Как же нас не любят!))
Почему не любят агентов, и как агенту с этим жить?))
На самом деле лично мне долгое время первой ассоциацией на словосочетание "агент по недвижимости" приходило
такое воспоминание:
***
Знобливая питерская осень...
Поздний вечер, ветрено...
От метро в южной части города - тридцать минут в промозглой сырости автобуса...
Темный двор с мигающим чахлым фонарем...
Неясные тени каких-то гоповатых подростков, жмущихся к стенам домов...
Наконец квартира. Тип трущобный откровенно, от бомжеватой хозяйки тянет чем-то кислым... или это из самой квартиры?
Агент-мадам-в-сером-пальто... глазки горят...
"Ой, какой отличный вариант я вам нашла! Надо брать быстрее, лучше ничего не будет, ни одного шанса!".
Мое опасливо-подсознательное:
"Елки-иголки, как бы еще отсюда выбраться..."
Агент:
"Отличная квартира, просто замечательная! Только тут у хозяина долг за свет, когда подписывать будем документы - она с задатка все оплатит, только задаток надо будет побольше внести, чтобы хватило"...
***
Это вот реальное-жизненное-неприятное, когда я сталкивалась с риэлтором с позиции клиента. Что сказать еще в добавку... Мне тогда было диковато. И казалось, что меня хотят "развести". И, как показала практика - не просто казалось.
Это было лет 12 назад, и сейчас я понимаю людей, кто относится к агентам с предубеждением - просто потому что за нашей профессией во многом закреплена слава "пост-перестроечного анти-сервиса" и пережитков рыночных агрессивных торгов 90х годов.
Приходится также констатировать, что и сейчас, среди моих коллег, особенно, что называется "агентов старой школы" - нет-нет, да и попадется некая хамоватая личность, которая после первых слов приветствия по телефону начнет... как бы помягче сказать... проявлять антипрофессионализм в общении с посторонними людьми и потенциальными участниками сделки) Ну, или, если попроще - обложит незаслуженными матами по причине привычки.
И все-таки... все-таки время не стоит на месте. И риэлторское дело почти полностью уже подчинено правилам и канонам современного сервиса - приветливое общение, оперативное реагирование, актуальная информация, внимательное отношение к клиенту и другие аспекты.
Другое дело, что за время существования нашей профессии - наша репутация для многих осталась сомнительной. И эта сомнительность - часто повод самоуверенного вечного восклицания: "да зачем мне эти агенты?! Я сам сдам/сниму!".
Ну, разумеется, это так! При известном желании, потраченном времени и определенном везении - можно сделать все самостоятельно.
Но давайте поэтапно разберемся, почему агент в сделке звено не лишнее, а связующее.
Итак, Вы - собственник. И Вы хотите сдать свое жилье. И сдать поскорее. И сдать адекватным людям, которые Вашу собственность не испортят, не спалят - ну, и вообще, Вы хотите спать спокойно)) И - чтобы денежки капали. Понятное вполне желание.
Вы размещаете... Ну, а где размещает собственник свой объект? Авито. И еще, быть может, группы - несколько - в известной соц-сети. Ну, и личной на странице - там же.
Особо "продвинутые" - воспользуются базой "Квартирный вопрос", где выставление объекта - бесплатное.
И получит наш собственник тысячу звонков. И 99% будут среди них - от агентов. Которые будут задавать 1000 и один вопрос. И которым придется 1000 и один раз рассказывать об одних и тех же нюансах. И будут звонить люди, возможно, даже не агенты, а потенциальные наниматели которые собственнику по тем или иным причинам могут просто не подходить. К примеру, граждане-гости города из дружественных республик. Или же не очень уверенные лица, которые только еще "примеряются" и массово "пробивают" варианты. А собственник через день начнет вздрагивать от телефонной трели и проклинать в принципе процесс сдачи в аренду. А уж когда к собственнику потянется вереница людей на просмотры...
А еще есть вариант - собственник находит среди друзей того, кому будет сдавать! И... тут уже вариации разные, но товаро-денежные отношения, скажем мягко, могут подпортить любую дружбу. Это не неизбежно, если люди кристалльно-честны друг с другом, но возможно, и, как показывает практика, довольно часто случается. Как говорится, денежки все же лучше врозь.
А теперь вариант агентский - то есть ЧТО именно агент делает для собственника.
Собственник принял решение, что простаивает его родное-жилое без прибыли, а могла бы она быть... Он набирает в агентство - от фонаря-любое или по рекомендации - и просит разместить заявку. ОДИН раз говорит о том, кого хочет видеть в собственниках. По желанию договаривается с профессионалом о встрече на объекте, чтобы все еще раз детально обсудить, а заодно сделать фотографии своей драгоценной сдаваемой жилплощади. Процедура полезна, т.к. агенты видят объектов значительно больше собственника, осведомлены о состоянии, спросе, средних ценах по городу и вообще - способны дать грамотную рекомендацию по увеличению или уменьшению запрашиваемой цены. А пользу фотографий вообще сложно недооценить, ибо сейчас люди обленились и без фотографий ехать смотреть не хотят в подавляющем большинстве случаев.
Далее все переговоры с потенциальными нанимателями - берет на себя агент. И безжалостно отсекает все те нежеланные категории граждан, которые собственник отметил с пометкой "не хочу".
И приводит на просмотры только реально заинтересованных лиц.
И становится барьером для тех, кто нашего собственника мог бы вздумать "нагреть" тем или иным способом. Да-да, и такое бывает! Ведь на площадь от собственника голодными глазами смотрят не только те, кто хотел бы заработать честно.
В итоге для хозяина мороки получается в разы меньше. А КПД выше. + Договор, который в присутствии агента заключается с нанимателем (и который при несоблюдении пунктов - может стать основанием для успешного судебного разбирательства). Плюс решение всех разнообразных вопросов о залогах, ремонтах, покупках в счет аренды мебели и пр.
По поводу "сниму сам" - не хочется особенно повторяться. Тут та же ситуация, только с обратной стороны - если хочется потратить уйму времени на прозвоны, поиск, просмотры - да еще и рискнуть без договора - я только поапплодирую смелости таких экстремалов)) А если есть четкая задача "снять такое-то к такому-то сроку и не иметь потом головной боли" - то все-таки через риэлтора снимать значительно удобнее.
