Кое-что об автоброкерах
За 20 лет поездок за кордон у меня набралось порядка 200 забронированных тачек и, соответственно, - некоторый опыт в общении с самыми разными брокерами и рентакарами. Непосредственно с рентакарами я почти не имею дела - за исключением тарифов выходного дня, промоакций на дорогие/новые модели и поездок в испанию, где рулят местные рентакары, а вот с брокерами - постоянно. На этом рынке часто меняются названия, правила, интерфейсы, скачет привлекательность фирм, но неприятные примочки остаются достаточно стандартными
Резервируя через брокера, желательно помнить, что его дело солдатское: выписать ваучер с указаниями, где искать стойку рентакара или трансферный автобус, и предоставить по возможности точную и полную информацию об условиях аренды. При этом самое интересное условие - размер блокировки средств на кредитной карте - практически никогда известно не будет. Даже если известен точный, а не прописанный в виде "от 700 до 3000" размер франшиз, то какую именно из них - при ущербе или при угоне - возьмет за основу залога конкретный Хулио Эбеньяс из рентакара - никто на свете вам не скажет. Для примера размеры блокировок на кредитной карте в последних бронированиях:
1. Франшиза 1600 евро, блокировка 1700 евро. Thrifty
2. Франшиза 800 евро, блокировка 350 евро. Europcar
3. Франшиза 900 евро, блокировка 102 usd... Avis/Budget
4. Франшиза 900 евро, блокировка 250 евро. Hertz
5. Франшиза 900 евро, блокировка 200 евро. Hertz
У знакомых мне брокеров есть несколько основных - обычно безальтернативных - вариантов оплаты
- полное списание денег в момент бронирования
- списание части денег в момент бронирования, а остатка - примерно за месяц до начала аренды;
- списание небольшого задатка в момент бронирования, остаток платится на стойке рентакара;
- бесплатное бронирование, оплата на стойке.
Вопросы дополнительных брокерских страховок я не рассматриваю, поскольку сам ими обычно не пользуюсь, но при цене в 2-3 евро в день считаю этот вопрос делом вкуса. Если кому-то с ними спокойнее, то отчего бы и не взять. Но при этом обращайте внимание, для резидентов каких стран действительна эта страховка - список стран может кардинально различаться на разноязычных версиях даже одного сайта, и страховка на ирландской, к примеру, версии, может действовать только для ирландских жителей, а на немецкой - и для жителей РФ. При этом купить ее вам дадут и там, и там...
Перечислю десяток или относительно популярных, или чем-то интересных брокеров - может, конечно, кого и забыл. Все написанное о них - сугубое имхо. И еще - дело касается европейской аренды - в штатах немного другое кино.
http://www.rentalcars.com прайслайновский гаденыш детеныш, расплодившийся под кучей зачастую неудобочитаемых имен http://www.traveljigsaw.ru http://www.carhire3000.ie www.emietwagen.de http://www.elocationdevoitures.fr т. д. При вполне адекватных ценах отличается крайне тупым интерфейсом и непрозрачной информацией об условиях аренды. Самое неприятное - назойливость и поведение не только при косяках, но и даже при простой отмене бронирования. Запросто может, выставив цены в евро, списать ту же сумму в фунтах, позвонить часиков в 7 утра и с пулеметной скоростью начать впаривание дополнительных страховок, а то и вообще выяснять причины отмены бронирования и предлагать скидку. Для возврата денег часто требуется вступить в недельную переписку, после чего с вашими деньгами могут проделать двойную конвертацию валюты (у британских брокеров, впрочем, дело обычное) - в итоге вернувшаяся на счет сумма окажется меньше уплаченной на цену приличной бутылки...
http://www.ooloc.com французский брокер, сидящий на мартинике и абсолютно бесполезный для всех категорий граждан, кроме молодых водителей и людей, желающих за вменяемые деньги получить во франции нормальную страховку с франшизой "0". Эти два пакета могут быть реально интересны, если, конечно, помнить, что карибский климат расслабляет, дозвониться при косяке практически невозможно, а к цифре франшизы может быть справа или слева не дописан десятичный знак. Всего один, но это запросто вылезет на стойке, где при прописанной на сайте 300-евровой франшизе потребуют залог в 1400, а когда этой суммы на карте не окажется, то и никаких мультиков не будет. Информацию от этих товарищей желательно перепроверять, вступая в предварительный контакт с рентакаром.
http://www.ebookers.com подразделение orbitz'a, в европах мало конкурентоспособное, но удобное при сравнении накруток на on-way бронирование у разных рентакаров. Впрочем, их телефонная поддержка не дает никакой гарантии, что доплаты за on-way в итоге окажутся именно такими, какие заявлены на их сайте.
UPD - только брякнул про "неконкурентоспособность" - так немедленно на ирландской версии ебукерса случилось чудо - их весенние цены в германии от баджета/ависа оказались примерно на 50/неделю ниже, нежели у всех, чем немедленно и воспользовался...
http://www.arguscarhire.com один из пионеров рынка, но из-за малой прозрачности информации ограниченно рекомендуем - при достаточно вменяемых, особенно на автоматы, ценах.
http://www.economycarrentals.com
Чудо земли грецкой, до сих пор пытающееся впарить брокерскую страховку под видом нулевой франшизы. За несколько месяцев до бронирования часто выдает конкурентные цены, в которые уже включены все возможные доплаты - в т.ч. и one-way. Впрочем, ближе к сроку аренды ВСЕГДА бывает бит другими брокерами.
http://www.economycarbooking.com
Недоразумение, основанное, вроде бы, в латвии лет 5 тому назад. В русской реинкарнации зовется "miravtoprokata" и может безальтернативно предложить доплату за зимнюю резину в мае месяце.
http://www.easyterra.com голландский брокер с очень, на мой взгляд, неплохим и лаконичным интерфейсом, в основном перепродает предложения от autoeurope - и, чаще всего, несколько дороже.
http://www.billiger-mietwagen.de
Популярный немецкий брокер под крышей SilverTours, существующий также и во французском варианте. Выдает даже оллинклюзивные предложения аренды от турфирм, имеет отличные фильтры по страховке, трепетно относится к клиентам и не ленится лишний раз связаться с рентакаром, чтобы получить точную информацию о сборах за он-вей и т.п. Недостаток - отсутствие английского интерфейса. Цены - самые разные.
http://www.atlaschoice.com проблемный английский брокер - лучше не связываться.
http://www.autoescape.com большой французский брокер с отвратительной обратной связью и косяками при отмене бронирования. Цены вменяемые.
http://www.rentacar365.com
Нечто такое... неочевидное и среднее во всех отношениях. Пару лет назад предлагал хорошие цены в италии.
http://www.autoeurope.ie de, .eu и т.п. - самый, на мой взгляд, беспроблемный и дружелюбный брокер. За 12 лет никаких косяков с обратной связью, возвратом денег и получением машин. Цены, как правило, имеют тенденцию к падению за неделю-две до начала аренды - отсюда, сопсно, и мое близкое знакомство с его идеальным поведением при возврате денег, полностью списываемых в момент бронирования, но вовращаемых при отмене в течение 2-3 дней без вопросов и недовольства. Единственный знакомый мне брокер, понимающий под "zero excess" именно то, что означает это словосочетание. На разноязычных версиях могут быть разные цены.