(no subject)
На днях получала заказное письмо и поняла, кто создает очереди на почте - пенсионеры с платежками за коммунальные услуги. Человек 15 стояло, из них только 3-4 по другим вопросам. Оператор каждую цифру вбивает вручную, это долго. А ведь как легко оплачивать через терминал по штрих-коду или из дома с карты. Почему бы на каждой почте не поставить терминал по приему платежей и не потратить немного времени на обучение пожилых людей. Опыт показывает, что с одноклассниками и скайпом они управляются довольно легко, а значит вполне обучаемы и платежи освоят.