Спасение утопающих - дело рук самих утопающих!
Вчера 18 июня 2012 года пришел еще один ответ из еще одного государственного органа.
На этот раз мне написали из МЗ МО (Министерство Здравоохранения Московской Области).
Предыстория моего к ним обращения такова:
В конце апреля с.г. я стал свидетелем несчастного случая. Проезжая мимо одной из подмосковных строек (Наро-Фоминский район) в выходной день я увидел как один из рабочих упал на землю. То ли он свалился откуда-то, то ли ему плохо стало. Но ничего вразумительного о своем состоянии он сказать не мог - дышал-то и то еле-еле.
Вместе с остальными рабочими из его бригады я стал вызывать с мобильного "скорую помощь". Понятно, что "03" с мобильного не набирается. Поэтому я звонил в 112. Телефон забит во всех сим-картах как "Служба спасения", этот номер можно набрать на любом мобильном с заблокированной клавиатурой и с отрицательным балансом, когда даже входящие не принимаются.
Итак. Первый звонок. По 112 отвечают достаточно быстро - в течение 1-2 минут, узнают причину обращения и переключают на другую линию, ожидание 1-2 минуты, уточняют местоположение и опять переключают на другую линию, ожидание еще 1-2 минуты и короткие гудки - звонок срывается.
Звоню второй раз. Всё так же: одно переключение, второе, третье... Потеряно еще минут 5. Каждый раз предупреждаю, что звонок уже срывался - переключайте внимательнее. В итоге отвечает мужской голос: "Вам чего?". "Скорую помощь надо", - отвечаю. "Ну вот и звони в скорую помощь" - короткие гудки...
Третий звонок. Уже просто прошу дать мне номер скорой Наро-Фоминского района. Дают какой-то кривой областной номер. По нему дозваниваюсь, скорую вызываю. Потрачено в итоге минут 15. А всё это время человек лежит на земле и корчится от боли...
Решил я узнать, кто же отвечает за этот самый номер "службы спасения" - 112. На сайте www.112.ru про "скорую помощь" ни слова. Зато там Федеральная таможенная служба есть - явно что-то не то. На сайте Минкомсвязи есть про систему-112, но они вроде как не могут отвечать за приезд "скорой". В общем 16 мая написал в Минздравсоцразвития.
Через месяц пришел ответ (по электронной почте, а не бумажным письмом, что уже само по себе прогресс!!! :)
В общем из ответа стало понятно, что это ни мне так не повезло, а "В настоящее время об эффективной и согласованной работе операторских пунктов «Единый номер вызова экстренных служб - 112» говорить не приходится" и в Министерстве Здравоохранения Московской Области это знают!
Ну значит будем писать в Минкомсвязи - а то не понятно знают ли там об этой проблеме и что за Концепцию там составляют.
На этот раз мне написали из МЗ МО (Министерство Здравоохранения Московской Области).
Предыстория моего к ним обращения такова:
В конце апреля с.г. я стал свидетелем несчастного случая. Проезжая мимо одной из подмосковных строек (Наро-Фоминский район) в выходной день я увидел как один из рабочих упал на землю. То ли он свалился откуда-то, то ли ему плохо стало. Но ничего вразумительного о своем состоянии он сказать не мог - дышал-то и то еле-еле.
Вместе с остальными рабочими из его бригады я стал вызывать с мобильного "скорую помощь". Понятно, что "03" с мобильного не набирается. Поэтому я звонил в 112. Телефон забит во всех сим-картах как "Служба спасения", этот номер можно набрать на любом мобильном с заблокированной клавиатурой и с отрицательным балансом, когда даже входящие не принимаются.
Итак. Первый звонок. По 112 отвечают достаточно быстро - в течение 1-2 минут, узнают причину обращения и переключают на другую линию, ожидание 1-2 минуты, уточняют местоположение и опять переключают на другую линию, ожидание еще 1-2 минуты и короткие гудки - звонок срывается.
Звоню второй раз. Всё так же: одно переключение, второе, третье... Потеряно еще минут 5. Каждый раз предупреждаю, что звонок уже срывался - переключайте внимательнее. В итоге отвечает мужской голос: "Вам чего?". "Скорую помощь надо", - отвечаю. "Ну вот и звони в скорую помощь" - короткие гудки...
Третий звонок. Уже просто прошу дать мне номер скорой Наро-Фоминского района. Дают какой-то кривой областной номер. По нему дозваниваюсь, скорую вызываю. Потрачено в итоге минут 15. А всё это время человек лежит на земле и корчится от боли...
Решил я узнать, кто же отвечает за этот самый номер "службы спасения" - 112. На сайте www.112.ru про "скорую помощь" ни слова. Зато там Федеральная таможенная служба есть - явно что-то не то. На сайте Минкомсвязи есть про систему-112, но они вроде как не могут отвечать за приезд "скорой". В общем 16 мая написал в Минздравсоцразвития.
Через месяц пришел ответ (по электронной почте, а не бумажным письмом, что уже само по себе прогресс!!! :)
В общем из ответа стало понятно, что это ни мне так не повезло, а "В настоящее время об эффективной и согласованной работе операторских пунктов «Единый номер вызова экстренных служб - 112» говорить не приходится" и в Министерстве Здравоохранения Московской Области это знают!
Ну значит будем писать в Минкомсвязи - а то не понятно знают ли там об этой проблеме и что за Концепцию там составляют.