На публику
Недавно вспоминала, как я лет в 17-18 выступала с каким-то докладом перед нашей студенческой группой (все, в общем-то, друзья). Я очень волновалась и голос мой, кажется, дрожал. После выступления я задумчиво сказала, что никто мне вопросов не задавал, на что подруга моя Аня сказала, "ну не удивительно". Уточнять, что она имела в виду, я не стала; было ясно, что вопросов мне не задавали из жалости.
Со временем нервничать я стала меньше, но стеснительность моя никуда не делась, разве что я научилась ее получше прятать. Даже три с половиной года назад, когда я только начинала работать в нынешней компании, я переживала по поводу того, чтобы без подготовки демонстрировать что-то на собрании нашей команды. Мне все в нашей команде тогда казались какими-то гениями, и я куда меньше нервничала по поводу переговоров с клиентами, чем перед учебными презентациями менеджеру и коллегам.
Ко всему привыкаешь, и я теперь очень редко волнуюсь перед презентациями кому то ни было. Настоящие публичные выступления, однако, - дело иное. Мой первый серьезный опыт был в прошлом году, когда я вышла из декрета и мне сообщили, что я ответственна за одно выступление с клиентом на самом большом маркетинговом мероприятии года в регионе. Клиента надо было найти и подготовить к совместному выступлению, которое должно было покрыть конкретный пример использования продукта, который я поддерживаю. Клиента найти мне помогли коллеги, которые меня предупредили, что он не лучший оратор, потому с ним придётся несколько раз репетировать. В итоге, я подготовила презентацию, все вопросы мы обсудили и отрепетировали, я также включила демонстрацию на "живом" сайте (принадлежащем клиенту), чтобы наглядно показать, как все это работает. За это время никто из начальства не задал мне ни одного вопроса, насколько готова моя презентация, нужна ли мне какая помощь и как вообще дела - меня этот уровень доверия по поводу того, что я подготовлюсь сама без всяких проблем, до сих пор немного удивляет. В день презентации мы встретились незадолго до выхода на сцену, нам нацепили микрофоны, и мы вполне прилично выступили, закончив, правда, немного рановато. Зато ко мне подошла одна из зрительниц (всего зрителей было человек 200) и сказала, что это было самое лучшее и наглядное объяснение того, как можно использовать наш продукт.
В этом году масштаб мероприятия ещё вырос (зарегистрировано было около 12 тысяч человек, более 120 выступлений, более 200 выступающих), и мне доверили куда более заметную презентацию, полчаса, а не 15 минут, с аудиторией в два-три раза больше и с двумя гостями, занимающими куда более высокие позиции в весьма узнаваемых компаниях. Выступление организовывала тоже я, но в этот раз оба клиента были куда более опытными ораторами, чем я сама, и при этом они оба были постоянно заняты своими основными обязанностями по работе. При этом оба они были задействованы и в других сессиях на том же мероприятии, потому времени на меня конкретно у них было ещё меньше. План состоял в том, чтобы после краткого введения от меня оба клиента сами рассказывали истории своих компаний, причины, детали и результаты использования нашего продукта в общей стратегии.
Добиться от них того, чтобы они прислали мне слайды или хотя бы поговорили со мной, было непросто. Один из них в итоге прислал через дизайнера совершенно идеальные слайды. 16 штук на 12-13 минут. Вторая клиентка послала 5 слайдов в последний момент, напичканных информацией и крайне уродливых. Я в итоге пришла к нашим демо-инженерам и попросила их изменить дизайн, чтобы презентация выглядела получше; те были заняты, но в итоге я добилась того, что одна наша девушка над слайдами поработала. Проблему я осознала только на следующей неделе, когда просматривала всю презентацию - на большом экране эта часть презентации хоть и выглядела красивее, чем раньше, была не только перегружена информацией, но и не была достаточно контрастной. Оба клиента в итоге выделили по полчаса в понедельник и обещали придти на репетицию на месте выступления во вторник; мероприятие было в среду. Первый бодро оттараторил все, что хотел сказать в 16 слайдах, и умудрился сделать это ровно за 12.5 минут. Замечаний у меня было немного, я лишь попросила его сказать чуть побольше собственно о нашем продукте и следить за временем. Вторая выступающая резко рванула сразу в подробности их бизнес-плана и продолжила в том же духе; так что я попросила ее включить небольшое вступление и подробности о том, как они работают с их ботом, как снижается - повышается эффективность в зависимости от времени дня и прочие мелкие подробности, которые она мне рассказывала уже после прогона по презентации, а главное - расслабиться и показать свою индивидуальность, что всегда находит отклик в аудитории. Она мои пожелания перевела как "будь в большей степени человеком" и слегка посмеялась.
К тому времени я презентацию меняла и обновляла уже раз двадцать, хотя моя собственная часть оставалась по большей части без изменений. Маркетинговая часть компании обязала нас загрузить финальные версии презентаций в предыдущую пятницу, но я обновляла нашу до последнего момента и закончила уже после нашей репетиции в зале по просьбе второй клиентки (в основном, меняла шрифты и удаляла информацию для улучшения восприятия) и отдала конечный продукт на флешке одной из организаторов в зале.
Свою часть слайдов я репетировала уже после репетиции во вторник. Я также попросила опытного коллегу послушать меня и сказать, есть ли смысл в том, что я говорю, на что он ответил, что все прекрасно.
В день выступления мы встретились заранее, но проверить, загрузили ли операторы правильные слайды, чтобы показывать из на гигантских экранах сзади нас, удалось мне всего за 15 минут до выхода на сцену. Оказалось, что у них старая версия слайдов, так что я побежала на противоположную часть зала в комнату для персонала за лаптопом и благоразумно захваченной флешкой. Удалось все скопировать, после чего я вернулась к гостям слегка запыхавшаяся как раз в то время, когда пора было выходить на сцену.
"Выдохни," - сказала клиентка шепотом.
Организатор подала мне знак не начинать, пока слушатели не наденут наушники, я выдохнула - и начала презентацию. Мы в итоге уложились во время идеально, оба клиента были безупречны, да и я умудрилась нормально презентовать свою часть. Мы сфотографировались, и я побежала в зону нашего продукта, отвечать на вопросы посетителей ещё два часа подряд.
Сейчас уже кажется, что все это было очень просто и ничего особенного, но потом я вспоминаю себя юную, с дрожащим голосом и таки решаю, что с прогрессом себя можно и поздравить.
Оригинал: https://alenaroo.wordpress.com/2019/03/09/%d0%bd%d0%b0-%d0%bf%d1%83%d0%b1%d0%bb%d0%b8%d0%ba%d1%83/
Со временем нервничать я стала меньше, но стеснительность моя никуда не делась, разве что я научилась ее получше прятать. Даже три с половиной года назад, когда я только начинала работать в нынешней компании, я переживала по поводу того, чтобы без подготовки демонстрировать что-то на собрании нашей команды. Мне все в нашей команде тогда казались какими-то гениями, и я куда меньше нервничала по поводу переговоров с клиентами, чем перед учебными презентациями менеджеру и коллегам.
Ко всему привыкаешь, и я теперь очень редко волнуюсь перед презентациями кому то ни было. Настоящие публичные выступления, однако, - дело иное. Мой первый серьезный опыт был в прошлом году, когда я вышла из декрета и мне сообщили, что я ответственна за одно выступление с клиентом на самом большом маркетинговом мероприятии года в регионе. Клиента надо было найти и подготовить к совместному выступлению, которое должно было покрыть конкретный пример использования продукта, который я поддерживаю. Клиента найти мне помогли коллеги, которые меня предупредили, что он не лучший оратор, потому с ним придётся несколько раз репетировать. В итоге, я подготовила презентацию, все вопросы мы обсудили и отрепетировали, я также включила демонстрацию на "живом" сайте (принадлежащем клиенту), чтобы наглядно показать, как все это работает. За это время никто из начальства не задал мне ни одного вопроса, насколько готова моя презентация, нужна ли мне какая помощь и как вообще дела - меня этот уровень доверия по поводу того, что я подготовлюсь сама без всяких проблем, до сих пор немного удивляет. В день презентации мы встретились незадолго до выхода на сцену, нам нацепили микрофоны, и мы вполне прилично выступили, закончив, правда, немного рановато. Зато ко мне подошла одна из зрительниц (всего зрителей было человек 200) и сказала, что это было самое лучшее и наглядное объяснение того, как можно использовать наш продукт.
В этом году масштаб мероприятия ещё вырос (зарегистрировано было около 12 тысяч человек, более 120 выступлений, более 200 выступающих), и мне доверили куда более заметную презентацию, полчаса, а не 15 минут, с аудиторией в два-три раза больше и с двумя гостями, занимающими куда более высокие позиции в весьма узнаваемых компаниях. Выступление организовывала тоже я, но в этот раз оба клиента были куда более опытными ораторами, чем я сама, и при этом они оба были постоянно заняты своими основными обязанностями по работе. При этом оба они были задействованы и в других сессиях на том же мероприятии, потому времени на меня конкретно у них было ещё меньше. План состоял в том, чтобы после краткого введения от меня оба клиента сами рассказывали истории своих компаний, причины, детали и результаты использования нашего продукта в общей стратегии.
Добиться от них того, чтобы они прислали мне слайды или хотя бы поговорили со мной, было непросто. Один из них в итоге прислал через дизайнера совершенно идеальные слайды. 16 штук на 12-13 минут. Вторая клиентка послала 5 слайдов в последний момент, напичканных информацией и крайне уродливых. Я в итоге пришла к нашим демо-инженерам и попросила их изменить дизайн, чтобы презентация выглядела получше; те были заняты, но в итоге я добилась того, что одна наша девушка над слайдами поработала. Проблему я осознала только на следующей неделе, когда просматривала всю презентацию - на большом экране эта часть презентации хоть и выглядела красивее, чем раньше, была не только перегружена информацией, но и не была достаточно контрастной. Оба клиента в итоге выделили по полчаса в понедельник и обещали придти на репетицию на месте выступления во вторник; мероприятие было в среду. Первый бодро оттараторил все, что хотел сказать в 16 слайдах, и умудрился сделать это ровно за 12.5 минут. Замечаний у меня было немного, я лишь попросила его сказать чуть побольше собственно о нашем продукте и следить за временем. Вторая выступающая резко рванула сразу в подробности их бизнес-плана и продолжила в том же духе; так что я попросила ее включить небольшое вступление и подробности о том, как они работают с их ботом, как снижается - повышается эффективность в зависимости от времени дня и прочие мелкие подробности, которые она мне рассказывала уже после прогона по презентации, а главное - расслабиться и показать свою индивидуальность, что всегда находит отклик в аудитории. Она мои пожелания перевела как "будь в большей степени человеком" и слегка посмеялась.
К тому времени я презентацию меняла и обновляла уже раз двадцать, хотя моя собственная часть оставалась по большей части без изменений. Маркетинговая часть компании обязала нас загрузить финальные версии презентаций в предыдущую пятницу, но я обновляла нашу до последнего момента и закончила уже после нашей репетиции в зале по просьбе второй клиентки (в основном, меняла шрифты и удаляла информацию для улучшения восприятия) и отдала конечный продукт на флешке одной из организаторов в зале.
Свою часть слайдов я репетировала уже после репетиции во вторник. Я также попросила опытного коллегу послушать меня и сказать, есть ли смысл в том, что я говорю, на что он ответил, что все прекрасно.
В день выступления мы встретились заранее, но проверить, загрузили ли операторы правильные слайды, чтобы показывать из на гигантских экранах сзади нас, удалось мне всего за 15 минут до выхода на сцену. Оказалось, что у них старая версия слайдов, так что я побежала на противоположную часть зала в комнату для персонала за лаптопом и благоразумно захваченной флешкой. Удалось все скопировать, после чего я вернулась к гостям слегка запыхавшаяся как раз в то время, когда пора было выходить на сцену.
"Выдохни," - сказала клиентка шепотом.
Организатор подала мне знак не начинать, пока слушатели не наденут наушники, я выдохнула - и начала презентацию. Мы в итоге уложились во время идеально, оба клиента были безупречны, да и я умудрилась нормально презентовать свою часть. Мы сфотографировались, и я побежала в зону нашего продукта, отвечать на вопросы посетителей ещё два часа подряд.
Сейчас уже кажется, что все это было очень просто и ничего особенного, но потом я вспоминаю себя юную, с дрожащим голосом и таки решаю, что с прогрессом себя можно и поздравить.
Оригинал: https://alenaroo.wordpress.com/2019/03/09/%d0%bd%d0%b0-%d0%bf%d1%83%d0%b1%d0%bb%d0%b8%d0%ba%d1%83/