Жертвы маркетологов
Как часто люди, заходящие в магазин (особенно, супермаркет) с целью купить пару-тройку необходимых на данный момент продуктов или вещей, подходят в итоге к кассе с корзинкой или тележкой, полной всякой всячины. Опытные маркетологи утверждают, что магазин, в котором клиенты покупают не более того, что изначально намечают, - плохой магазин. Вот и идут они на разные психологические уловки, чтобы мы оставили на кассе как можно больше денег.
Как же они это делают?
В большинстве случае покупателей, заходящих в супермаркет, встречают прилавки с овощами и фруктами. Также это могут быть цветы. Предполагается, что и то, и другое создаст у человека иллюзию свежести и здоровья и настроит его на нужный покупательский лад.
Сам вход в супермаркетах, кстати, располагается обычно справа. Кассы же находятся слева, и до них покупатель должен добраться, основательно прогулявшись по магазину по маршруту в виде буквы П. Кроме того, большинство людей - правши, а значит, левой ногой забирают чуть больше, чем правой, и заворачивают, не задумываясь, направо.
Такие популярные продукты, как хлеб и молоко, всегда находятся в разных концах супермаркета, потому что, чем дольше покупателю придется идти от одного к другому, тем больше времени он проведет в магазине. Кроме того, людей специально привлекают в дальний конец магазина ароматных запахов хлебных изделий. Иногда для этого даже используются ароматизаторы-спреи с запахом свежего хлеба.
Успешные магазины могут позволить себе устраивать специальное освещение, которое заставляет моргать человека гораздо реже, чем он это делает обычно, вводя его в состояние легкого транса. Этот эффект зачастую усиливают и стены супермаркета выкрашены в зеленые, бежевые, светло-голубые тона, чтобы успокоить покупателя и, тем самым, усыпить его бдительность.
Неплохим "оружием" маркетологов является продуктовая тележка. Когда человек поворачивает тележку в одну сторону, то смотрит в противоположную. Поэтому товары, подлежащие распродаже, располагаются в конце проходов. Считается, что они продаются там в пять раз лучше, чем где-либо. Также тележки зачастую создают "пробки" в проходах, заставляя покупателей задерживаться у полок. А обычно именно на таких полках находятся дорогие продукты.
Большую часть продуктов покупатель берет с полки, которая расположена на уровне глаз. Продавцы называют ее "золотой". На втором уровне по популярности полка на уровне рук - "серебряная". Исходя из этого, профессиональные маркетологи даже рассчитывают средний рост людей в каждом регионе, а "удачные" полки руководство супермаркетов часто даже продает по аукционному принципу.
Одна из наиболее известных ловушек для покупателей - так называемый "паровоз". На самое видное место выставляют популярный и необходимый продукт, например, хороший сыр, а вокруг него размещают взбитые сливки, десерты, воздушные муссы. Человек подходит к стеллажу за сыром, а возвращается домой с десертом. Разновидность этой модели - "замок". Его "стены" образовывают два самых разрекламированных товара, а внутри помещается дешевый, но далеко не самый необходимый продукт.
Также продажи того или иного товара увеличивают, оставляя его на полках в небольших количествах. Здесь срабатывают простейшие законы психологии: если товара мало, значит его покупают другие люди, следовательно, можно предположить, что этот товар хороший.
Уже на подходе к кассе покупателю, итак набравшему достаточно, дают возможность "затариться" всякой мелочью: конфеты, жвачки, презервативы и т.д. Стоят они сравнительно недорого, а значит, посмотрев на содержимое своей корзинки и тележки, вполне может появиться мысль, что "терять уже нечего", и от еще пары мелких покупок хуже не станет.
И все же помните, что пока вы не начали расплачиваться за товар, еще не поздно, стоя в очереди на кассу, опомниться и проанализировать свои покупки. И если вы поняли, что вам на самом деле нужно далеко не все из уже почти приобретенного, то нет ничего страшного и зазорного в том, чтобы выложить в последний момент что-то. Впрочем, решать, конечно, вам...
И напоследок еще несколько ценных советов: никогда не ходите в супермаркет голодным; перед походом в магазин составьте четкий список необходимых продуктов с наименованием нужных марок товара и его приблизительной стоимостью; по возможности лучше не берите в супермаркет кредитную карту, а наличных возьмите ровно столько, чтобы хватило для оплаты необходимых продуктов; избегайте шумных рекламных акций; если получится, не проводите в супермаркете более 15-20 минут.
Удачных покупок!
Как же они это делают?
В большинстве случае покупателей, заходящих в супермаркет, встречают прилавки с овощами и фруктами. Также это могут быть цветы. Предполагается, что и то, и другое создаст у человека иллюзию свежести и здоровья и настроит его на нужный покупательский лад.
Сам вход в супермаркетах, кстати, располагается обычно справа. Кассы же находятся слева, и до них покупатель должен добраться, основательно прогулявшись по магазину по маршруту в виде буквы П. Кроме того, большинство людей - правши, а значит, левой ногой забирают чуть больше, чем правой, и заворачивают, не задумываясь, направо.
Такие популярные продукты, как хлеб и молоко, всегда находятся в разных концах супермаркета, потому что, чем дольше покупателю придется идти от одного к другому, тем больше времени он проведет в магазине. Кроме того, людей специально привлекают в дальний конец магазина ароматных запахов хлебных изделий. Иногда для этого даже используются ароматизаторы-спреи с запахом свежего хлеба.
Успешные магазины могут позволить себе устраивать специальное освещение, которое заставляет моргать человека гораздо реже, чем он это делает обычно, вводя его в состояние легкого транса. Этот эффект зачастую усиливают и стены супермаркета выкрашены в зеленые, бежевые, светло-голубые тона, чтобы успокоить покупателя и, тем самым, усыпить его бдительность.
Неплохим "оружием" маркетологов является продуктовая тележка. Когда человек поворачивает тележку в одну сторону, то смотрит в противоположную. Поэтому товары, подлежащие распродаже, располагаются в конце проходов. Считается, что они продаются там в пять раз лучше, чем где-либо. Также тележки зачастую создают "пробки" в проходах, заставляя покупателей задерживаться у полок. А обычно именно на таких полках находятся дорогие продукты.
Большую часть продуктов покупатель берет с полки, которая расположена на уровне глаз. Продавцы называют ее "золотой". На втором уровне по популярности полка на уровне рук - "серебряная". Исходя из этого, профессиональные маркетологи даже рассчитывают средний рост людей в каждом регионе, а "удачные" полки руководство супермаркетов часто даже продает по аукционному принципу.
Одна из наиболее известных ловушек для покупателей - так называемый "паровоз". На самое видное место выставляют популярный и необходимый продукт, например, хороший сыр, а вокруг него размещают взбитые сливки, десерты, воздушные муссы. Человек подходит к стеллажу за сыром, а возвращается домой с десертом. Разновидность этой модели - "замок". Его "стены" образовывают два самых разрекламированных товара, а внутри помещается дешевый, но далеко не самый необходимый продукт.
Также продажи того или иного товара увеличивают, оставляя его на полках в небольших количествах. Здесь срабатывают простейшие законы психологии: если товара мало, значит его покупают другие люди, следовательно, можно предположить, что этот товар хороший.
Уже на подходе к кассе покупателю, итак набравшему достаточно, дают возможность "затариться" всякой мелочью: конфеты, жвачки, презервативы и т.д. Стоят они сравнительно недорого, а значит, посмотрев на содержимое своей корзинки и тележки, вполне может появиться мысль, что "терять уже нечего", и от еще пары мелких покупок хуже не станет.
И все же помните, что пока вы не начали расплачиваться за товар, еще не поздно, стоя в очереди на кассу, опомниться и проанализировать свои покупки. И если вы поняли, что вам на самом деле нужно далеко не все из уже почти приобретенного, то нет ничего страшного и зазорного в том, чтобы выложить в последний момент что-то. Впрочем, решать, конечно, вам...
И напоследок еще несколько ценных советов: никогда не ходите в супермаркет голодным; перед походом в магазин составьте четкий список необходимых продуктов с наименованием нужных марок товара и его приблизительной стоимостью; по возможности лучше не берите в супермаркет кредитную карту, а наличных возьмите ровно столько, чтобы хватило для оплаты необходимых продуктов; избегайте шумных рекламных акций; если получится, не проводите в супермаркете более 15-20 минут.
Удачных покупок!