Про сто друзей и сто рублей
Первоначально размещено на Я молодой.
В понедельник ходила на пресс-конференцию по случаю 171-летия Сбербанка.
С 14 лет являюсь его клиентом и в последнее время их сервисы меня очень радуют, поэтому.
Цифры
В начале много говорили о цифрах и кредитах, я в этом ничего не понимаю и кредиты не завожу, поэтому вдаваться не стала. Единственное из чисел запомнила, что в Чувашии у них 222 подразделения, 700 банкоматов и 2189 сотрудников.
Сбер активно сотрудничает с гослвастью и крупными предприятиями, типа ТУС, РУКС, СУОР, БОС и неаббревиатурными: Дорисс, Букет Чувашии, Ядринмолоко, Чувашавтодор.
Пора обновляться
Больше меня интересовали новые офисы и сервисы.
Заметили, наверняка, что по всей республике офисы начали ремонтировать от фасада до планировки. Я несколько месяцев ждала, пока в моем доме этот ремонт закончится. Две недели назад открылся и приятно удивил) Порадовало, что во время ремонта жители наблюдали не каменоломню, а позитивные баннеры, типа этого:
Новые офисы предусматривают четкое разграничение зон работы и ожидания (для взрослых - диваны, для детей - столик и игрушки). Последние необходимы, хотя и очереди достаточно сократились на сегодня. Думаю, благодаря терминалам с помощниками и электронной очереди.
К 2016 году в планах стоит открыть 11 офисов самообслуживания + павильоны на остановках и зоны самообслуживания в торговых центрах.Сервисы
Заместитель управляющего директора Артем Пищик продемонстрировал несколько возможностей мобильного банка. Я им последние пару лет пользуюсь. Очень удобно. Хотя в зале было мало народу, кто использует мобильный банк. Поэтому мне повезло: Артем Александрович выбрал именно мой номер для демонстрации функции перевод со счета на счет и перевел 100 рублей))
Спасибо вам, Артем Александрович, и за последующую консультацию тоже)
Безопасность превыше всего
Но больше всего мне понравилась разработка для безопасности инкассации. Теперь деньги будут перевозится не в мешках, а специальных чемоданчиках с чернилами. Если их выкрадут и попытаются несанкционировано вскрыть, сработает механизм, выльются чернила и окрасят все купюры. Естественно, их использовать будет нельзя и ограбление станет бессмысленным.
Текучка и зарплата
Мой вопрос касался именно этой темы.
Текучесть кадров составляет 7,2 %. В основном это операционно-кассовые работники и работники отдела по кредитованию физических лиц. Причина - высокая нагрузка.
Средний возраст сотрудников - примерно 30 лет. Критерии для приема новых сотрудников достаточно жесткие. Однако для вновь принятых сотрудников налажена система наставничества и работает школа банковского бизнеса.
Фуршет
Завершилась пресс-конференция вкусняшками. На нем немного пообщалась с Управляющим Чувашским отделением Вячеславом Николаевичем Александровым, пригласила на "МолГород-2013" (в 2012 они уже принимали участие) и "Городской университет") Очень поддержал идею) Думаю, можем считать Сбербанк нашим другом и соратником)
Надеюсь, они и в будущем будут радовать своими новшествами. Об этом написала в книгу пожеланий)))
