Как узнать лицо вашего клиента?
Originally published at Мультимедийный блог Алексея Семёнычева. You can comment here or there.
Скажите, вы уверены, что всегда знаете, кто ваш покупатель? А ведь с этого начинается любой бизнес. А без этого любой бизнес заканчивается. А ведь без знания клиента, без ПОНИМАНИЯ его ЖЕЛАНИЙ, какой маркетинг? -Никакого маркетинга -одни домыслы и фантазии. А без маркетинга, никаких продаж, сами понимаете. А без продаж совсем грустная жизнь.
Между тем, эта картина маслом решает для бизнеса многие вопросы - ассортимент, характер распродаж и акций, главное направление развития, основные рекламные каналы, перспективы развития и направления рекламных компаний...Да много чего. Зависит от вашего бизнеса.
А узнать можно всё, просто - всё (а если сделать анонимные опросы, таки совсем всё).
Но точно знать в лицо , кто ваш клиент, становится всё сложней и сложней. Люди не любят, когда вы лезете в их жизнь... .Ну или, когда вы делаете это бесплатно...
Несколько простых путей решения этих проблем.