horror, horror!.. (c)
Запись про немецкий банк - страшилка для английских френдов.
Дорогие английские френды, щас я вас научу свободу любить. Очередной раунд общения с моим здешним немецким банком оставил меня в изумлении в очередной раз. Впрочем все по порядку. Для людей с зарплатой чистыми ниже полутора тысяч в месяц на руки кажется есть один-единственный банк, который не берет с них помесячную плату за поддержание current account. Беда в том, что машин, где можно снять наличку, не платя за трансакцию от 5 до 15 евро (причем сумму пени за пользование чужой каш-машиной машина при этом не сообщает), по городу очень мало. Мне с моей зарплатой можно иметь бесплатный счет в PostBank. Зто почта. Приходишь, стоишь общую очередь с посылочниками, растолковываешь тетеньке на кривом немецком свою просьбу, она ее по мере сил выполняет. Что хорошо - и это единственный плюс - что ПостБанк дружит еще с пятеркой других банков, которые позволяют снимать наличку бесплатно. На этом добрячки кончаются. Работу с банком через интернет мне не позволяют - попытки дослать password i pin-number натолкнулись на старую отметку в счете, что адрес клиента недействителен. Ну да, в самом начале моей фамилии на почтовом ящике не было, и один раз почтальон меня не нашел. К счастью, работает телефонный банкинг. На немецком. 9 копеек минута. Где ты, ровно так же как и в Англии, идешь через длиннющее меню, чтобы поговорить с живым человеком - и все за свои кровные. Живой человек отказывается говорить с Фридбертом, так как он не Анчан. Умный Фридберт уже научился это обходить - он тут же интересуется у девочек, владеют ли они английским. После чего спрашивает, владеют ли они русским или японским. После чего с девочками можно продолжать разговаривать. Он все равно не собирается делать ничего с деньгами - просто хочет спросить, почему мне перестали приходить стейтменты, и два его запроса возобновить пересылку остались без малейшей реакции. На предложение провести запрос через интернет, он отвечает, что пассворд и логин мы ждем уже полгода и спрашивает, можно ли установить секьюрити по телефону. Нет, отвечают девочки, пассворд и логин должны придти двумя разными письмами на домашний адрес... Так что воз и ныне там. Впрочем, недавно Фридберт выяснил, почему меня в одном супермаркете дважды кинули с карточкой, отказавшись ее принимать (один раз пришлось оставить покупки и уйти ни с чем, так как ни одной каш-машины в окрестностях не было, а магазин скоро закрывался). Оказывается, карточку мне дали без права расписываться за покупки, хотя сзади на полоске есть моя подпись. Если магазин принимает чип и пин, проблем нет, а вот если нет - карточка не работает. Так что постоянно таскаю с собой достаточное количество налички.
Да, получением VISA мы пока даже не заморачивались - если прижимает, пользуюсь английской дебиртной визой. Бесплатная виза есть только у одного банка, где тоже надо открывать каррент аккаунт. Пока тупо лениво этим заниматься. Виза от моего любимого ПостБанка - платная. И это при том, что я им перечисляю зарплату каждый месяц!.. Карточку мне любимый банк слал месяц. Пин-код к ней - еще месяц, после трех личных визитов в отделение с составлением письменного запроса на новый пин. Пока не пришло и то и другое, Анчан ходила за деньгами на почту, выстаивала очередь, дальше на кривом немецком просила денег, показывая паспорт, письмо из банка и рабочий контракт. Деньги впрочем давали. Спустя три месяца развлекухи с новым банком до Анчан наконец дошло, почему одна хорошая знакомая имеет счет в Ситибанке, держит у них на сейвингс-аккаунте три тысячи долларов, чтобы не платить за счет - и довольна раскладом...
Ну ладно, это все было по жизни. В конце концов, зарплату на счет платят, карточка худо-бедно работает, жить можно. Жить оказалось можно до первой попытки использовать банк по назначению - перевести крупную сумму со счета на счет. Я наконец-то запротезировала себе зубы, причем ребята дали мне очень хорошую скидку. На радостях, выйдя из клиники, решила тут же заплатить им по счету. Пошла в Дрезденер-банк, партнер моего Постбанка. Заполнила форму на банковский перевод. Но не тут-то было! Мальчик растолковал мне, что (а) перевод будет мне стоить пятерку и (б) он может сделать перевод только если я принесу нужную сумму наличкой. Речь идет о сумме в девятьсот евро, думая, что мне в автомате зараз столько не дадут, ухожу домой, решив сходить в свой банк.
Прихожу в свой банк. Заполняю квиток. Выстаиваю очередь. Растолковываю девочке про перевод - на кривом немецком, дополняя его размахиванием руками. Она сперва выдает мне какой-то новый квиток и отправляет... домой. Оказывается, что если я хочу перевести деньги прямо сейчас, а не из дома через пост-банкинг (который неизвестно еще как работает), перевод будет мне стоить семь евро. Решив заплатить во что бы то ни стало, соглашаюсь. Девочка просит паспорт. Подчеркиваю - в моем банке, при наличии их родной карточки и при том, что я знаю пин!.. Пачка других карточек, включая универовское ID и карточку от медицинской страховой компанией девочку не устраивает, ей нужен аусвайс. Дабы разрулить ситуацию, меня посылают снять с карточки наличку в автомате. Оказывается, что снять я могу любую сумму вплоть до тысячи евро. Заплатив, выхожу из банка со странным чувством дежавю. Долго вспоминаю, где я чувствовала вот такое же чувство облегчения. Пожалуй, на советской почте, идя туда по снегу 20 минут в одну сторону, выстояв очередь, после чего сумев убедить толстую тетку выдать мне перевод по маминому паспорту на мамино же имя, так как мама в больнице... Разница в том, что там я пыталась получить деньги, а тут - отправить. Да-а. К хорошему привыкаешь быстро. Цените, дорогие товарищи, ваши английские банки!
update: После некоторых размышлений над этим постом и разговором с коллегами решила сменить банк. Нахрен. Только вот подписать новый контракт с универом - и сразу сделать ноги из ПостБанка. Последней каплей было то, что девочка сегодня в банке, вместо того, чтобы просить заполнить меня новую бумажку дома и послать ее в банк по почте, могла попросту попросить меня ее заполнить прям здесь и сейчас, сэкономив мне тем самым 8 фунтов. Я понимаю, что защиты от дурака нет... но если еще не говоришь на его языке - то все, кранты. Собираюсь поискать банк, где хоть кто-то из сотрудников говорит по-английски и машины работают на обоих языках.
Дорогие английские френды, щас я вас научу свободу любить. Очередной раунд общения с моим здешним немецким банком оставил меня в изумлении в очередной раз. Впрочем все по порядку. Для людей с зарплатой чистыми ниже полутора тысяч в месяц на руки кажется есть один-единственный банк, который не берет с них помесячную плату за поддержание current account. Беда в том, что машин, где можно снять наличку, не платя за трансакцию от 5 до 15 евро (причем сумму пени за пользование чужой каш-машиной машина при этом не сообщает), по городу очень мало. Мне с моей зарплатой можно иметь бесплатный счет в PostBank. Зто почта. Приходишь, стоишь общую очередь с посылочниками, растолковываешь тетеньке на кривом немецком свою просьбу, она ее по мере сил выполняет. Что хорошо - и это единственный плюс - что ПостБанк дружит еще с пятеркой других банков, которые позволяют снимать наличку бесплатно. На этом добрячки кончаются. Работу с банком через интернет мне не позволяют - попытки дослать password i pin-number натолкнулись на старую отметку в счете, что адрес клиента недействителен. Ну да, в самом начале моей фамилии на почтовом ящике не было, и один раз почтальон меня не нашел. К счастью, работает телефонный банкинг. На немецком. 9 копеек минута. Где ты, ровно так же как и в Англии, идешь через длиннющее меню, чтобы поговорить с живым человеком - и все за свои кровные. Живой человек отказывается говорить с Фридбертом, так как он не Анчан. Умный Фридберт уже научился это обходить - он тут же интересуется у девочек, владеют ли они английским. После чего спрашивает, владеют ли они русским или японским. После чего с девочками можно продолжать разговаривать. Он все равно не собирается делать ничего с деньгами - просто хочет спросить, почему мне перестали приходить стейтменты, и два его запроса возобновить пересылку остались без малейшей реакции. На предложение провести запрос через интернет, он отвечает, что пассворд и логин мы ждем уже полгода и спрашивает, можно ли установить секьюрити по телефону. Нет, отвечают девочки, пассворд и логин должны придти двумя разными письмами на домашний адрес... Так что воз и ныне там. Впрочем, недавно Фридберт выяснил, почему меня в одном супермаркете дважды кинули с карточкой, отказавшись ее принимать (один раз пришлось оставить покупки и уйти ни с чем, так как ни одной каш-машины в окрестностях не было, а магазин скоро закрывался). Оказывается, карточку мне дали без права расписываться за покупки, хотя сзади на полоске есть моя подпись. Если магазин принимает чип и пин, проблем нет, а вот если нет - карточка не работает. Так что постоянно таскаю с собой достаточное количество налички.
Да, получением VISA мы пока даже не заморачивались - если прижимает, пользуюсь английской дебиртной визой. Бесплатная виза есть только у одного банка, где тоже надо открывать каррент аккаунт. Пока тупо лениво этим заниматься. Виза от моего любимого ПостБанка - платная. И это при том, что я им перечисляю зарплату каждый месяц!.. Карточку мне любимый банк слал месяц. Пин-код к ней - еще месяц, после трех личных визитов в отделение с составлением письменного запроса на новый пин. Пока не пришло и то и другое, Анчан ходила за деньгами на почту, выстаивала очередь, дальше на кривом немецком просила денег, показывая паспорт, письмо из банка и рабочий контракт. Деньги впрочем давали. Спустя три месяца развлекухи с новым банком до Анчан наконец дошло, почему одна хорошая знакомая имеет счет в Ситибанке, держит у них на сейвингс-аккаунте три тысячи долларов, чтобы не платить за счет - и довольна раскладом...
Ну ладно, это все было по жизни. В конце концов, зарплату на счет платят, карточка худо-бедно работает, жить можно. Жить оказалось можно до первой попытки использовать банк по назначению - перевести крупную сумму со счета на счет. Я наконец-то запротезировала себе зубы, причем ребята дали мне очень хорошую скидку. На радостях, выйдя из клиники, решила тут же заплатить им по счету. Пошла в Дрезденер-банк, партнер моего Постбанка. Заполнила форму на банковский перевод. Но не тут-то было! Мальчик растолковал мне, что (а) перевод будет мне стоить пятерку и (б) он может сделать перевод только если я принесу нужную сумму наличкой. Речь идет о сумме в девятьсот евро, думая, что мне в автомате зараз столько не дадут, ухожу домой, решив сходить в свой банк.
Прихожу в свой банк. Заполняю квиток. Выстаиваю очередь. Растолковываю девочке про перевод - на кривом немецком, дополняя его размахиванием руками. Она сперва выдает мне какой-то новый квиток и отправляет... домой. Оказывается, что если я хочу перевести деньги прямо сейчас, а не из дома через пост-банкинг (который неизвестно еще как работает), перевод будет мне стоить семь евро. Решив заплатить во что бы то ни стало, соглашаюсь. Девочка просит паспорт. Подчеркиваю - в моем банке, при наличии их родной карточки и при том, что я знаю пин!.. Пачка других карточек, включая универовское ID и карточку от медицинской страховой компанией девочку не устраивает, ей нужен аусвайс. Дабы разрулить ситуацию, меня посылают снять с карточки наличку в автомате. Оказывается, что снять я могу любую сумму вплоть до тысячи евро. Заплатив, выхожу из банка со странным чувством дежавю. Долго вспоминаю, где я чувствовала вот такое же чувство облегчения. Пожалуй, на советской почте, идя туда по снегу 20 минут в одну сторону, выстояв очередь, после чего сумев убедить толстую тетку выдать мне перевод по маминому паспорту на мамино же имя, так как мама в больнице... Разница в том, что там я пыталась получить деньги, а тут - отправить. Да-а. К хорошему привыкаешь быстро. Цените, дорогие товарищи, ваши английские банки!
update: После некоторых размышлений над этим постом и разговором с коллегами решила сменить банк. Нахрен. Только вот подписать новый контракт с универом - и сразу сделать ноги из ПостБанка. Последней каплей было то, что девочка сегодня в банке, вместо того, чтобы просить заполнить меня новую бумажку дома и послать ее в банк по почте, могла попросту попросить меня ее заполнить прям здесь и сейчас, сэкономив мне тем самым 8 фунтов. Я понимаю, что защиты от дурака нет... но если еще не говоришь на его языке - то все, кранты. Собираюсь поискать банк, где хоть кто-то из сотрудников говорит по-английски и машины работают на обоих языках.