Jun 28, 2011 13:43
Как только клиент произносит волшебную фразу "Потребитель всегда прав!", он автоматом переходит для меня из разряда клиентов в разряд пациентов, больных на всю голову своей важностью и особенностью! Какую бы ахинею не нёс этот человек в нервном бреду срывающимся на крик голосом, что бы я не пытался на всё это ответить- фраза про потребителя-короля затмевает все доводы, она как пятый туз в колоде,который бьет всё!
работа,
пациенты