Крышу церкви в Берлине, разбитую снарядом, намеренно не починили. Чтобы не забывать о своих ошибках
Весной 1945 года, в крышу этой церкви угодил советский снаряд. Когда немцы восстанавливали Берлин, они намеренно оставили часть полуразрушенных строений - как есть, с пробоинами в стенах или с разбитой крышей. Чтобы эти дома напоминали им (и их детям, и их внукам) об ошибке, которую допустил когда-то немецкий народ. Чтобы помнили - и не повторяли эту ошибку.
Людям и компаниям свойственно ошибаться. Покажите мне человека, который никогда не допускал серьёзных ошибок - и я покажу Вам наглого лжеца. Но беда в том, что многие люди уже назавтра не помнят о своей ошибке, не помнят ни о том, как её совершили, ни о том, к чему она привела - и поэтому обречены наступать на те же грабли снова и снова.
Чтобы прекратить этот «бег на месте по граблям», надо освоить несколько простых навыков. Помнить, что в любой ошибке есть твоя вина. Анализировать, что ты сделал не так. Исходя из этого, понять, как надо было поступить. Продумать план действий для следующей подобной ситуации. И помнить о своём плане, когда наступит «тот самый» момент - а для этого хорошо бы придумать какую-то «напоминалку», которая будет постоянно находиться перед глазами. Несложно, правда? И это правда работает.
Например, одна моя ученица не дружила с часами - и как-то раз, запланировав отпуск своей мечты, опоздала в аэропорт. Сгорели билеты на самолёт, яхта уплыла без неё. Обидно - если даже не думать о том, что деньги ей никто не вернул. По моему совету она повесила дома распечатанный билет на тот злосчастный рейс, в красивой рамочке, рядом с часами. И с тех пор на самолёты, поезда и важные встречи больше не опаздывает.
Ну а на уровне компании задача «не наступать на те же грабли дважды» решается за счёт изменения бизнес-процессов. Но это уже отдельный разговор - об этих вещах я подробно рассказываю на тренингах по бизнес-процессам.
А какие ошибки совершали Вы? И что сделали, чтобы их не повторить? Поделитесь опытом
Людям и компаниям свойственно ошибаться. Покажите мне человека, который никогда не допускал серьёзных ошибок - и я покажу Вам наглого лжеца. Но беда в том, что многие люди уже назавтра не помнят о своей ошибке, не помнят ни о том, как её совершили, ни о том, к чему она привела - и поэтому обречены наступать на те же грабли снова и снова.
Чтобы прекратить этот «бег на месте по граблям», надо освоить несколько простых навыков. Помнить, что в любой ошибке есть твоя вина. Анализировать, что ты сделал не так. Исходя из этого, понять, как надо было поступить. Продумать план действий для следующей подобной ситуации. И помнить о своём плане, когда наступит «тот самый» момент - а для этого хорошо бы придумать какую-то «напоминалку», которая будет постоянно находиться перед глазами. Несложно, правда? И это правда работает.
Например, одна моя ученица не дружила с часами - и как-то раз, запланировав отпуск своей мечты, опоздала в аэропорт. Сгорели билеты на самолёт, яхта уплыла без неё. Обидно - если даже не думать о том, что деньги ей никто не вернул. По моему совету она повесила дома распечатанный билет на тот злосчастный рейс, в красивой рамочке, рядом с часами. И с тех пор на самолёты, поезда и важные встречи больше не опаздывает.
Ну а на уровне компании задача «не наступать на те же грабли дважды» решается за счёт изменения бизнес-процессов. Но это уже отдельный разговор - об этих вещах я подробно рассказываю на тренингах по бизнес-процессам.
А какие ошибки совершали Вы? И что сделали, чтобы их не повторить? Поделитесь опытом