Снимаем риск с клиента - выстраивание системы гарантий

[alex_levitas]

 
Из книги «Экспресс-маркетинг. Быстро, конкретно, прибыльно»Во многих случаях препятствием к покупке становится страх покупателя - «А если не подойдёт?», «А если не будет работать?», «А если не решит нашу проблему?» и т.п

Comments

[081180ru]

Давал я раньше безумные гарантии. Теперь осторожнее подхожу к этому вопросу. Соглашусь, что это сильная причина купить

[alex_levitas]

А в чём было их безумие?

[081180ru]

гарантировал возврат денег за настройку контекстной рекламы и создание сайта, если за 1500 кликов не смогу окупить бюджет в 3 раза. Это получалось. Но чуть позже я понял, что это ни к чему. По сути я снимаю риски с заказчика. Но тогда и услуга должна стоить дороже. Как вы считаете? Сейчас я такую гарантию не даю, так как конечно в 90% кампании работают, но есть и такие где не получается. И такую гарантию я давал, если понимал, что у заказчика адекватное УТП для его ниши.

[alex_levitas]

А как изменился процент успешно закрытых продаж после того, как Вы от гарантии отказались?

И да, конечно, можно использовать гарантию как способ сделать услугу более дорогой.

[081180ru]

Александр, процент снизился. но тогда на любые высказывания в мою сторону по методам моей работы я мог сказать - я отвечаю за результат, поэтому не мешайте мне. И вы знаете, я сегодня утром, снова разместил объявление о гарантии. Ещё написал информацию о рассрочке. Через неделю буду знать конверсию в заявку по обновлённому сайту. Вам спасибо!
Кстати, посмотрите, пожалуйста, мой сайт 081180 точка ру Есть какие то серьёзные ошибки и недочёты? Заранее спасибо. Про дизайн всё знаю. Точнее его отсутствие) Заранее спасибо!

[081180ru]

но гарантию всё равно буду давать. не эту так другую. сегодня напишу на сайте