Формальные нормы
«Акула - 1500, Панда - 24, Человек - 32. 32 - это норма.
- Блин, я панда…»
Провели с партнерами на производственном предприятии управленческий аудит. Будет лучше сказать по другому, неформально «копнули». Откопали много.
Ведь если на предприятии есть нормативы, принимаются бюджеты и готовятся отчеты, это не значит почти ничего, кроме того, что в них надо вникать самому руководителю.
Попытки управлять планом на «халяву» или дистанционно ни к чему хорошему не приводят. А формальная система контроля, предоставленная самой себе, очень быстро разрастается и становится монстром. Иногда затраты на нее догоняют прямую себестоимость, а численность учетчиков и плановиков выравнивается с численностью основных рабочих.
В результате, у собственников нет прибыли, зато у специалистов есть на это причины: При невыполнении плана, выработка составляет 300% - «это по тарифу». Экономист - жена мастеру - мужу зарплату доначисляет - «это по ошибке». Пять процентов основных материалов просто исчезают, а излишки проходят мимо баланса - «это по нормативу».
Никакие плановые нормативы, по определению, никогда не бывают идеальными. Недовыполнили, перевыполнили или точно вписались? В любом случае, для руководителя, это еще не повод терять с производственной печкой обратную связь.
Я не верю в систему контроля без желания самому во всем детально разобраться. Формальный (поверхностный) контроль постепенно убивает любое настоящее дело. А оставленные без внимания отклонения «по физике» вызывают у сотрудников отклонения «по психике».
Click to view