Как не дать конкурентам испортить Вашу репутацию
Кому поставили памятник в самом центре Бухареста? Почему мало кто способен опознать этого человека, хотя его имя знают все? И какое отношение это имеет к репутации Вашей компании? Смотрите видео об этом, которое я снял для читателей своего блога
Click to viewP.S. Хотите, чтобы Ваш бизнес работал чётко, стабильно и без сбоев, как дорогие швейцарские часы? ( Read more... )
Вот, например, цитата из книги Пола Гетти, на тот момент богатейшего человека в США:
«В определённом смысле миллионер всегда находится в проигрышной ситуации. Если он расходует деньги слишком щедро, его критикуют за экстравагантность и расточительность. Если же он живёт спокойно и бережливо, те же самые люди начинают критиковать его за скаредность и называют скрягой. Если он посещает вечеринки и ночные клубы, на него наклеивают ярлык прожигателя жизни и начинают сомневаться в его зрелости и ответственности. Если же он сторонится шумного общества, то тут же превращается в глазах окружающих в затворника и мизантропа.
Даже самый незначительный факт становится основанием для беспощадной критики. Взять, к примеру, чаевые. Я уже давно заметил, что если я оставляю в ресторане солидные чаевые, то можно быть уверенным, что кто-то обвинит меня в игре на публику. Если же я не разбрасываюсь деньгами направо и налево, тот же самый человек укажет на меня пальцем и скажет, что Пол Гетти крохобор. Если я побеседую с репортёрами, то немедленно разнесутся слухи, что я гоняюсь за дешёвой популярностью. Если откажусь дать интервью, то меня обвинят в нежелании сотрудничать с прессой и какой-нибудь борзописец тут же напишет статейку о том, что "Пол Гетти в последнее время проявляет странную необщительность, и это, вероятно, связано с тем, что он избегает ответов на крайне неприятные для него вопросы".
Вы скажете, что я жалуюсь? Вовсе нет. Я просто перечисляю все те неприятности, которые миллионер обязан воспринимать спокойно и с юмором».
Поэтому вопрос не в том, критикуют ли Вас в Сети, это просто неизбежно. Как Вы полагаете, можно ли, погуглив, найти какие-нибудь выпады в адрес Билла Гейтса, Папы Римского или, к примеру, матери Терезы? Можно ли найти разгромные отзывы на любой мало-мальски заметный фильм и на любую книгу, на любой автомобиль и на любой смартфон? Разумеется, да. Снова повторю, это неизбежность.
Вопрос в том, каков общий репутационный фон. Google находит 37,100 результатов по словам "Билл Гейтс козёл" (и 367,000 результатов по словам "Папа Римский идиот"). Однако если Вы спросите человека на улице, кто такой Билл Гейтс, то вряд ли ответом будет "Козёл", куда скорее Вы услышите что-нибудь вроде "Американский миллиардер, владелец Microsoft, создатель Windows".
Вот к этому и надо стремиться - чтобы люди знали о Вас то, что нужно Вам. А на мелкие выпады в Сети просто не обращать внимания, они будут всегда.
Reply
Leave a comment