Халявное бухло? Да, пожалуйста!
Мне некоторое время назад начали звонить из какой-то компании, которая продаёт вино, с предложением провести у меня дегустацию. Я всё отказывался, главным образом из-за того, что не люблю, когда мне звонят незнакомые люди и норовят чего-то впарить. На той неделе я в итоге согласился, а т.к. офис у меня сейчас больше похож на склад, пришлось звать на "дегустацию" домой. А телефон, я подозреваю, был вытащен из базы директоров компаний, которая продаётся, как мы знаем, в любой налоговой инспекции.
Надо сказать, что меня было довольно трудно убедить на эту алкогольную вакханалию, но я заказал девушку и, кроме того, денег на дорогое вино у меня всё равно нету, так что я ничего не собирался заказывать, а экспириенс вроде как прикольный: дегустация, дорогие вина, вау. Насчёт того, что денег нету - серьёзная ошибка. "Сомелье" настроен любым способом заполучить заказ (пусть даже в кредит или в рассрочку, или в следующем месяце). То есть после демострации по сценарию идёт как раз вот этот заказ, как нечто само собой разумеющееся. Это как с пылесосом Кирби: у людей нет денег купить себе новый чайник за 1000 рублей, а на пылесос за 100 тысяч странным образом деньги находятся. Он же волшебный.
Хотя, конечно, волшебный тут скорее консультант и вообще сама схема работы. Вроде как бесплатная "дегустация" ни к чему вас не обязывает, но на самом деле это работающая манипулятивная техника. Её хорошо описал Роберт Чалдини в своей книжке "Психология влияния". Факт в том, что после бесплатного сыра мы чувствуем себя обязанными и готовы заказать даже то, что нам не очень-то нужно. И если бы "сомелье" произнесла хоть одно название французского вина так, как оно действительно называется, то я бы гораздо сильней задумался о том, не купить ли мне 12 бутылок (минимальная партия) по 100 долларов каждая. Потом выяснилось, что можно заказать и 4 бутылки, т.к. машина привозит (разумеется, бесплатно) заказы от 10 тыс. рублей. Ну а чо, я бы тоже привозил.
В конце она ещё спрашивает телефоны друзей, кому можно порекомендовать такой замечательный сервис. Кому бесплатную дегустацию? :) Мне херес понравился, кстати. Как раз ровно $100 за батл. Консультанту и девушке из колл-центра такие напитки только снятся.
Надо сказать, что меня было довольно трудно убедить на эту алкогольную вакханалию, но я заказал девушку и, кроме того, денег на дорогое вино у меня всё равно нету, так что я ничего не собирался заказывать, а экспириенс вроде как прикольный: дегустация, дорогие вина, вау. Насчёт того, что денег нету - серьёзная ошибка. "Сомелье" настроен любым способом заполучить заказ (пусть даже в кредит или в рассрочку, или в следующем месяце). То есть после демострации по сценарию идёт как раз вот этот заказ, как нечто само собой разумеющееся. Это как с пылесосом Кирби: у людей нет денег купить себе новый чайник за 1000 рублей, а на пылесос за 100 тысяч странным образом деньги находятся. Он же волшебный.
Хотя, конечно, волшебный тут скорее консультант и вообще сама схема работы. Вроде как бесплатная "дегустация" ни к чему вас не обязывает, но на самом деле это работающая манипулятивная техника. Её хорошо описал Роберт Чалдини в своей книжке "Психология влияния". Факт в том, что после бесплатного сыра мы чувствуем себя обязанными и готовы заказать даже то, что нам не очень-то нужно. И если бы "сомелье" произнесла хоть одно название французского вина так, как оно действительно называется, то я бы гораздо сильней задумался о том, не купить ли мне 12 бутылок (минимальная партия) по 100 долларов каждая. Потом выяснилось, что можно заказать и 4 бутылки, т.к. машина привозит (разумеется, бесплатно) заказы от 10 тыс. рублей. Ну а чо, я бы тоже привозил.
В конце она ещё спрашивает телефоны друзей, кому можно порекомендовать такой замечательный сервис. Кому бесплатную дегустацию? :) Мне херес понравился, кстати. Как раз ровно $100 за батл. Консультанту и девушке из колл-центра такие напитки только снятся.