(no subject)
Ребенка в июне окончила свой университет в Оксфорде. Быстро пригнала ко мне, поучила что-то, пописала исследования, сгрузила их в чемодан и погнала в Токио на курсы подготовки к магистратуре, в которую надо сильно умудриться попасть. Поскольку церемония вручения "дипломов" отстоит от даты окончания учебы дней на 20, для тех студентов, что ждать в англии не могут - предусмотрена процедура высылки документов об окончании почтой. Документов - два: финальный транскрипт (лист с дисциплинами и баллами) и собственно финальный сертификат (диплом).
Будучи уже в Праге, ребенка получила на свой мэйл поздравительное письмо, что по результатам учебы она получает не просто "диплом", а First-Class Honours degree; к тому же получилась лучшим студентом курса (что в целом забавно, поскольку училась она в основном самостоятельно, избирательно присутствуя).
В середине июня ребенка написала письмо-запрос в академический офис универа с вопросами - какие документы и в какие сроки они намереваются выслать ей; с пояснениями, что для поступления в магистратуру ей понадобятся документы в середине июля, и с уточнением выслать их, пожалуйста, на домашний адрес в Праге.
- Хэллоу. Мы вам вышлем документы. (*полный дословный перевод)- ответил ей Джон из академического офиса (АМО).
Ребенка озадачилась, подождала документов и снова написала Джону.
- Дорогой Джон, написала ребенка, я понимаю, что вы их вышлете, но мне действительно нужно знать сроки. Не могли бы вы меня сориентировать подробно, пожалуйста? Извините за повторный вопрос.
Джон, вероятно, тоже озадачился. потому что подождал, (ребенка пока улетела в Токио), а потом ответил.
- Хэллоу. Мы вам выслали неделю назад финальный транскрипт на текущий адрес (адрес общежития в оксфорде) . Финальный сертификат вам будет выслан в раннем сентябре туда же . Всего доброго, искренне ваш, Джон.
В субботу ребенка форварднула мне эту переписку на последнем, практически, издыхании (сложно пояснить, какая сейчас там у нее нарузка вообще) со стоном, что всё, в этом году она пролетает, и что будет с визами, жильем, тд, тд, тд.
Я залезла на сайт университета, изучила процедуры, алгоритмы и правила. Сказала ребенке, чтобы она в своем "личном кабинете" на сайте вообще все возможные адреса поменяла на домашний и сделала повторный заказ. В воскресенье от своего, мамского имени, написала ёмкие письма числом пять - пяти руководителям нужных департаментов (авось, кто-то не отпуске) с просьбой простимулировать ситуацию (расходы за наш счет). Перечитывая это своё письмо, поймала себя на мысли, что получи такое я - кинулась бы разрешать ситуацию немедля.
В середине понедельника на одно ответили.
Цепочка выглядела так: моё письмо - форвард от начальника всему отделу: Эй! кто-нибудь что-нибудь ответит на это? -
Я отвечу (Кван Чан). - Хэлоу. Относительно вашего письма. Финальный транскрипт должен был быть выслан вам пару недель назад примерно. Финальный сертификат выпускается в течение 3-х месяцев от окончания учебы аутсорсинговой компанией, поэтому будет выслан вам в раннем сентябре. По всем вопросам обращайтесь в АМО. Всего хорошего, Кван Чан.
Вскоре пришло письмо и от нашего Джона.
- Хэллоу. Подтверждаю что транскрипт и сертификат высылаются студентам на домашние/корреспондентские адреса. Транскрипты были высланы две недели назад. Сертификаты будут высланы в раннем сентябре. Надеюсь, вам помогла эта информация. Всего хорошего, Джон.
Далее я села звонить. В рецепцию общежития (мы всю студенческую почту в конце июня отправили обратно в университет). В корреспондентский отдел университета (нет, мы ничего не получали). В АМО - Джону. Долго объясняли, кто мы такие и вообще. Рассказали, что он послал транскрипт в общежитие в оксфорде же. Но там его уже тоже нет. Договорились, что он нам платно перевыпустит транскрипт (да, мы согласны с ценой), что он срочно сегодня же отправит экспресс-почтой (да, мы согласны с ценой), что он сейчас же напишет мне на мой мэйл платежные детали (да, и мы прямо сейчас заплатим картой), что он проконтролирует адрес -проверьте! домашний! да, Чехия. Сели ждать платежных деталей. Через час я стала по телефону будить ребенку в Токио: проверь свой мэйл, вдруг Джон послал детали на твой? - Да, точно, на мой. Послали Джону детали, тишина, звоним. Говорим с не с Джоном, Джона нет. Объясняем ситуацию еще раз, делаем все заново, прямо в телефоне контролируем оплату. Выслано будет завтра в три.
Сидим. Ждём.
А вечером мне звонит папа. Представляешь, говорит, а мне сегодня письмо пришло и такая история интересная вообще с ним.
В Украине вышел закон о переходе на права (автомобильные) международного стандарта, для чего владельцам старых прав надо либо предоставить справку-подтверждение из места, где они были получены, либо заново сдавать на права.
Папа в свои 16 лет уехал из дома поднимать целину в Казахстан (1956 год), где при УВК какого-то рудного комбината закончил водительские курсы и получил права. Прекрасно помня адрес комбината, он взял и написал письмо в город Тимертау. Через месяц ему принесли заказной конверт, в нем письмо и справка. Оказалось, комбината давно не существует (кто бы мог подумать). Но люди, сидящие по этому адресу, вскрыли папино письмо, прочли и пошли с ним в краевой архив, где и попросили поднять документы середины прошлого века. Там таки отрыли архивы и нашли курсы 1956 года, и написали справку, и послали в другое государство.
Резюме - никакого. разве что - о динамическом равновесии)