Озон непробиваем или как добиться исправления маленькой ошибки

[ammo1]

К сожалению, когда компании становятся большими, исправление даже самой маленькой и глупой ошибки превращается в неразрешимую проблему.

Comments

[alsosh]

Работающие метод: писать одно и тоже несколько раз в надежде, что текст попадет к адекватному сотруднику. Писать можно в разделе Вопросы или в Поддержку ОЗОНа.

Если продавец подключил чат с покупателями, тогда можно написать непосредственно продавцу.

[ammo1]

Проверено. Не работает. Поддержка отвечает шаблонами, вопросы не проходят модерацию.

[ext_5247938]

ХА, покупателям - им и на себя-то побарабанить с высокой башни.

Моей подруге прислали вещь примерно в двести раз более дорогую, чем она заказывала и оплатила. Ви таки думаете, у неё получилось сдать обратно? Хренушки вамушки - пришлось оставить себе, хотя и на фиг не сдалася.

[v_otaku]

Пруфы истрии есть?

[ext_5247938]

Эээ...а что устроит в качестве пруфа?

Многократные походы в пункт выдачи на видео не снимались, уж извини.

[v_otaku]

Например, скрины заказа и общения с поддержкой.

[ext_5247938]

У вас есть все скрины всех заказов? Не, за подругу не скажу - а у меня стопроцентно нет ни одного. Странно, правда?

[v_otaku]

Подозреваю, что вся эта история не более, чем прикол.

[ext_5247938]

Хоть обподозревайся - мне это не сильно интересно. Я этими вашими озонами-долбазонами не пользовался ни разу и не собираюсь - что слышал, то и рассказал. И вещь эту видел - дорогущую и на хрен не нужную. В смысле - подруге моей не нужную. Так-то понятно, что кому-то оно надо, кто-то это заказал и, вероятно, выбил с озона денег обратно. Или ему доставили другую - в любом случае убыток, но им похрен, лишь бы с клиентом не базарить, унизительно это.

Хотя... может, настоящего покупателя тоже кинули - хрен их там знает. С них станется.

[zamboga]

Ни у кого нет скринов всех заказов, но в чем проблема его сделать?

Зашел в свой аккаунт, потом в "историю заказов" и сделал скрин.

[ext_5247938]

Читать не пробовал?

[zamboga]

Да нам-то, посетителям блога, вообще фиолетово ваш аккаунт или подруги. Нет пруфов → нет доверия вашей истории, вот и всё. И то, что подруга не умеет делать скрины (впрочем, как и неумение делать фото "в двести раз более дорогой вещи") - тоже не верится, какбэ.

[ext_5247938]

А мне фиолетово, во что вы там верите. Что сам видел, то и рассказал.

[klavodav]

Вес уже исправлен (на 6 кг), покупайте скорее, там всего 744 шт. осталось.

[ammo1]

Не исправлен. Озон считает 4x6+упаковка 1.3 кг.

[klavodav]

Слушайте, у меня нет кошек, но я прямо пошёл оформлять заказ :-)
Да, действительно, карточка товара кривая и обсчитывается неверно.
Так полагаю, это сделано для того, чтобы реально по ценам чёрной пятницы товар не купили.
Не первый раз уже встречаю таких ушлых продавцов на озоне, да.