Семь вопросов о светодиодных лампах

[ammo1]

Пять лет назад светодиодные лампы были технической диковинкой, сегодня светодиодные лампы продаются в каждом магазине товаров для дома, через пять лет подавляющее большинство квартир скорее всего будут освещаться светодиодными лампами

Comments

[in_corde_meo]

купила в ОБИ для всего дома светодиодные лампы российского производства. За полгода перегорели уже две! В итоге, получилась переплата в 400 рублей, в сравнении с обычными лампочками.
Не верю в эти вот обещания - 25000 часов..

[helpix]

Вот для таких случаев и есть гарантия. Главное - приучить себя хранить чеки и упаковку :)

Я вот два месяца назад ходил менять первую перегоревшую диодную лампочку :)

[in_corde_meo]

я храню чек)) но они отсылают к производителю, поскольку гарантия магазина давно закончилась.
И пишу больше к тому, что выгода весьма условна, если учесть, что перегорающие светодиодные лампы - вовсе не исключение из правил.

[ammo1]

Это незаконно. Любой магазин обязан принимать товар в гарантию. Не хотят - требуйте жалобную книгу. Тут же примут.

[in_corde_meo]

а какой срок гарантии за светодиодные лампы? Магазинная гарантия 14 дней с момента покупки..

[berezenko_o]

В течение 14 дней Вы можете вернуть товар, если он Вам не подошел.
Обычная гарантия на "экономные" лампы (люминесцентные, или диодные) - один год.
Люминесцентные приходилось несколько раз менять. Меняли без проблем.
Диодные пока не портились.

[in_corde_meo]

спасибо! пойду тогда с чеком магазин

[ammo1]

Срок гарантии написан на упаковке ламп. Обычно от 2 до 5 лет. Какой бренд и модель?

[in_corde_meo]

вот такие: https://www.obi.ru/lampochki-i-lampovye-patrony/lampa-led-era-standart-6-50-vt-gu5-3-mr16-teplyi-svet/p/3406857
Когда покупала, консультант неясное что-то мычал про гарантию, что все вопросы к производителю, а не в магазин.

[long_wire]

Отсутствие чека, не является основанием отказа продавца в удовлетворении законных требований покупателя...

[long_wire]

Где сейчас прописано про 14 дней? И в отношении какого товара ?

[berezenko_o]

Даже 15 дней

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение "существенного недостатка" товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) "О защите прав потребителей"
""Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

[mazday909]

Магазин у Парвиза в подвальчике Реутого?

[long_wire]

"""8. Продавец обязан иметь книгу отзывов и предложений, которая предоставляется покупателю по его требованию.""" Книга жалоб из народного понятия

[vjick13]

В ОБИ по гарантии можно обращаться только первые 100 дней после покупки. Потом отправляют в сервисные центры производителя.

[ammo1]

Требуйте жалобную книгу. Они могут отправлять куда угодно, но законы соблюдать должны.