Проблемы Nokia
Статья Peter-Paul Koch, основателя QuirksMode.org, которая вчера попалась в мониторинге, показалась мне убедительной, а высказанные в ней идеи во многом отражают и мое понимание ситуации. Поэтому предлагаю свой пересказ текста статьи. Оригинал на английском - здесь.
Не так давно гендиректор Noika Olli-Pekka Kallasvuo (или OPK) был заменен на первого нефинна - Stephen Elop (SE), который возглавлял бизнес-направление компании Microsoft. Эта замена, несомненно, может сказаться на изменении восприятия Nokia на рынке, а также привести к смене стратегии этой компании.
Краткий период, когда OPK возглавлял Nokia не был счастливым. Как только он стал у руля компании, ему пришлось столкнуться с запуском iPhone, и это отразилось на всей его дальнейшей карьере. Более детально о карьере OPK рассуждает Tomi Ahonen.
За четыре года компания сделала не так много, за исключением того, что был выпущен один из худших тачфонов в истории - N97, Nokia стала восприниматься рынком, как компания лузеров, а давление на OPK с целью добиться его отставки, постоянно росло. Вот, что вспомнилось, когда автор читал анонс о назначении SE на смену OPK.
Политика
Политика, стоящая за этим ходом, хорошо продумана. Elop - это человек из индустрии ПО, и он американец, точнее, технически он канадец, что делает его даже более подходящим для работы в европейской компании, но с точки зрения практических интересов бизнеса важно, что он придет в Nokia из США.
Кроме того, назначение SE гендиректором, поможет продвинуть Nokia в финансовом мире США и в блогосфере. И это, похоже, уже работает.
В структуре компании, назначение SE должно помочь сломать укоренившуюся в Nokia культуру хардвер-центризма.
"в особенности 500 VP обладали объемным опытом в радиоинжениринге (...) имели ответственность в сферах, выходящих за пределы их экспертизы"
как это хорошо описано в Манифесте Спасения. Этот манифест призывает полное избавление от "мертвого леса" в старшем менеджменте компании, в который записали таких управленцев, как, например, Marko Ahtisaari, чья квалификация сводится к тому, что он является сыном бывшего президента Финляндии и получателем Нобелевской премии за успехив в деле миротворчества, есть в списке и Mary McDowell, которая была нанята, чтобы успешно войти на рынок США, но почему-то не смогла это обеспечить, а также технический директор Tero Ojanperae, который не выпустил ни одной новой технологии за последние пару лет.
В статье John Gruber, есть и другие ценные материалы. Например, один из отставных инженеров Nokia в области ПО, вспоминает:
"Не было ничего необычного для нас (инженеров ПО) чтобы передать (инженерам в области железа) код, который превосходно проходил все тесты, которые были ими же разработаны, а затем получить от них сокращение доступной памяти до 25% от требуемой, а затем указывать пальцем на ПО, когда оно переставало работать".
Красная линия: Nokia - это компания, ориентированная на железо, где ненавидят софтвер.
Похоже, компании придется меняться. Сегодня ПО в цене.
Логический сбой
В этой самой точке, однако, Gruber допускает забавный сбой логики, за которой я не успеваю следовать, а он не объясняет свое следующее утверждение:
"Nokia нуждается в том, чтобы сконцентрироваться на одной софтверной платформе для своих мобильных устройств, и побыстрее".
Возможный источник такой точки зрения Gruber, статья Jean-Louis Gasee, который более подробно высказывается в пользу такой позиции:
"Сегодня Nokia продвигает устройства, которые используют старые стеки Symbian S60, а также новые движки Symbian"3 и Symbian^4, а также дериватив Linux для мобильных устройств: Meego. Представьте, как подсмеиваются над этим в Купертино, Маунтин Вью и Пало Альто. Даже с кучей денег и талантливыми инженерами и менеджерами, апгрейд одной софтверной платформы - это борьба. Спросите Apple, Google или HP, и смешки перерастут в стоны. В Nokia считают, что смогут оставаться на поле, даже играя столь дезорганизованно?"
Другие также высказываются схожим образом. Предлагаемый вывод состоит в том, что Nokia должна перейти на Android или на Windows Phone 7. Я нахожу этот вывод совершенно необоснованным, если не сказать дезинформирующим и оторванным от реалий.
(К чести Gruber, он не приводит такого вывода, хотя все же рассматривает переход на Android или Windows Phone 7, как потенциальные альтернативы).
Две ОС
Почему это Nokia не может поддерживать обе операционные системы?
Apple делает это: Mac OS и iOS. Гугл делает это: Android и ChromeOS. Microsoft делает это: 7, Vista, XP и, возможно, даже более древние версии. И Windows Phone 7, разумеется. И я не уверен, что у HP не найдется нескольких скелетов OS в темном шкафу с договорами.
Samsung аккуратно переходит на стратегию двух ОС. Они будут обслуживать хайендовский рынок на базе аппаратов под Android и рынок изделий средней ценовой катагории на базе самописной bada OS. Я не слышал никаких смешков из США по поводу Samsung Galaxy.
HTC стала весьма сильным игроком в сегменте хайэндовских смартфонов под Android, и похоже намерена повторить успех с моделями под Windows Phone 7. Очевидным образом здесь работает стратегия опоры на две операционных системы, и не слышно никаких возражений по этому поводу.
Единственная вина Nokia, похоже, заключается в том, что эта комания смеет не использовать те ОС, которые клас американских болтунов в социальных СМИ считает единственно достойными их болтавни. В наказание Nokia должна выбрать либо Android, либо Windows Phone. (Но не обе. Потому что она не сможет поддерживать две ОС, в конце концов. Только американские компании способны на это, хотя они и хихикают друг над другом по этому поводу).
Я вам расскажу один маленький грязный секретец: у Nokia есть даже еще больше ОС, чем эти две. У нее есть еще S40 например, и я не удивлюсь, если у нее есть еще и другие ОС для самых простеньких телефонов с базовым функционалом. Но разговоры о S40 не тема для хипстеров, и вообще это "не круто", поэтому мы о ней рассуждать не будем.
Стратегия Nokia в области операционных систем
Nokia столкнулась с рядом серьезных проблем, но в их число не входит фундаментальная стратегия в области ОС. Скорее, проблема лежит в исполнительной плоскости.
Symbian
Чтобы там не говорилось, Symbian, это, безусловно, фича, а не бага.
Да, Symbian несколько медлительна. UX был подвергнут групповому изнасилованию комитетом, его архитектура сложна и странна, а попытки научить его работать с тачскрином выглядят паршиво (по крайней мере до появления Symbian^3, с которым автор еще не имел возможности познакомиться поближе).
Так что вы можете заключить, что Symbian не является конкурентом для Android и iOS, Windows Phone 7 или webOS. Отлично. Я, на самом деле, согласен.
Но этот вывод не имеет особой ценности. Symbian и не предполагалось использовать в конкурентной борьбе с этими ОС - для этого в арсенале Nokia есть MeeGo. Вместо этого, Symbian в настоящее время нацелен под рынок устройств средней ценовой категории, где ему приходится сражаться с BlackBerry и bada.
Честно говоря, здесь также есть проблемы. bada - сияющая новизной ОС, пусть и не класса iOS, но все же лучше Symbian. OS6 от Blackberry также идет в том же направлении. Symbian уже кажется старушкой даже на своем собственном рынке.
Но факт в том, что раз уж Symbian устарела, ее можно запускать на дешевых платформах с ограниченным набором спецификаций. И Nokia вне конкуренции в деле обеспечения такими телефонами развивающихся стран, где Symbian едва ли не единственный способ для небогатых людей получить доступ к мобильной экосистеме. А все эти секси-ОС, о которых говорилось выше, пока что этим людям не по карману.
Да, Symbian сейчас катится с вершин рынка. Но что в этом плохого? Nokia обслуживает и нижнюю часть пирамиды рынка. Apple этого не делает. HP этого не делает. Android мог бы, но пока что не делает. И почему Nokia не права в том, что обслуживает рынок, который игнорируют компании США, поскольку они слишком заняты хихиканьем в своих офисах?
MeeGo
Nokia определенно должна располагать операционной системой для смартфонов в хай-энд диапазоне. И она есть: MeeGo была специально разработана для решения данной задачи. Но где же устройства под MeeGo, можете вы спросить? Не пора ли выбросить на рынок одно или другое такое устройство?
И вот здесь мы наконец подобрались к действительной проблеме Nokia. Компания недостаточно быстро разрабатывает софт. Если не сказать чертовски медленно. Если вы хотите поругать Nokia за это и верите, что назначение SE поможет решить проблему, то вы в моей команде.
Nokia N900, которая работает на предшественнице MeeGo, на Maemo, была выпущена около года назад. Я тестировал ее и ... она неплоха. Безусловно, она на световые годы опережает Symbian, и я могу видеть, что со временем и при условии приложения надлежащих усилий, MeeGo безусловно станет серьезным конкурентом iOS, Android, webOS и Windows Phone 7.
Но прошел уже год, и за N900 ничего не последовало. Вот это действительно серьезная проблема, которую следует осознать и решить. Критикуйте Nokia за то, что она еще не решена. Я, определенно, буду это делать.
И наконец Nokia должна всерьез отнестись к MeeGo, как программной платформе. Здесь нельзя отделаться ответами типа "мы ничего не можем ответить из-за недостатка данных". Если вы хотите сохранять скептицизм в отношении стратегии Nokia в части ПО, присоединяйтесь ко мне. Но не забывайте, что кое-что может поменяться вместе с произошедшей сменой руководства.
Android? Windows Phone 7?
Попытка пересесть на Android или Windows, была бы ошибочной. Это привело бы к потере еще одного года. Nokia должна внедрить новую ОС, создать прототипы, затем решить, какое из устройств вывести на рынок. Все это требует времени; а это время конкуренты используют на то, чтобы подготовить еще более совершенные телефоны.
Кроме того, переход на другую операционную систему вызовет замешательство в отношениях Nokia с Intel и другими производителями телефонов, например, LG, которая также хочет запрыгнуть в вагон MeeGo. Так что это не слишком хорошая идея.
И, наконец, если Nokia переключится на какую-либо ОС, это исключит возможность вертикальной интеграции устройства, ОС и магазина приложений; а такая интеграция сегодня является Святым Граалем мобильного рынка. (Это будет меняться, такие вещи диктуются модой, но пока что с этим следует считаться).
В качестве делового совета, рекомендация перейти на Android или Windows Phone 7, совершенная чепуха. Все, что Nokia должна сделать - это прояснить свое движение в сторону MeeGo и начать выпуск телефонов под ней. И отказаться от харвер-центричного подхода, который крепко засел в иных головах. Это тоже должно произойти, но этот переход займет существенно больше времени.
Проблемы Nokia
Да, Nokia столкнулась с весьма серьезными проблемами, которые следует решить. Да, эти проблемы нужно обсуждать. Но давайте концентрировать внимание на действительных проблемах, а не изобретать что-то, что не имеет отношения к реальности.
Базовая стратегия Nokia в области ОС звучит так: MeeGo для устройств верхнего ценового диапазона, Symbian для среднего диапазона и S40 для бюджетного. Но компания должна наполнить рынок в соответствии с этой стратегией, а не ходить вокруг, да около.
Nokia, выпускайте телефон MeeGo. Он нужен до Рождества. И не напрягайтесь по поводу Android или Windows Phone 7.
Не так давно гендиректор Noika Olli-Pekka Kallasvuo (или OPK) был заменен на первого нефинна - Stephen Elop (SE), который возглавлял бизнес-направление компании Microsoft. Эта замена, несомненно, может сказаться на изменении восприятия Nokia на рынке, а также привести к смене стратегии этой компании.
Краткий период, когда OPK возглавлял Nokia не был счастливым. Как только он стал у руля компании, ему пришлось столкнуться с запуском iPhone, и это отразилось на всей его дальнейшей карьере. Более детально о карьере OPK рассуждает Tomi Ahonen.
За четыре года компания сделала не так много, за исключением того, что был выпущен один из худших тачфонов в истории - N97, Nokia стала восприниматься рынком, как компания лузеров, а давление на OPK с целью добиться его отставки, постоянно росло. Вот, что вспомнилось, когда автор читал анонс о назначении SE на смену OPK.
Политика
Политика, стоящая за этим ходом, хорошо продумана. Elop - это человек из индустрии ПО, и он американец, точнее, технически он канадец, что делает его даже более подходящим для работы в европейской компании, но с точки зрения практических интересов бизнеса важно, что он придет в Nokia из США.
Кроме того, назначение SE гендиректором, поможет продвинуть Nokia в финансовом мире США и в блогосфере. И это, похоже, уже работает.
В структуре компании, назначение SE должно помочь сломать укоренившуюся в Nokia культуру хардвер-центризма.
"в особенности 500 VP обладали объемным опытом в радиоинжениринге (...) имели ответственность в сферах, выходящих за пределы их экспертизы"
как это хорошо описано в Манифесте Спасения. Этот манифест призывает полное избавление от "мертвого леса" в старшем менеджменте компании, в который записали таких управленцев, как, например, Marko Ahtisaari, чья квалификация сводится к тому, что он является сыном бывшего президента Финляндии и получателем Нобелевской премии за успехив в деле миротворчества, есть в списке и Mary McDowell, которая была нанята, чтобы успешно войти на рынок США, но почему-то не смогла это обеспечить, а также технический директор Tero Ojanperae, который не выпустил ни одной новой технологии за последние пару лет.
В статье John Gruber, есть и другие ценные материалы. Например, один из отставных инженеров Nokia в области ПО, вспоминает:
"Не было ничего необычного для нас (инженеров ПО) чтобы передать (инженерам в области железа) код, который превосходно проходил все тесты, которые были ими же разработаны, а затем получить от них сокращение доступной памяти до 25% от требуемой, а затем указывать пальцем на ПО, когда оно переставало работать".
Красная линия: Nokia - это компания, ориентированная на железо, где ненавидят софтвер.
Похоже, компании придется меняться. Сегодня ПО в цене.
Логический сбой
В этой самой точке, однако, Gruber допускает забавный сбой логики, за которой я не успеваю следовать, а он не объясняет свое следующее утверждение:
"Nokia нуждается в том, чтобы сконцентрироваться на одной софтверной платформе для своих мобильных устройств, и побыстрее".
Возможный источник такой точки зрения Gruber, статья Jean-Louis Gasee, который более подробно высказывается в пользу такой позиции:
"Сегодня Nokia продвигает устройства, которые используют старые стеки Symbian S60, а также новые движки Symbian"3 и Symbian^4, а также дериватив Linux для мобильных устройств: Meego. Представьте, как подсмеиваются над этим в Купертино, Маунтин Вью и Пало Альто. Даже с кучей денег и талантливыми инженерами и менеджерами, апгрейд одной софтверной платформы - это борьба. Спросите Apple, Google или HP, и смешки перерастут в стоны. В Nokia считают, что смогут оставаться на поле, даже играя столь дезорганизованно?"
Другие также высказываются схожим образом. Предлагаемый вывод состоит в том, что Nokia должна перейти на Android или на Windows Phone 7. Я нахожу этот вывод совершенно необоснованным, если не сказать дезинформирующим и оторванным от реалий.
(К чести Gruber, он не приводит такого вывода, хотя все же рассматривает переход на Android или Windows Phone 7, как потенциальные альтернативы).
Две ОС
Почему это Nokia не может поддерживать обе операционные системы?
Apple делает это: Mac OS и iOS. Гугл делает это: Android и ChromeOS. Microsoft делает это: 7, Vista, XP и, возможно, даже более древние версии. И Windows Phone 7, разумеется. И я не уверен, что у HP не найдется нескольких скелетов OS в темном шкафу с договорами.
Samsung аккуратно переходит на стратегию двух ОС. Они будут обслуживать хайендовский рынок на базе аппаратов под Android и рынок изделий средней ценовой катагории на базе самописной bada OS. Я не слышал никаких смешков из США по поводу Samsung Galaxy.
HTC стала весьма сильным игроком в сегменте хайэндовских смартфонов под Android, и похоже намерена повторить успех с моделями под Windows Phone 7. Очевидным образом здесь работает стратегия опоры на две операционных системы, и не слышно никаких возражений по этому поводу.
Единственная вина Nokia, похоже, заключается в том, что эта комания смеет не использовать те ОС, которые клас американских болтунов в социальных СМИ считает единственно достойными их болтавни. В наказание Nokia должна выбрать либо Android, либо Windows Phone. (Но не обе. Потому что она не сможет поддерживать две ОС, в конце концов. Только американские компании способны на это, хотя они и хихикают друг над другом по этому поводу).
Я вам расскажу один маленький грязный секретец: у Nokia есть даже еще больше ОС, чем эти две. У нее есть еще S40 например, и я не удивлюсь, если у нее есть еще и другие ОС для самых простеньких телефонов с базовым функционалом. Но разговоры о S40 не тема для хипстеров, и вообще это "не круто", поэтому мы о ней рассуждать не будем.
Стратегия Nokia в области операционных систем
Nokia столкнулась с рядом серьезных проблем, но в их число не входит фундаментальная стратегия в области ОС. Скорее, проблема лежит в исполнительной плоскости.
Symbian
Чтобы там не говорилось, Symbian, это, безусловно, фича, а не бага.
Да, Symbian несколько медлительна. UX был подвергнут групповому изнасилованию комитетом, его архитектура сложна и странна, а попытки научить его работать с тачскрином выглядят паршиво (по крайней мере до появления Symbian^3, с которым автор еще не имел возможности познакомиться поближе).
Так что вы можете заключить, что Symbian не является конкурентом для Android и iOS, Windows Phone 7 или webOS. Отлично. Я, на самом деле, согласен.
Но этот вывод не имеет особой ценности. Symbian и не предполагалось использовать в конкурентной борьбе с этими ОС - для этого в арсенале Nokia есть MeeGo. Вместо этого, Symbian в настоящее время нацелен под рынок устройств средней ценовой категории, где ему приходится сражаться с BlackBerry и bada.
Честно говоря, здесь также есть проблемы. bada - сияющая новизной ОС, пусть и не класса iOS, но все же лучше Symbian. OS6 от Blackberry также идет в том же направлении. Symbian уже кажется старушкой даже на своем собственном рынке.
Но факт в том, что раз уж Symbian устарела, ее можно запускать на дешевых платформах с ограниченным набором спецификаций. И Nokia вне конкуренции в деле обеспечения такими телефонами развивающихся стран, где Symbian едва ли не единственный способ для небогатых людей получить доступ к мобильной экосистеме. А все эти секси-ОС, о которых говорилось выше, пока что этим людям не по карману.
Да, Symbian сейчас катится с вершин рынка. Но что в этом плохого? Nokia обслуживает и нижнюю часть пирамиды рынка. Apple этого не делает. HP этого не делает. Android мог бы, но пока что не делает. И почему Nokia не права в том, что обслуживает рынок, который игнорируют компании США, поскольку они слишком заняты хихиканьем в своих офисах?
MeeGo
Nokia определенно должна располагать операционной системой для смартфонов в хай-энд диапазоне. И она есть: MeeGo была специально разработана для решения данной задачи. Но где же устройства под MeeGo, можете вы спросить? Не пора ли выбросить на рынок одно или другое такое устройство?
И вот здесь мы наконец подобрались к действительной проблеме Nokia. Компания недостаточно быстро разрабатывает софт. Если не сказать чертовски медленно. Если вы хотите поругать Nokia за это и верите, что назначение SE поможет решить проблему, то вы в моей команде.
Nokia N900, которая работает на предшественнице MeeGo, на Maemo, была выпущена около года назад. Я тестировал ее и ... она неплоха. Безусловно, она на световые годы опережает Symbian, и я могу видеть, что со временем и при условии приложения надлежащих усилий, MeeGo безусловно станет серьезным конкурентом iOS, Android, webOS и Windows Phone 7.
Но прошел уже год, и за N900 ничего не последовало. Вот это действительно серьезная проблема, которую следует осознать и решить. Критикуйте Nokia за то, что она еще не решена. Я, определенно, буду это делать.
И наконец Nokia должна всерьез отнестись к MeeGo, как программной платформе. Здесь нельзя отделаться ответами типа "мы ничего не можем ответить из-за недостатка данных". Если вы хотите сохранять скептицизм в отношении стратегии Nokia в части ПО, присоединяйтесь ко мне. Но не забывайте, что кое-что может поменяться вместе с произошедшей сменой руководства.
Android? Windows Phone 7?
Попытка пересесть на Android или Windows, была бы ошибочной. Это привело бы к потере еще одного года. Nokia должна внедрить новую ОС, создать прототипы, затем решить, какое из устройств вывести на рынок. Все это требует времени; а это время конкуренты используют на то, чтобы подготовить еще более совершенные телефоны.
Кроме того, переход на другую операционную систему вызовет замешательство в отношениях Nokia с Intel и другими производителями телефонов, например, LG, которая также хочет запрыгнуть в вагон MeeGo. Так что это не слишком хорошая идея.
И, наконец, если Nokia переключится на какую-либо ОС, это исключит возможность вертикальной интеграции устройства, ОС и магазина приложений; а такая интеграция сегодня является Святым Граалем мобильного рынка. (Это будет меняться, такие вещи диктуются модой, но пока что с этим следует считаться).
В качестве делового совета, рекомендация перейти на Android или Windows Phone 7, совершенная чепуха. Все, что Nokia должна сделать - это прояснить свое движение в сторону MeeGo и начать выпуск телефонов под ней. И отказаться от харвер-центричного подхода, который крепко засел в иных головах. Это тоже должно произойти, но этот переход займет существенно больше времени.
Проблемы Nokia
Да, Nokia столкнулась с весьма серьезными проблемами, которые следует решить. Да, эти проблемы нужно обсуждать. Но давайте концентрировать внимание на действительных проблемах, а не изобретать что-то, что не имеет отношения к реальности.
Базовая стратегия Nokia в области ОС звучит так: MeeGo для устройств верхнего ценового диапазона, Symbian для среднего диапазона и S40 для бюджетного. Но компания должна наполнить рынок в соответствии с этой стратегией, а не ходить вокруг, да около.
Nokia, выпускайте телефон MeeGo. Он нужен до Рождества. И не напрягайтесь по поводу Android или Windows Phone 7.