Если прочтете, то пож-та, перепостите! Творится беспредел!
Сегодня в 8.10 утра из аэропорта Домодедово улетела в Турцию, в Белек. Заранее был забронирован и оплачен отель Chervo Club Sirene (ex. Magic Life) 5*. Принимающая компания Intourist. По приезду выяснилось, что в отеле Chervo Club нет мест и весь автобус, около 60 человек, отвезли в соседний отель Atteleia Holiday Village. Этот отель тоже позиционируется как 5*, в реальности максимум 3+. Отрицательных отзывов про отель в Сети предостаточно.
С обещанием последующего переезда в отель Chervo 17.09.
Уже почти 4 часа мы находимся на ресепшене отеля Atteleia, нас до сих пор не заселили и когда это произойдет не ясно.
Суть проблемы, что отель Atteleia не может согласовать с отелем Chervo наше заселение и оплату. Команды нет. Заселили единичных туристов, оплату за номера, которых была произведена.
Мы после очень раннего перелета и бессонной ночи. В каком состоянии находятся люди и маленькие дети можно понять.
Гиды ничего не могут сделать, они сами в шоке от этой ситуации. Представитель турагентства, от которого я поехала с Турцию звонила в отель Chervo директору, там не отвечают телефоны, завалила представительство Intourista письмами. Без результата.
Ситуация крайне омерзительная по своему беспределу и наглости. Турецкий развод русских туристов.
Что делать? Голова идет кругом, помогите, пож-та!
Posted via LiveJournal app for iPhone.