Мы по-прежнему все под колпаком
За пару дней до начисления очередной абонентской платы сотовые операторы активизируют своих агитаторов. Сегодня позвонил мой Tele2 женским голосом.
- Я, - говорит, - с теле2, уделите мне время?
- Излагайте, - отвечаю.
И вот начинает она мне рассказывать, что мой де тариф, которым я пользуюсь, ушел в архив, и потому предлагается мне моментально перейти на новый другой тариф, и будет в нем 400 бесплатных минут, и 20 гб интернету, и 100 смс и еще разные небесные сокровища. И будет мне это все стоить не 350 р, как я пока что плачу, а всего-то 500. Но ведь и выгода налицо!
- Проанализировав ваши звонки, - продолжает женщина с теле2, - мы увидели, что вы и так каждый месяц наговариваете почти на 650 р, что в два раза превышает ваш теперешний тариф, а также и мегобайты интернета…
И вот это была ее тактическая ошибка. Потому что телефон, о котором шла речь, в день совершает ровно два звонка (причем внутри сети, а значит - совершенно бесплатно), а третий звонок - это будильник; смс-ок я вообще не отправляю; в интернет с него не выхожу, потому что он с возрастом утратил эту способность.
А кроме того, раз в месяц перед списыванием очередной абонентской платы, он пишет мне, что все неиспользованные минуты и мегобайты перешли на следующий месяц.
О чем я и сообщила женщине с теле2, потратив последнее усилие, чтобы попрощаться вежливо.
Проанализировали они. Не выношу манипуляций…
- Я, - говорит, - с теле2, уделите мне время?
- Излагайте, - отвечаю.
И вот начинает она мне рассказывать, что мой де тариф, которым я пользуюсь, ушел в архив, и потому предлагается мне моментально перейти на новый другой тариф, и будет в нем 400 бесплатных минут, и 20 гб интернету, и 100 смс и еще разные небесные сокровища. И будет мне это все стоить не 350 р, как я пока что плачу, а всего-то 500. Но ведь и выгода налицо!
- Проанализировав ваши звонки, - продолжает женщина с теле2, - мы увидели, что вы и так каждый месяц наговариваете почти на 650 р, что в два раза превышает ваш теперешний тариф, а также и мегобайты интернета…
И вот это была ее тактическая ошибка. Потому что телефон, о котором шла речь, в день совершает ровно два звонка (причем внутри сети, а значит - совершенно бесплатно), а третий звонок - это будильник; смс-ок я вообще не отправляю; в интернет с него не выхожу, потому что он с возрастом утратил эту способность.
А кроме того, раз в месяц перед списыванием очередной абонентской платы, он пишет мне, что все неиспользованные минуты и мегобайты перешли на следующий месяц.
О чем я и сообщила женщине с теле2, потратив последнее усилие, чтобы попрощаться вежливо.
Проанализировали они. Не выношу манипуляций…