Битва за интернет
Помянешь чёрта... Недавно писал, что дома отвалился интернет Beeline. Позже разобрался, что тупил роутер. Но пчелайн не разочаровал: не прошло и недели, как интернет отвалился взаправду - по телефону сказали, что оборудование в доме перестало подавать признаки жизни, время ремонта сообщить отказались. Окей, думаю, самое время расчехлить 4G-роутер Мегафона, обзор которого я делал всего два месяца назад.
Деньги на счету за прошедшее время, однако, растаяли. Пополнить счёт сперва не удалось: МегаФон режет траффик при нулевом балансе даже для оплаты счёта на самом сайте Мегафона - тот случай, когда глупость заборола жадность. В итоге, чтобы закинуть деньгу на используемую роутером симку, пришлось расшаривать интернет с мобилы - да, всё сложно, я сам охуел. Но это ещё не все.
Положил 390 р, настроился радоваться 3 гигам по 4G - а интернета всё нет. Что, думаю, случилось? А Мегафон, оказывается, в процессе манипуляций, сожрал каким-то образом ещё 2 рубля, превратив 0,5 р. в -1,5 р. И скорости по-прежнему нет. ОК, снова запускаю интернет на мобиле, кидаю ещё 2 рубля - в итоге, после почти часа манипуляций имею, наконец, подключённый 4G-интернет. А пока возился, починили интернет Билайна...
хинт: при оплате так называемой "интернет-опции" (пакета трафика, проще говоря), нужно пару раз для надежности переподключиться, иначе "Мегафон" может "не заметить", что куплен пакет, и продолжить списывать деньги помегабайтно, уводя в минусы, которые не позволяют использовать уже оплаченный пакет...
Хорошая новость: за простой соединения они компенсируют пользователю деньги на счету. Плохая: они сообщают об этом только если пользователь сам спросит. Так было в моём случае: я поинтересовался, не предоставят ли они мне на замену свой знаменитый wi-fi, который раньше покрывал почти всю Москву, пока чинят оборудование в доме? Нет, не предоставят. Тогда что они могут мне предложить? Составить заявление на компенсацию денег за простой на счету. ОК, составляйте. Составили, компенсировали - целых 79 копеек.
Как только я получил эту SMS, то, естественно, полез проверять работу интернета, т.к. логично предположить, что если они посчитали простой, то работа возобновлена. Интернет действительно появился, но ровно на пару минут. Сейчас я опять сижу с таким трудом оплаченного мегафоновского 4G. И снова нужно звонить в Билайн, чтобы заново начинали отсчёт компенсации за простой. Или не звонить? Минута разговора стоит дороже, чем вся их "компенсация" за несколько часов не работающего тырнета. Ёбаные монополисты.
В общем, конкурс мудаков зашёл в тупик: игра была равна, играли два говна.
P.S. Со второй попытки интернет Билайн всё же починил:
Кстати, несложно заметить, что между сообщениями о компенсации и окончательной починке прошёл ещё почти час, который мне уже никто не "компенсирует". Зажал Билайн ещё 79 копеек, короче. Кругом кризис, рубль дешевеет - короче, не переживёт билайн лишние 79 копеек клиенту отдать. Ну а я и не буду настаивать. Живи, полосатый!
Деньги на счету за прошедшее время, однако, растаяли. Пополнить счёт сперва не удалось: МегаФон режет траффик при нулевом балансе даже для оплаты счёта на самом сайте Мегафона - тот случай, когда глупость заборола жадность. В итоге, чтобы закинуть деньгу на используемую роутером симку, пришлось расшаривать интернет с мобилы - да, всё сложно, я сам охуел. Но это ещё не все.
Положил 390 р, настроился радоваться 3 гигам по 4G - а интернета всё нет. Что, думаю, случилось? А Мегафон, оказывается, в процессе манипуляций, сожрал каким-то образом ещё 2 рубля, превратив 0,5 р. в -1,5 р. И скорости по-прежнему нет. ОК, снова запускаю интернет на мобиле, кидаю ещё 2 рубля - в итоге, после почти часа манипуляций имею, наконец, подключённый 4G-интернет. А пока возился, починили интернет Билайна...
хинт: при оплате так называемой "интернет-опции" (пакета трафика, проще говоря), нужно пару раз для надежности переподключиться, иначе "Мегафон" может "не заметить", что куплен пакет, и продолжить списывать деньги помегабайтно, уводя в минусы, которые не позволяют использовать уже оплаченный пакет...
Хорошая новость: за простой соединения они компенсируют пользователю деньги на счету. Плохая: они сообщают об этом только если пользователь сам спросит. Так было в моём случае: я поинтересовался, не предоставят ли они мне на замену свой знаменитый wi-fi, который раньше покрывал почти всю Москву, пока чинят оборудование в доме? Нет, не предоставят. Тогда что они могут мне предложить? Составить заявление на компенсацию денег за простой на счету. ОК, составляйте. Составили, компенсировали - целых 79 копеек.
Как только я получил эту SMS, то, естественно, полез проверять работу интернета, т.к. логично предположить, что если они посчитали простой, то работа возобновлена. Интернет действительно появился, но ровно на пару минут. Сейчас я опять сижу с таким трудом оплаченного мегафоновского 4G. И снова нужно звонить в Билайн, чтобы заново начинали отсчёт компенсации за простой. Или не звонить? Минута разговора стоит дороже, чем вся их "компенсация" за несколько часов не работающего тырнета. Ёбаные монополисты.
В общем, конкурс мудаков зашёл в тупик: игра была равна, играли два говна.
P.S. Со второй попытки интернет Билайн всё же починил:
Кстати, несложно заметить, что между сообщениями о компенсации и окончательной починке прошёл ещё почти час, который мне уже никто не "компенсирует". Зажал Билайн ещё 79 копеек, короче. Кругом кризис, рубль дешевеет - короче, не переживёт билайн лишние 79 копеек клиенту отдать. Ну а я и не буду настаивать. Живи, полосатый!