилось, что-то не очень, но в целом все довольно понятно. А тогда - это было просто какое-то откровение. Именно тогда я начала осознавать, насколько это огромный бизнес и какой у него потенциал, и насколько мы отстаем от Штатов и Европы.
Март. К делам присоединяется
Юлька и мы открываем новое направление: чешские стеклянные бусины. Юлька, спасибо тебе огромное, что сподвигла меня на это - без тебя я бы точно в ближайший год-два с этой темой даже связываться не стала. Я тебя очень-очень ценю!!!
Слетала в командировку в Москву, на разведку в "Севастополь". Захотелось понять, а вдруг можно что-то из фурнитуры покупать в России. Вывод: можно, но бессмысленно. Цены довольно высокие, да и ассортимент не ахти - хотя, наверное, смотря с чем сравнить. Если бы я жила в Москве, то в качестве запасного варианта, наверное, можно было бы, а так - не стоит оно того.
Апрель. Снимаю офис. Совместно с Катей Низовцевой, мастером по лэмпворку. Наконец-то покупателям есть куда прийти, чтобы посмотреть весь товар "живьем". К моему удивлению, народ начинает приходить практически сразу же, и аренда отбивается буквально в первую же неделю. Заказы с сайта начинают плавно перетекать в оффлайн.
Май. Странный месяц: до 20-го числа продаж практически нет. Две недели, не поднимая задницы, кручу проволоку, делаю свадебный комплект. После этого проекта сама себя зауважала как мастера, но к wirework как-то охладела.
Июнь. Первая ярмарка - летняя Артания. За неделю работы на ярмарке сделали выручку вдвое большую, чем максимальная ежемесячная во все предыдущие месяцы. По итогам месяца оборот впервые превысил 100 т.р. (Правда, мы там чуть костьми не легли, на этой ярмарке, но это уже детали.) Погасила кредиты, рассчиталась с долгами - исключительно ради того, чтобы влезть в новые, но это уже был спланированный ход. Заказала себе металлическую глину и кучу книжек по ней.
Июль. Первый отпуск! По-честному, две недели на Алтае без связи. Никто без меня не умер, клиенты не разбежались, и даже сколько-то денег заработалось в мое отсутствие. Начинаем внедрять систему складского учета на базе сайта МойСклад. Юлька, еще раз хочу сказать тебе, что ты гений - по поводу твоей идеи с штрихкодами! Давай только доведем ее все же до конца уже как-нибудь? :)
Август. Начинаю вести складской и финансовый учет. Пытаюсь "делить карманы", поначалу вроде бы успешно, но потом забросила. Надо возобновлять эту практику. Сдала часть товара "на реализацию" на ярмарку "Ремесленная слобода". Выручка порадовала, но затраты на аренду и зарплату продавца огорчили. То есть вроде бы и денег заработала неплохо, сидя при этом в офисе, но общее соотношение выручки и затрат получилось довольно неприятное. Опыт считаю положительным, но повторять его пока желания нет. А еще Катя посадила меня за горелку!
Сентябрь. Две ярмарки, обе Артании. Первая, у Ауры, никакая: аренду, конечно, отбила, но в целом выручка получилась весьма так себе. Выходные вытянули ситуацию на более-менее приемлемый уровень, а вот в будние дни я себе задницу морозила фактически задаром. Зато вторая Артания, в Академгородке, получилась просто прекрасная, даже получше летней в городе. Ее я отстояла уже практически одна (спасибо
Ирке, которая выручила в последние два дня) и было как-то намного легче, чем летом - видимо, начала втягиваться и привыкать к "ярмарочной" жизни.
Провели с
Машей мастер-класс по сборке украшений. Прошло все успешно, но повторно собраться все никак не можем, может хоть на каникулах соберемся. Начала работать с металлической глиной. Понравилось! Начинаю думать про Чехию.
Октябрь. Еще одна ярмарка, первая "закрытая" в сезоне: Дом Ученых Академгородка. Много повторных клиентов, которые покупали у меня бусины на сентябрьской ярмарке, запомнили и специально ждали меня в ДУ. Приятно! Высянился ряд довольно специфических нюансов для закрытого помещения (Ирка, спасибо за штативы - совместно с софитами по 150р. они меня спасли!). По ярмарке выручка неплохая для закрытого помещения, а с учетом достаточно дешевой аренды соотношение выручка/затраты прямо даже порадовало. Становится примерно понятно, на что можно рассчитывать, если открыть розничную точку в не очень проходимом, но достаточно доступном месте. Начинаю искать торговые площади для розничной точки. Покупаю билеты в Прагу на начало декабря.
Ноябрь. Приезжает Юлька и мы устраиваем жесткий недельный аврал: она делает инвентаризацию по стеклу, а я отфотографировываю, обрабатываю и выкладываю на сайт весь товар, который приезжал в течение последнего полугода и лежал на складе из-за отсутствия фотографий. Выложенный на сайте ассортимент начинает более-менее соответствовать складской реальности. Эмпирическим путем выясняем, что охрана таки начинает гонять работников из нашего здания в 23-00, но можно договориться на "чуть-чуть попозже". С продажами все странно: средний чек на сайте необъяснимым образом падает вдвое. Разобраться в этом феномене никакой возможности не представляется, поскольку ровно 1-го декабря средний чек возвращается к предыдущему показателю. Вводим в ассортимент полимерную глину. В полный рос встает проблема двойной нумерации офисов в нашем здании: покупатели меня тупо не находят. Ищу варианты аренды торговых площадей, но ничего не срастается. Серьезно раздумываю насчет Версаля с совершенно конским ценником, но бешеной проходимостью при этом. В итоге этот вариант тоже отваливается. Выдыхаю и решаю ждать до марта.
Декабрь. Поездка в Чехию. Про Чехию я написала уже много и отдельно, тут пройдусь вкратце. Основные цели поездки были: посмотреть, какие вообще в природе существуют бусины; закупиться чем-нибудь интересным; лично познакомиться с поставщиками и по возможности посмотреть производство; найти поставщика по лэмпворку; посмотреть как у них организована розница, в частности, система выкладки товара. Собственно, именно из-за последнего пункта я торопилась съездить в Чехию в этом году, поскольку эта информация мне нужна уже сейчас. И я ее получила: у меня теперь есть представление о том, как будет выглядеть розничный магазин бусин. Мой магазин! Еще не сейчас, на первых порах все будет сильно по-другому, но в будущем - обязательно. Все остальное, в принципе, тоже сделала, разве что до лэмпворкеров не успела доехать, но поставщик, с которым у меня были переговоры, вполне может организовать заказ по образцам удаленно. Бонусом договорилась о поставках вожделенных американских инструментов.
Вечером перед отлетом в Прагу мама буквально за уши вытащила меня в ТЦ Юпитер посмотреть на киоск, который она мне уже давно сватала. Я же отбивалась ногами и рогами, потому как "ездить далеко и проходимость так себе". В общем, посмотрела я на этот киоск, на этот ТЦ, на цену, взяла тайм-аут на неделю... и по прилету из Праги подписала договор аренды. 3-го января я открываю свою первую розничную точку!
Выводы из всего вышенаписанного у меня получаются примерно следующие:
Этот год получился уже намного более про деньги, результаты и финансовые показатели, чем предыдущий. Если в прошлом году я сама для себя оценивала свою эффективность по количеству новых клиентов, достигнутых договоренностей и введенных в ассортимент позиций, то сейчас акцент совершенно определенно сместился в сторону финансовых показателей. Все остальное тоже, безусловно, присутствует и составляет важную часть моей работы, но правильность выбранного направления движения я сейчас оцениваю именно по количеству заработанных посредством этого движения денег. Только сейчас, в процессе написания этого списка, я осознала, что за этот год был пройден путь от "девочки, которая торгует бусинами" до полноценной фирмы. Да, пока еще очень маленькой, пока без штата (пламенный привет моим фобиям), но, тем не менее, это определенно уже нечто самостоятельное, отдельное от меня. Пусть даже сейчас оно полностью от меня зависит и будет зависеть еще долго.
Если говорить обо мне лично, то год был довольно-таки неоднозначный.
- Я не всегда и не во всем довольна тем, как я работала. Можно было бы обойтись все же без откровенных провалов трудовой активности. (А может и нельзя.)
- За этот год я познакомилась и отчасти освоила два технологически довольно сложных материала: стекло и металлическую глину. До вершин мастерства мне, конечно, как до Луны пешком, но на данный момент у меня есть четкое понимание, что это вопрос только времени и практики. Огромного количества времени и практики, но тем не менее. Тараканы в моей голове складывают очень интересные картинки, такие, каких я ни у кого не видела, и они красивые. Осталось только научить руки делать в точности то, что придумывается у меня в голове, и тогда я буду вполне способна выполнять работы на уровне мастеров с мировым именем.
- Я категорически недовольна собой как дочерью. Да и внучка из меня херовая, прямо скажем. Надо больше общаться с родными, быть открытие и отзывчивее. Да, я сильно устаю, но это не повод приползать домой, падать на диван и рычать на всех сквозь зубы. Мама просто ангел, что так спокойно и доброжелательно переносит все мои выходки. А мне надо срочно переставать быть сукой. Очень, очень стыдно.
- В личной жизни полное и категорическое поражение по всем фронтам. Даже не знаю, что тут еще можно добавить.
- Зато моя внешность наконец-то стала полностью соответствовать моим личным представлениям о прекрасном. Это касается и фигуры (минус четыре кило, можно бы еще парочку, но можно и не), и прически (в мае сделала стрижку, которая мне очень идет), и одежды (наконец-то удалось найти и купить достаточное количество соответствующей мне одежды). В общем, когда я смотрю в зеркало, мне становится хорошо и радостно, потому что то, что в нем отражается - оно абсолютно правильное. Я именно такая и есть на самом деле.
- Я не знаю, сколько я сейчас зарабатываю, но чисто субъективно этого вполне хватает на мои какие-то обычные повседневные нужды, на инструменты, материалы и книги, на какие-то достаточно недешевые штуки типа фотоаппарата или айпада, на то, чтобы съездить куда-нибудь далеко и интересно. Наверное, я могла бы себе позволить снимать квартиру. Я не знаю, какому примерно ежемесячному окладу это может соответствовать. Думаю, не очень большому все же. Но, пожалуй, в финансовом смысле я себя сейчас чувствую свободнее, чем когда-либо.
- Меня совершенно не устраивают бытовые условия моего проживания. Но сделать с этим прямо сейчас я ничего не могу, поскольку снимать квартиру я уже не хочу, а купить еще не могу. Поэтому пока так.
Ну и заключительная часть, для Дедушки Мороза aka Дорогое Мрзд.
Мечты / Планы / Пожелания / Идеи / TO-DO list
1. На самое ближайшее время: удачно отработать новогодние каникулы и до середины января найти хорошего продавца на точку. К концу января точка должна работать в автономном режиме. И это, давайте в январе заработаем так, чтобы рассчитаться с долгами и еще купить наконец Macbook Air, ммм? Знаю, что сложно, но не нереально же!
2. До конца года, в идеале в сентябре-октябре, открыть полноценный магазин, со складом и мастерской. Как вариант, открыть три точки: плюс левобережье, плюс Академ. Но тут уж по ситуации.
3. До конца зимы разобраться с маркетингово-продвиженческой частью работы над интернет-магазином: нанять уже наконец человека на эту работу. Фрилансер на удаленке.
4. Хочу постепенно начинать отходить от оперативной работы и больше времени уделять своим поделкам. Наколбасить бы, например, уже к летней Артании полноценный ассортимент авторских изделий из металлической глины и лэмпворка, и выйти на ярмарку уже как автор. Взять палатку напополам сама с собой и устроить соцсоревнование между бусинами и авторскими украшениями. Надо же с чего-то начинать.
5. Для этого надо найти человека, который сможет взять на себя менеджерские функции по интернет-магазину.
6. Весной хочу в Чехию или в Китай, это если в командировку. А если просто отдохнуть - то в Испанию. Ну и так вообще раз в три месяца минимум куда-нибудь ездить обязательно, чтобы далеко и интересно. Двухнедельный поход на Алтае вполне канает за "далеко и интересно".
7. Хочу в Штаты на какое-нибудь бусинное шоу, в июне, например. Ну и, чтоб два раза не вставать, отучиться там же, получить сертификат и стать членом PMC Guild. Это, пожалуй, больше для понта, но вот хочу и все!
8. Где-нибудь к сентябрю хочу купить квартиру и съехать от мамы. Хочу-то конечно раньше, но объективно на то, чтобы заработать, нужно время, а если не заработать... то лучше уж я заработаю. Вариант выигрыша в лотерею пока не рассматриваем.
9. Насчет замуж и детей можно я загадаю чуть попозже? А то такой бардак в голове, нажелаю сейчас какой-нибудь фигни, а оно потом сбудется - и что я делать буду? Ну или ты там просто имей в виду, что оно мне надо, а уж когда и в каком виде - это на твое усмотрение.
10. И вообще хочу в следующем году заниматься только тем, чего душа попросит, и столько, сколько хочется. Не то что бы я сейчас как-то сильно по-другому это делаю, но сейчас меня по этому поводу частенько совесть мучит. Так вот: пусть не мучит.
11. И еще, пожалуйста-пожалуйста: пусть дядька поправится, бабушке не стат хуже, а мама с папой совсем-совсем не болеют. У меня маленькая совсем семейка, это-ж несложно их всех здоровенькими держать, правда?...
12. Ну и еще там чего дадите, на свое усмотрение - давайте! Мне все надо, даже если я об этом еще пока не знаю.
И снова традиционно: спасибо всем, кто осилил эту гигантскую портянищу до конца! :) Мои поздравления вам с наступающим Новым Годом. Желаю здоровья - без него все как-то сильно сложно сразу становится, удачи - с ней просто веселее, а еще - ощущения того, что вы идете своим путем. Оно очень во многих ситуациях спасает. С праздником!
Обнимаю,
Аня.
Posted via LiveJournal app for iPad.