Oct 24, 2011 00:16
Зашёл я как-то на яндекс директ и заметил что у меня уже пару лет на остатках лежит тысяча рублей. Решил вернуть, так как в ближайшее время пользоваться директом не намерен. Не тут-то было! Мне в течение недели предлагали перевести деньги на другие рекламные компании или магазины, потом прислали форму заявления, где нужно указать точную дату оплаты, номер выставленного ими счёта, код авторизации платежа и приложить скан банковской картой с которой был осуществлён платёж. Про “приложите скан паспорта” даже смешно писать.
Как вы понимаете, это всё не так просто сделать если эта карта была закрыта пару лет назад да и вообще кто уже помнит какой именно картой вы платили. Мне долго полоскали мозг со смыслом “без всех этих данных ничего не получится”, поэтому я добавил к заявлению фразу “К сожалению я не могу приложить скан кредитной карты, так как её срок действия закончился и она была сдана в банк. По этой же причине я не могу узнать в банке код проведённой операции. В случае отказа от возвращения средств прошу письменно по указанному в заявлении адресу сообщить о причине отказа со ссылкой на конкретную норму закона.”.
Отправил заявление заказным письмом и внезапно правда восторжествовала, а деньги вернулись на указанный в заявлении счёт.
ИТ,
общество,
втб24,
яндекс,
реклама,
рынок