"Скай Линк" внедряет новый CRM
"Скай Линк" внедряет систему управления работы с клиентами на базе Microsoft Dynamics CRM. Система охватит процессы продаж услуг и оборудования, а также обслуживание абонентов в едином контакт-центре и офисах продаж. Будет проведена интеграция системы с SMS-центром, претензионными обращениями и т.п. Плюсом в компании считают возможность автоинформирования клиентов о различных сиутациях по SMS. Система поддерживает и набор аналитических функций.
Наверное, неплохо?
Наверное, неплохо?