Кое-кто подогнал мне замечательную книжку Мартина Линдстрома:
Это не первая моя книжка по маркетингу, но первая такая несектантская, такая нерелигиозная и фанатичная. Здесь все основываетя на нейроисследованиях, и том, как наш мозг, порой, отрицает наши чувства и эмоции.
Развенчивается много мифов. Например, о том, что сексуальная реклама больше привлекает потребителя. Или об успехе рекламы со звездным ликом в центре. Действительно, вижу регулярно в зале рекламу духов с Бредом Питтом в главной роли, но совершенно не представляю, что за духи рекламируются.
Читая о рекламных роликах, сразу вспомнила Boss Orange. Сиена Миллер в этом ролике настолько потрясающе естественная, и песня Baby You Can Drive My Сar настолько родная и драйвовая, что до сегодняшнего дня, я думала, что это ролик Banana Republic =)
Click to view
Зато ролик Jadore Dior никогда и ни с чем не спутаю. В книге о нем много говорится, и, кстати, эти духи, стали самыми продаваемыми в истории марки. Еще раз наслаждаюсь:
Click to view
Не могу утверждать, но, мне кажется, я четко ассоциирую второй ролик с продукцией потому, что из самих уст Шарлиз слышу название, слежу за артикуляцией ее губ. У нас ролик шел без дубляжа, что очень верно: голос и придыхание актрисы завораживают. Запах же мне не нравится категорически.
Наверное, отношения женщины и средств по уходу за ней - это самая прибыльная область работы брендинга. Я столько раз пыталась себе ответить на вопрос, ну почему, почему безсульфатный шампунь за 1000 рублей приносит мне искреннее удовольствие, в то время, как шампунь за 150 рублей с той же основной функцией (без парабенов, без сульфатов, волосы не повреждает - что еще надо? - все равно ведь смываешь в трубу) радует меня гораздо меньше.
Все очень просто. Мы получаем колоссальное удовольствие от того, что отдаем больше денег на уход за собой.
В BuyOlogy приводится масса примеров, когда мы готовы и хотим отдать много денег за вещь, которую можем получить дешевле. Потому что так мы осознаем ценность собственной личности, ценность своей красоты, своего здоровья.
Но важность мы определяем не только ценой. Товар должен казаться нам особенным! В нем должно быть что-то, что делает нас избранным обладателем. Отличный пример в книжке приводится о том, как одна из компаний при производстве шампуня то ли в ходе опечатки, то ли иной ошибки написала в составе какой-то бред, вроде "содержет фактор 9", я уж точно не помню, как звучало. Продажи резко возросли, при опросе оказалось, что покупатели действительно заметили "что их волосы стали мягче и легко расчесываются". Все это, благодаря фактору 9. При этом автору книги - известному маркетологу - ни один из сотрудников компании не смог объяснить, что такое фактор 9.
Все эти "протеины шелка", косметика "на основе термальной воды" (понятно, что термальная она только, пока в источнике, потом холодная она уже просто минеральная), натуральные коллагены...
Огромное количество МРТ-сканирований мозга проводили сотрудники команды Линдстрома и выяснили массу факторов, которые побуждают нас внять рекламе. Искренне неожиданно и печально было для меня читать о том, что изображения на пачках сигарет с предупреждением о вреде курения, почти никак не влияют на желание курильщика.
У нас таких страшных пачек не видела, меня бы точно по голове шарахнуло.
О многом поразмыслила и даже убедила 12-летнюю сестренку в том, что Timberland за 200 евро, в общем, можно заменить простыми рыжими ботинками из магазина детской обуви. А сама купила в Призме шампунь без парабенов за 150 рублей и разрешила своему мужчине мыться моим дорогим Macadamija.
Не потому, что надо покупать дешевое или нужно игнорировать бренды. А потому что иногда надо подумать, включить голову. Понять, что и откуда берется, и правда ли тебе нужно то, что предлагают.