Про сбербанк

Jan 21, 2011 22:42


Были сегодня в сбербанке. Супруге переводят деньги на их карту. Карту потеряли. Просто по паспорту деньги получить не реально! Пишите заявление, через 3 рабочих дня за деньгами. Карту делают 2 недели. Забирать карту можно только там где заказывал. Собственно все операции со счетом можно сделать только через отделение где получаешь карту. Знали, что проблемы будут, попробовали вывести деньги через Сбербанк-Онлайн. Выяснили, что он не работает. Техподдержка тоже не отвечает. Спросил девушку в банке на счет карты мгновенного выпуска, мне в резких выражениях ответили, что таких в природе нет. Как я раньше их получал в других банках, не понятно.

Не понятно зачем Сбербанк вложил огромные деньги в ребрендинг и наведение красоты в отделениях, если бизнес-процессы и менталитет людей остался тем же.

Пока писал заметку всплыла аналогия с переименованием милиции. Похоже это система....

PS. Не имейте дела со Сбербанком и он не поимеет вас (с) Суровая правда жизни :)

Posted via LiveJournal app for iPhone.

клиенты, сбербанк, обслуживание

Previous post Next post
Up