Вообще-то этой книги ещё нет. Но у меня и у Германа Грефа она уже есть
Мои давние друзья, коллеги и соперники по "Что?Где?Когда?", Максим Поташев и Михаил Левандовский, выпустили книгу "Век клиента" - посвящённую, как нетрудно догадаться, клиентскому сервису и клиентской лояльности.
Вообще-то этой книги ещё нет, тираж только печатается - но один из двух существующих в природе сигнальных экземпляров подарили Гермену Грефу, а второй мне.
Миша, правда, ворчит, что обложку придётся перепечатывать - на ней написано "двухкратный чемпион мира", а он час назад стал трёхкратным.
Я давно говорим Максиму и Мише, что им пора написать книгу - злые языки скажут, что я это делал, чтобы пополнить свою коллекцию - и вот их можно поздравлять.
Забавно, что и я, и Максим сперва написали по книге про "Что?Где?Когда?", и только после этого по книге про маркетинг.
В общем, на обратный перелёт из Тбилиси я обеспечен чтением - и на следующей неделе ждите рецензию на книгу "Век клиента"
P.S. Хотите, чтобы Ваш бизнес работал чётко, стабильно и без сбоев, как дорогие швейцарские часы? Хотите узнать, как сделать, чтобы бизнес приносил вдвое больше денег и требовал вдвое меньше Вашего времени? Приезжайте на мой VIP-тренинг «Бизнес под пальмой» - в феврале 2016 на берегу тёплого моря.
P.P.S. Взгляните на расписание моих ближайших семинаров
Добавить в друзья Понравилось? Поделитесь с друзьями: