Навязчивый сервис
Кто там ругает наш родной "ненавязчивый" сервис и доказывает, что в Европе все для покупателей и их "навязчивый" сервис на высшем уровне?
Летом во Франции увидела в витрине магазина кольцо, от которого не могла оторвать глаз. Зашли в магазин, я сказала, что мне нужен размер 54. Продавец достал колечко, я померила - немного туговато, но так красиво))
Я не обратила на это внимания, тем более, что
кольцо было выпущено к 20-летию создания фирмы и называется "Закуй меня в цепи любви". А мы приехали во Францию отмечать 20-летие со дня нашей свадьбы. Я, конечно же, сразу сказала, что это знак)))
Купили, а уже в Москве стала замечать, что с трудом снимаю его, особенно по вечерам. Странно, раньше такого никогда не было - 54 размер мне всегда как раз.
Разглядываю мелкие буковки внутри кольца - размер 53. Очень сомневаюсь, что продавец - профи в своем деле - случайно перепутал)) Думаю , моего размера не было в наличии, вот и дал 53-й и даже не сказал мне об этом.
Позвонила в магазин, сразу согласился поменять на другой размер - видимо, вспомнил.
В декабре пришла в магазин, но он через лупу разглядел потертости на кольце и сказал, что оно уже ношеное и поменять на новое он не может.
Я попросила тогда расширить его хотя бы на пол размера (а сделать это очень сложно, поскольку сверху у кольца цепочка, которую сделать шире невозможно. Так что можно только чуть-чуть снять слой изнутри).
Меня с сахарными улыбочками заверили, что, хоть и надо отправлять кольцо в Париж, но через месяц все будет готово. "Мы вам обязательно позвоним".
Прошло уже 2 месяца, звонка все нет.
Сегодня муж позвонил сам. "Да-да к 23 февраля все будет готово. Да, забыл вам сказать, работа будет стоить 2 тысячи евро. Вы согласны?".
Нормально так. Я уже 2 месяца без кольца, а еще ничего не сделано и только теперь мне озвучивают цену.
Вообще-то об этом надо было сказать клиенту до того, как он оставил вам кольцо.
Летом во Франции увидела в витрине магазина кольцо, от которого не могла оторвать глаз. Зашли в магазин, я сказала, что мне нужен размер 54. Продавец достал колечко, я померила - немного туговато, но так красиво))
Я не обратила на это внимания, тем более, что
кольцо было выпущено к 20-летию создания фирмы и называется "Закуй меня в цепи любви". А мы приехали во Францию отмечать 20-летие со дня нашей свадьбы. Я, конечно же, сразу сказала, что это знак)))
Купили, а уже в Москве стала замечать, что с трудом снимаю его, особенно по вечерам. Странно, раньше такого никогда не было - 54 размер мне всегда как раз.
Разглядываю мелкие буковки внутри кольца - размер 53. Очень сомневаюсь, что продавец - профи в своем деле - случайно перепутал)) Думаю , моего размера не было в наличии, вот и дал 53-й и даже не сказал мне об этом.
Позвонила в магазин, сразу согласился поменять на другой размер - видимо, вспомнил.
В декабре пришла в магазин, но он через лупу разглядел потертости на кольце и сказал, что оно уже ношеное и поменять на новое он не может.
Я попросила тогда расширить его хотя бы на пол размера (а сделать это очень сложно, поскольку сверху у кольца цепочка, которую сделать шире невозможно. Так что можно только чуть-чуть снять слой изнутри).
Меня с сахарными улыбочками заверили, что, хоть и надо отправлять кольцо в Париж, но через месяц все будет готово. "Мы вам обязательно позвоним".
Прошло уже 2 месяца, звонка все нет.
Сегодня муж позвонил сам. "Да-да к 23 февраля все будет готово. Да, забыл вам сказать, работа будет стоить 2 тысячи евро. Вы согласны?".
Нормально так. Я уже 2 месяца без кольца, а еще ничего не сделано и только теперь мне озвучивают цену.
Вообще-то об этом надо было сказать клиенту до того, как он оставил вам кольцо.